暢通舉報渠道 打通群眾監督“最後一公里”
——上半年湖南省接受信訪舉報32741件
“這是我第一次和紀檢監察機關打交道，紀委監委的幹部對群眾反映的問題及時回覆，調查客觀又認真，我是看在眼裡的。”5月28日，在拖了76個工作日的網約車經營許可證申請終於得到處理後，信訪舉報人張某在《信訪事項調查處理結果(回覆)滿意度測評表》“滿意”一欄劃上了“√”，並鄭重簽下自己的名字。
跑好監督執紀“第一棒”, 築牢聯繫群眾“連心橋”。今年上半年，湖南省紀檢監察機關共接受信訪舉報32741件次，其中檢舉控告類24577件次，申訴類219件次，批評建議類42件次，“降總量、去存量、遏增量”的效果持續顯現，信訪舉報對反腐敗的貢獻率進一步提高。
事事有人管 件件有著落
“老人家，請問要反映什麼問題?” 5月21日上午，省紀委副書記、省監委副主任程紀龍來到省紀委省監委信訪接談室，熱情接待來訪群眾。這是省紀委省監委落實領導幹部接訪制度的一個鏡頭。省紀委省監委明確要求，委機關副廳級以上領導幹部每年至少需接訪一次，著力解決群眾所訪問題。
湖南省紀檢監察機關堅持以人民為中心做好信訪舉報工作。上半年，省紀委省監委信訪室共接待群眾來訪861批1539人次。各級紀檢監察信訪舉報部門聚焦監督基本職責、第一職責，暢通“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報渠道，充分發揮信訪舉報“前哨”作用。
暢通舉報渠道 打通群眾監督“最後一公里”
——上半年湖南省接受信訪舉報32741件
“這是我第一次和紀檢監察機關打交道，紀委監委的幹部對群眾反映的問題及時回覆，調查客觀又認真，我是看在眼裡的。”5月28日，在拖了76個工作日的網約車經營許可證申請終於得到處理後，信訪舉報人張某在《信訪事項調查處理結果(回覆)滿意度測評表》“滿意”一欄劃上了“√”，並鄭重簽下自己的名字。
跑好監督執紀“第一棒”, 築牢聯繫群眾“連心橋”。今年上半年，湖南省紀檢監察機關共接受信訪舉報32741件次，其中檢舉控告類24577件次，申訴類219件次，批評建議類42件次，“降總量、去存量、遏增量”的效果持續顯現，信訪舉報對反腐敗的貢獻率進一步提高。
事事有人管 件件有著落
“老人家，請問要反映什麼問題?” 5月21日上午，省紀委副書記、省監委副主任程紀龍來到省紀委省監委信訪接談室，熱情接待來訪群眾。這是省紀委省監委落實領導幹部接訪制度的一個鏡頭。省紀委省監委明確要求，委機關副廳級以上領導幹部每年至少需接訪一次，著力解決群眾所訪問題。
湖南省紀檢監察機關堅持以人民為中心做好信訪舉報工作。上半年，省紀委省監委信訪室共接待群眾來訪861批1539人次。各級紀檢監察信訪舉報部門聚焦監督基本職責、第一職責，暢通“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報渠道，充分發揮信訪舉報“前哨”作用。
信訪舉報既要“接得住”，更要“辦得好”。為確保群眾反映的問題“件件有著落”，各級紀檢監察信訪舉報部門嚴格按照中央紀委《關於做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的若干意見（試行）》的規定流程，分類、精準、及時辦好每一件信訪舉報。上半年，省紀委省監委信訪室向本委紀檢監察室移送反映省管幹部問題線索419件次，向本委幹部監督室移送反映紀檢幹部問題線索302件次。
監督檢查是提升工作質量、壓實工作責任的重要抓手。5月下旬省紀委省監委信訪室開展了全省“大調研、大督查”活動，調研督查12個市州、21個區縣、35個鄉鎮街道，通過實地檢查、信訪件抽查、信訪管理系統登錄檢查等多種形式，對當前全省信訪舉報工作現狀進行了一次全面有效的“體檢”。
把準“晴雨表” 緊盯重點問題
“您好，我這裡是資陽區紀委監委信訪室。”接到電話，益陽市民李先生十分意外。沒想到僅僅一天時間，他反映的“鄉鎮村幹部利用公款聚眾吃喝問題”就有了迴音。電話那頭，工作人員告訴了李先生事情核實的進展和結果。
為了更好的發揮信訪舉報的“晴雨表”作用，湖南省各級紀檢監察信訪舉報部門堅持從群眾最關心、要求最迫切、反映最強烈的問題入手，緊盯中央、省委重大決策部署，突出受理重點，做到系統有關鍵詞標記、內勤有專項臺賬統計、流轉有去向登記，努力發現真信息、真線索、真問題。
暢通舉報渠道 打通群眾監督“最後一公里”
——上半年湖南省接受信訪舉報32741件
“這是我第一次和紀檢監察機關打交道，紀委監委的幹部對群眾反映的問題及時回覆，調查客觀又認真，我是看在眼裡的。”5月28日，在拖了76個工作日的網約車經營許可證申請終於得到處理後，信訪舉報人張某在《信訪事項調查處理結果(回覆)滿意度測評表》“滿意”一欄劃上了“√”，並鄭重簽下自己的名字。
跑好監督執紀“第一棒”, 築牢聯繫群眾“連心橋”。今年上半年，湖南省紀檢監察機關共接受信訪舉報32741件次，其中檢舉控告類24577件次，申訴類219件次，批評建議類42件次，“降總量、去存量、遏增量”的效果持續顯現，信訪舉報對反腐敗的貢獻率進一步提高。
事事有人管 件件有著落
“老人家，請問要反映什麼問題?” 5月21日上午，省紀委副書記、省監委副主任程紀龍來到省紀委省監委信訪接談室，熱情接待來訪群眾。這是省紀委省監委落實領導幹部接訪制度的一個鏡頭。省紀委省監委明確要求，委機關副廳級以上領導幹部每年至少需接訪一次，著力解決群眾所訪問題。
湖南省紀檢監察機關堅持以人民為中心做好信訪舉報工作。上半年，省紀委省監委信訪室共接待群眾來訪861批1539人次。各級紀檢監察信訪舉報部門聚焦監督基本職責、第一職責，暢通“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報渠道，充分發揮信訪舉報“前哨”作用。
信訪舉報既要“接得住”，更要“辦得好”。為確保群眾反映的問題“件件有著落”，各級紀檢監察信訪舉報部門嚴格按照中央紀委《關於做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的若干意見（試行）》的規定流程，分類、精準、及時辦好每一件信訪舉報。上半年，省紀委省監委信訪室向本委紀檢監察室移送反映省管幹部問題線索419件次，向本委幹部監督室移送反映紀檢幹部問題線索302件次。
監督檢查是提升工作質量、壓實工作責任的重要抓手。5月下旬省紀委省監委信訪室開展了全省“大調研、大督查”活動，調研督查12個市州、21個區縣、35個鄉鎮街道，通過實地檢查、信訪件抽查、信訪管理系統登錄檢查等多種形式，對當前全省信訪舉報工作現狀進行了一次全面有效的“體檢”。
把準“晴雨表” 緊盯重點問題
“您好，我這裡是資陽區紀委監委信訪室。”接到電話，益陽市民李先生十分意外。沒想到僅僅一天時間，他反映的“鄉鎮村幹部利用公款聚眾吃喝問題”就有了迴音。電話那頭，工作人員告訴了李先生事情核實的進展和結果。
為了更好的發揮信訪舉報的“晴雨表”作用，湖南省各級紀檢監察信訪舉報部門堅持從群眾最關心、要求最迫切、反映最強烈的問題入手，緊盯中央、省委重大決策部署，突出受理重點，做到系統有關鍵詞標記、內勤有專項臺賬統計、流轉有去向登記，努力發現真信息、真線索、真問題。
今年是掃黑除惡專項鬥爭的關鍵一年。中央掃黑除惡專項鬥爭第十六督導組進駐湖南以來，省紀委省監委信訪室堅決貫徹中央督導組各項工作要求以及省委、省紀委的專門部署，把辦理中央督導組移交信訪舉報件作為一項政治任務抓緊抓實，受理的30批629件信訪舉報均實現當天接收、當天分流、按期反饋，確保全過程零差錯。
當前，脫貧攻堅已經到了衝刺階段，湖南省各級紀檢監察信訪舉報部門認真落實《關於開展扶貧領域紀檢監察信訪舉報專項辦理三年工作方案》的要求，梳理扶貧領域信訪舉報情況，深入查找扶貧領域存在的突出問題，上半年共受理扶貧領域信訪舉報2684件次，省紀委省監委信訪室從中篩選出100件交黨風政風監督室督辦，並在湖南省貧困縣紀委書記例會上定期通報51個貧困縣信訪舉報工作情況，持續發力推進扶貧領域信訪舉報專項辦理。
“沉下去”破解基層信訪難題
“沒想到上次趕集日在鎮裡向你們反映了這個問題，這麼快我就領到了準生證……”近日，中方縣中方鎮村民張某向紀委反映的問題不到一週就得到了解決，她對這種“下沉”接訪的方式豎起大拇指。
從往年數據來看，湖南省信訪舉報的“大頭”來自基層，而基層的“大頭”又來自農村地區和扶貧領域，各級紀檢監察機關將信訪舉報工作重心下移，力求把矛盾化解在基層。桃源縣紀委監委變群眾“上訪”為幹部“下訪”，不打招呼直接入村，接訪接到“田埂”上；汨羅市紀委監委在村裡召開信訪公開反饋聽證會，當面把事實講清楚，在透明公開的氛圍中消除群眾疑慮.......類似這樣的場景，在湖南各地已是常態。
暢通舉報渠道 打通群眾監督“最後一公里”
——上半年湖南省接受信訪舉報32741件
“這是我第一次和紀檢監察機關打交道，紀委監委的幹部對群眾反映的問題及時回覆，調查客觀又認真，我是看在眼裡的。”5月28日，在拖了76個工作日的網約車經營許可證申請終於得到處理後，信訪舉報人張某在《信訪事項調查處理結果(回覆)滿意度測評表》“滿意”一欄劃上了“√”，並鄭重簽下自己的名字。
跑好監督執紀“第一棒”, 築牢聯繫群眾“連心橋”。今年上半年，湖南省紀檢監察機關共接受信訪舉報32741件次，其中檢舉控告類24577件次，申訴類219件次，批評建議類42件次，“降總量、去存量、遏增量”的效果持續顯現，信訪舉報對反腐敗的貢獻率進一步提高。
事事有人管 件件有著落
“老人家，請問要反映什麼問題?” 5月21日上午，省紀委副書記、省監委副主任程紀龍來到省紀委省監委信訪接談室，熱情接待來訪群眾。這是省紀委省監委落實領導幹部接訪制度的一個鏡頭。省紀委省監委明確要求，委機關副廳級以上領導幹部每年至少需接訪一次，著力解決群眾所訪問題。
湖南省紀檢監察機關堅持以人民為中心做好信訪舉報工作。上半年，省紀委省監委信訪室共接待群眾來訪861批1539人次。各級紀檢監察信訪舉報部門聚焦監督基本職責、第一職責，暢通“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報渠道，充分發揮信訪舉報“前哨”作用。
信訪舉報既要“接得住”，更要“辦得好”。為確保群眾反映的問題“件件有著落”，各級紀檢監察信訪舉報部門嚴格按照中央紀委《關於做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的若干意見（試行）》的規定流程，分類、精準、及時辦好每一件信訪舉報。上半年，省紀委省監委信訪室向本委紀檢監察室移送反映省管幹部問題線索419件次，向本委幹部監督室移送反映紀檢幹部問題線索302件次。
監督檢查是提升工作質量、壓實工作責任的重要抓手。5月下旬省紀委省監委信訪室開展了全省“大調研、大督查”活動，調研督查12個市州、21個區縣、35個鄉鎮街道，通過實地檢查、信訪件抽查、信訪管理系統登錄檢查等多種形式，對當前全省信訪舉報工作現狀進行了一次全面有效的“體檢”。
把準“晴雨表” 緊盯重點問題
“您好，我這裡是資陽區紀委監委信訪室。”接到電話，益陽市民李先生十分意外。沒想到僅僅一天時間，他反映的“鄉鎮村幹部利用公款聚眾吃喝問題”就有了迴音。電話那頭，工作人員告訴了李先生事情核實的進展和結果。
為了更好的發揮信訪舉報的“晴雨表”作用，湖南省各級紀檢監察信訪舉報部門堅持從群眾最關心、要求最迫切、反映最強烈的問題入手，緊盯中央、省委重大決策部署，突出受理重點，做到系統有關鍵詞標記、內勤有專項臺賬統計、流轉有去向登記，努力發現真信息、真線索、真問題。
今年是掃黑除惡專項鬥爭的關鍵一年。中央掃黑除惡專項鬥爭第十六督導組進駐湖南以來，省紀委省監委信訪室堅決貫徹中央督導組各項工作要求以及省委、省紀委的專門部署，把辦理中央督導組移交信訪舉報件作為一項政治任務抓緊抓實，受理的30批629件信訪舉報均實現當天接收、當天分流、按期反饋，確保全過程零差錯。
當前，脫貧攻堅已經到了衝刺階段，湖南省各級紀檢監察信訪舉報部門認真落實《關於開展扶貧領域紀檢監察信訪舉報專項辦理三年工作方案》的要求，梳理扶貧領域信訪舉報情況，深入查找扶貧領域存在的突出問題，上半年共受理扶貧領域信訪舉報2684件次，省紀委省監委信訪室從中篩選出100件交黨風政風監督室督辦，並在湖南省貧困縣紀委書記例會上定期通報51個貧困縣信訪舉報工作情況，持續發力推進扶貧領域信訪舉報專項辦理。
“沉下去”破解基層信訪難題
“沒想到上次趕集日在鎮裡向你們反映了這個問題，這麼快我就領到了準生證……”近日，中方縣中方鎮村民張某向紀委反映的問題不到一週就得到了解決，她對這種“下沉”接訪的方式豎起大拇指。
從往年數據來看，湖南省信訪舉報的“大頭”來自基層，而基層的“大頭”又來自農村地區和扶貧領域，各級紀檢監察機關將信訪舉報工作重心下移，力求把矛盾化解在基層。桃源縣紀委監委變群眾“上訪”為幹部“下訪”，不打招呼直接入村，接訪接到“田埂”上；汨羅市紀委監委在村裡召開信訪公開反饋聽證會，當面把事實講清楚，在透明公開的氛圍中消除群眾疑慮.......類似這樣的場景，在湖南各地已是常態。
群眾在家門口就能反映問題，越級上訪的情況正在逐步減少。上半年，省級以下紀檢監察機關自收21900件次，佔信訪舉報受理總數的66.89%，佔比呈逐年攀升之勢，而越級訪則連續三年大幅下降。“這說明湖南省信訪舉報‘重心’正持續向基層下沉，群眾對基層紀檢監察機關的信任度在提升，‘信上不信下’的觀念正在改變。”省紀委省監委信訪室負責人表示。
同時，反映農村黨員幹部及扶貧領域的信訪舉報上半年同比分別減少了34.41%和44.8%，湖南省全面從嚴治黨向基層延伸取得了實實在在的效果，人民群眾獲得感不斷增強。（尹驍 範平）
來源：三湘風紀
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