'品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億'

""品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

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最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

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最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

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走出代理商開店誤區,從選品開始

“代理做零售,順帶手把自己代理的品牌都放到店裡賣”,這是很多代理商的想法,也恰恰是代理商開店的最大誤區。

在李敏看來,如果僅僅將開店作為緩解庫存壓力、增加賣貨渠道的一種方式,那麼店肯定開不好。真正做零售,從最基本的選品開始就要有規劃。

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最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

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魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

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走出代理商開店誤區,從選品開始

“代理做零售,順帶手把自己代理的品牌都放到店裡賣”,這是很多代理商的想法,也恰恰是代理商開店的最大誤區。

在李敏看來,如果僅僅將開店作為緩解庫存壓力、增加賣貨渠道的一種方式,那麼店肯定開不好。真正做零售,從最基本的選品開始就要有規劃。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

以魅麗會為例,現在魅麗會的客單價已經遠超黑龍江的平均水平,一般都在400元以上。因此,李敏會選取價位在300元到800元之間的產品,並做品牌的系列引進,在消費者心中打造更加專業的形象。

另外,李敏對於魅麗會的未來還另有規劃——走出黑龍江,做全國連鎖加盟店。所以,她要求品牌能跟著魅麗會的擴展步伐走向全國,從而打破渠道壁壘,讓加盟商能直接與品牌達成合作。

與魅麗會不同的是,李敏的代理公司——聯瑞商貿的選品原則是“適合在黑龍江推進的品牌”。在黑龍江,對於進口品還是觀望者居多,針對這種市場情況,李敏整理出“兩個檔位”來做重點突破。一檔在100元到300元,目標是成為同等價位國產品的競爭對手,以質量取勝;另一檔在300元到600元,滿足店鋪提高客單價的需求,填補空白的價格帶。

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最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

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魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

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走出代理商開店誤區,從選品開始

“代理做零售,順帶手把自己代理的品牌都放到店裡賣”,這是很多代理商的想法,也恰恰是代理商開店的最大誤區。

在李敏看來,如果僅僅將開店作為緩解庫存壓力、增加賣貨渠道的一種方式,那麼店肯定開不好。真正做零售,從最基本的選品開始就要有規劃。

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以魅麗會為例,現在魅麗會的客單價已經遠超黑龍江的平均水平,一般都在400元以上。因此,李敏會選取價位在300元到800元之間的產品,並做品牌的系列引進,在消費者心中打造更加專業的形象。

另外,李敏對於魅麗會的未來還另有規劃——走出黑龍江,做全國連鎖加盟店。所以,她要求品牌能跟著魅麗會的擴展步伐走向全國,從而打破渠道壁壘,讓加盟商能直接與品牌達成合作。

與魅麗會不同的是,李敏的代理公司——聯瑞商貿的選品原則是“適合在黑龍江推進的品牌”。在黑龍江,對於進口品還是觀望者居多,針對這種市場情況,李敏整理出“兩個檔位”來做重點突破。一檔在100元到300元,目標是成為同等價位國產品的競爭對手,以質量取勝;另一檔在300元到600元,滿足店鋪提高客單價的需求,填補空白的價格帶。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

李敏對於代理和零售兩項業務的選品原則區別對待,也在一定程度上解決了代理商開店後與合作客戶的店鋪產生矛盾的問題。

當然,無論選品原則是什麼,有一點是一樣的——李敏始終堅持選擇有品牌沉澱、有實際效果的產品,並經常針對選品問題對顧客做回訪。她常說,“顧客用了產品感覺好,這才是關鍵”。

做前店後院,提高核心競爭力

魅麗會是“前店後院”模式的化妝品店,李敏將用戶體驗看得很重。

在東北市場,化妝品店做服務大都停留在表面,真正將體驗落到實處的店鋪並不多見。李敏抓住這一市場機遇,將“深度體驗”作為特色推廣,每一個進店會員都能享受免費的體驗服務,而成為會員沒有任何消費要求。很快,魅麗會就憑藉做服務積累了大量忠實顧客。

"品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

走出代理商開店誤區,從選品開始

“代理做零售,順帶手把自己代理的品牌都放到店裡賣”,這是很多代理商的想法,也恰恰是代理商開店的最大誤區。

在李敏看來,如果僅僅將開店作為緩解庫存壓力、增加賣貨渠道的一種方式,那麼店肯定開不好。真正做零售,從最基本的選品開始就要有規劃。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

以魅麗會為例,現在魅麗會的客單價已經遠超黑龍江的平均水平,一般都在400元以上。因此,李敏會選取價位在300元到800元之間的產品,並做品牌的系列引進,在消費者心中打造更加專業的形象。

另外,李敏對於魅麗會的未來還另有規劃——走出黑龍江,做全國連鎖加盟店。所以,她要求品牌能跟著魅麗會的擴展步伐走向全國,從而打破渠道壁壘,讓加盟商能直接與品牌達成合作。

與魅麗會不同的是,李敏的代理公司——聯瑞商貿的選品原則是“適合在黑龍江推進的品牌”。在黑龍江,對於進口品還是觀望者居多,針對這種市場情況,李敏整理出“兩個檔位”來做重點突破。一檔在100元到300元,目標是成為同等價位國產品的競爭對手,以質量取勝;另一檔在300元到600元,滿足店鋪提高客單價的需求,填補空白的價格帶。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

李敏對於代理和零售兩項業務的選品原則區別對待,也在一定程度上解決了代理商開店後與合作客戶的店鋪產生矛盾的問題。

當然,無論選品原則是什麼,有一點是一樣的——李敏始終堅持選擇有品牌沉澱、有實際效果的產品,並經常針對選品問題對顧客做回訪。她常說,“顧客用了產品感覺好,這才是關鍵”。

做前店後院,提高核心競爭力

魅麗會是“前店後院”模式的化妝品店,李敏將用戶體驗看得很重。

在東北市場,化妝品店做服務大都停留在表面,真正將體驗落到實處的店鋪並不多見。李敏抓住這一市場機遇,將“深度體驗”作為特色推廣,每一個進店會員都能享受免費的體驗服務,而成為會員沒有任何消費要求。很快,魅麗會就憑藉做服務積累了大量忠實顧客。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會美容院

事實上,魅麗會剛“出生”的時候,就帶有深度體驗的基因,“魅麗會”這個名字也來源於李敏早期開設的美容院。所以在開店之初,有多年美容院經驗的李敏就已充分了解客戶對功效性產品的需求,並積累了相應的體驗服務經驗,就連人手也是現成的。

此外,魅麗會的多數店鋪面積都超過100平米,並留出三分之一以上的空間作為體驗區,在保證顧客舒適度的同時也能保證私密性。

在李敏看來,“服務是什麼?服務就是臉上有皺紋、有斑,我們能夠使其淡化或者緩解,解決顧客的問題”。針對顧客的需求做體驗,她說,“我們的核心競爭力就是高品質的產品加優質有效的服務”。正因如此,魅麗會店內的復購率也特別高。

現在,李敏正在按照美容院的標準搭建魅麗會的體驗服務系統,提出“一個店就是一個院”的戰略方針,給店面配備全套設備,並優化BA的培訓方式,提升其專業技巧。

"品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

走出代理商開店誤區,從選品開始

“代理做零售,順帶手把自己代理的品牌都放到店裡賣”,這是很多代理商的想法,也恰恰是代理商開店的最大誤區。

在李敏看來,如果僅僅將開店作為緩解庫存壓力、增加賣貨渠道的一種方式,那麼店肯定開不好。真正做零售,從最基本的選品開始就要有規劃。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

以魅麗會為例,現在魅麗會的客單價已經遠超黑龍江的平均水平,一般都在400元以上。因此,李敏會選取價位在300元到800元之間的產品,並做品牌的系列引進,在消費者心中打造更加專業的形象。

另外,李敏對於魅麗會的未來還另有規劃——走出黑龍江,做全國連鎖加盟店。所以,她要求品牌能跟著魅麗會的擴展步伐走向全國,從而打破渠道壁壘,讓加盟商能直接與品牌達成合作。

與魅麗會不同的是,李敏的代理公司——聯瑞商貿的選品原則是“適合在黑龍江推進的品牌”。在黑龍江,對於進口品還是觀望者居多,針對這種市場情況,李敏整理出“兩個檔位”來做重點突破。一檔在100元到300元,目標是成為同等價位國產品的競爭對手,以質量取勝;另一檔在300元到600元,滿足店鋪提高客單價的需求,填補空白的價格帶。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

李敏對於代理和零售兩項業務的選品原則區別對待,也在一定程度上解決了代理商開店後與合作客戶的店鋪產生矛盾的問題。

當然,無論選品原則是什麼,有一點是一樣的——李敏始終堅持選擇有品牌沉澱、有實際效果的產品,並經常針對選品問題對顧客做回訪。她常說,“顧客用了產品感覺好,這才是關鍵”。

做前店後院,提高核心競爭力

魅麗會是“前店後院”模式的化妝品店,李敏將用戶體驗看得很重。

在東北市場,化妝品店做服務大都停留在表面,真正將體驗落到實處的店鋪並不多見。李敏抓住這一市場機遇,將“深度體驗”作為特色推廣,每一個進店會員都能享受免費的體驗服務,而成為會員沒有任何消費要求。很快,魅麗會就憑藉做服務積累了大量忠實顧客。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會美容院

事實上,魅麗會剛“出生”的時候,就帶有深度體驗的基因,“魅麗會”這個名字也來源於李敏早期開設的美容院。所以在開店之初,有多年美容院經驗的李敏就已充分了解客戶對功效性產品的需求,並積累了相應的體驗服務經驗,就連人手也是現成的。

此外,魅麗會的多數店鋪面積都超過100平米,並留出三分之一以上的空間作為體驗區,在保證顧客舒適度的同時也能保證私密性。

在李敏看來,“服務是什麼?服務就是臉上有皺紋、有斑,我們能夠使其淡化或者緩解,解決顧客的問題”。針對顧客的需求做體驗,她說,“我們的核心競爭力就是高品質的產品加優質有效的服務”。正因如此,魅麗會店內的復購率也特別高。

現在,李敏正在按照美容院的標準搭建魅麗會的體驗服務系統,提出“一個店就是一個院”的戰略方針,給店面配備全套設備,並優化BA的培訓方式,提升其專業技巧。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

BA進行分組學習討論

因為集合店和單品牌店不一樣,品牌多、品類豐富,有些產品的使用還有特殊手法。所以李敏根據產品的使用方法做了區分,開設不同的培訓課,將使用手法相同的產品放在同一節課裡,在節省授課時間的同時提升效率。BA在學習過程中,既可以提高對相同產品的使用熟練度,也能深化對特殊產品的手法記憶。

規範化運營才是長久之道

香水專區,是魅麗會的一大特色。

得益於聯瑞商貿是黑龍江最大的香水代理,魅麗會的香水生意一直是當地翹楚,品種全且價格優。

根據前瞻產業研究院發佈的數據顯示,2012-2018年間,我國香水市場規模持續增長,年增長率超過15%,遠高於其它品類的增長;未來,這一市場也將保持15%左右的年複合增長率,高速發展。

在香水市場穩抓先機,離不開李敏超前的經營理念。

早在1997年,李敏的香水生意就進行得有聲有色,但礙於全國信息不流通,出現在市場上的產品多是散貨。她認為,“要想把生意做長久,還是要規範化”。於是,李敏幾經輾轉,終於和香港穎通集團建立聯繫,成為了“正規軍”。香港穎通集團1980年在香港成立,是近40個國際品牌香水的戰略合作伙伴,擁有近20個國際品牌的管理營運權。

"品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

最近幾年,在化妝品行業裡,代理商開店已經成為一種潮流,但是真正能把化妝品店開好的代理商卻寥寥無幾,李敏是其中之一。

李敏是聯瑞商貿的創始人。聯瑞商貿現在已經成長為黑龍江省化妝品店渠道最大的進口品代理公司之一,旗下代理著菲洛嘉、枚柯、自然共和國、瑞士普、珂萊歐、愛馬仕等國際香氛共40多個各品類進口品牌。

李敏很早就認為,代理商必須對零售也很專業,應該有自己的零售業務。

2015年5月,代理商李敏在黑龍江的一家高端廣場開出了自己的第一家化妝品店,這是一家進口品集合店,取名為魅麗會。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會首店只有28平方米,開業的第一個月,魅麗會的銷售就超出了預期,客單價也達到了比較理想的標準。取得了開門紅的魅麗會,在此後幾年迅速發展壯大。

如今,魅麗會已佈局了23家門店,是黑龍江最知名的高端進口化妝品連鎖店之一。今年,李敏給魅麗會定下的銷售目標是1個億,截至目前已完成了大半,李敏對於實現目標非常有信心。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

走出代理商開店誤區,從選品開始

“代理做零售,順帶手把自己代理的品牌都放到店裡賣”,這是很多代理商的想法,也恰恰是代理商開店的最大誤區。

在李敏看來,如果僅僅將開店作為緩解庫存壓力、增加賣貨渠道的一種方式,那麼店肯定開不好。真正做零售,從最基本的選品開始就要有規劃。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

以魅麗會為例,現在魅麗會的客單價已經遠超黑龍江的平均水平,一般都在400元以上。因此,李敏會選取價位在300元到800元之間的產品,並做品牌的系列引進,在消費者心中打造更加專業的形象。

另外,李敏對於魅麗會的未來還另有規劃——走出黑龍江,做全國連鎖加盟店。所以,她要求品牌能跟著魅麗會的擴展步伐走向全國,從而打破渠道壁壘,讓加盟商能直接與品牌達成合作。

與魅麗會不同的是,李敏的代理公司——聯瑞商貿的選品原則是“適合在黑龍江推進的品牌”。在黑龍江,對於進口品還是觀望者居多,針對這種市場情況,李敏整理出“兩個檔位”來做重點突破。一檔在100元到300元,目標是成為同等價位國產品的競爭對手,以質量取勝;另一檔在300元到600元,滿足店鋪提高客單價的需求,填補空白的價格帶。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

李敏對於代理和零售兩項業務的選品原則區別對待,也在一定程度上解決了代理商開店後與合作客戶的店鋪產生矛盾的問題。

當然,無論選品原則是什麼,有一點是一樣的——李敏始終堅持選擇有品牌沉澱、有實際效果的產品,並經常針對選品問題對顧客做回訪。她常說,“顧客用了產品感覺好,這才是關鍵”。

做前店後院,提高核心競爭力

魅麗會是“前店後院”模式的化妝品店,李敏將用戶體驗看得很重。

在東北市場,化妝品店做服務大都停留在表面,真正將體驗落到實處的店鋪並不多見。李敏抓住這一市場機遇,將“深度體驗”作為特色推廣,每一個進店會員都能享受免費的體驗服務,而成為會員沒有任何消費要求。很快,魅麗會就憑藉做服務積累了大量忠實顧客。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

魅麗會美容院

事實上,魅麗會剛“出生”的時候,就帶有深度體驗的基因,“魅麗會”這個名字也來源於李敏早期開設的美容院。所以在開店之初,有多年美容院經驗的李敏就已充分了解客戶對功效性產品的需求,並積累了相應的體驗服務經驗,就連人手也是現成的。

此外,魅麗會的多數店鋪面積都超過100平米,並留出三分之一以上的空間作為體驗區,在保證顧客舒適度的同時也能保證私密性。

在李敏看來,“服務是什麼?服務就是臉上有皺紋、有斑,我們能夠使其淡化或者緩解,解決顧客的問題”。針對顧客的需求做體驗,她說,“我們的核心競爭力就是高品質的產品加優質有效的服務”。正因如此,魅麗會店內的復購率也特別高。

現在,李敏正在按照美容院的標準搭建魅麗會的體驗服務系統,提出“一個店就是一個院”的戰略方針,給店面配備全套設備,並優化BA的培訓方式,提升其專業技巧。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

BA進行分組學習討論

因為集合店和單品牌店不一樣,品牌多、品類豐富,有些產品的使用還有特殊手法。所以李敏根據產品的使用方法做了區分,開設不同的培訓課,將使用手法相同的產品放在同一節課裡,在節省授課時間的同時提升效率。BA在學習過程中,既可以提高對相同產品的使用熟練度,也能深化對特殊產品的手法記憶。

規範化運營才是長久之道

香水專區,是魅麗會的一大特色。

得益於聯瑞商貿是黑龍江最大的香水代理,魅麗會的香水生意一直是當地翹楚,品種全且價格優。

根據前瞻產業研究院發佈的數據顯示,2012-2018年間,我國香水市場規模持續增長,年增長率超過15%,遠高於其它品類的增長;未來,這一市場也將保持15%左右的年複合增長率,高速發展。

在香水市場穩抓先機,離不開李敏超前的經營理念。

早在1997年,李敏的香水生意就進行得有聲有色,但礙於全國信息不流通,出現在市場上的產品多是散貨。她認為,“要想把生意做長久,還是要規範化”。於是,李敏幾經輾轉,終於和香港穎通集團建立聯繫,成為了“正規軍”。香港穎通集團1980年在香港成立,是近40個國際品牌香水的戰略合作伙伴,擁有近20個國際品牌的管理營運權。

品觀中國行丨魅麗會李敏:代理商也能開好化妝品店 今年目標1個億

與香港穎通集團的合作一直持續至今,在香水品類高速發展的如今,李敏憑藉品類齊全的貨源及優勢的代理身份,一直是當地香水品類的龍頭,獨佔優先走向正規化的紅利。

與此同時,她也將“規範化運營”這一理念貫徹落實到魅麗會的操盤中來。

李敏將魅麗會的貨源、BA培訓、陳列、會員服務系統等等,一一整理落地,對內部結構做了完整梳理,並計劃對加盟店進行從選址到店面活動等方方面面的輔助。

此外,李敏正在著力打造店鋪流程體系以及OTO模式,預計在實施上先進行進口品專區打造,然後做整店輸出,最後再開放加盟。她希望每一個魅麗會加盟店都能做到盈利,“不然開放加盟就沒有意義”。

為此,李敏不惜在前期投入大量人力物力做後臺系統,並給予加盟商各項政策支持。

把目光放長遠來看,李敏現在做的準備將成為魅麗會堅實的基底,為未來起燎原之勢點燃星火。正如她所說,“我們要做的是持續性的生意”。

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