近日在去年6月16日開業的上海迪士尼樂園發生了這樣一件事情，一時間刷爆了各大媒體網站、微博、貼吧，就是演員黃小蕾與上海迪士尼樂園之間產生的一點小“糾紛”。雙方各執一詞，各說各有理，網友大家也是各有各的看法，下面就讓我們來看看這件事情的真相到底是怎樣的。
5月23日，黃小蕾從北京帶孩子到上海的迪士尼樂園遊玩，在帶自己的寶貝排隊乘坐《七個小矮人》礦車項目時，好不容易排了2個小時隊，終於輪到進場遊玩時，遭到了迪士尼的工作人員的拒絕進場，提出了孩子的身高不夠97釐米，強制禁止入內。黃小蕾之前給孩子測量過的身高已經達到98cm，但是工作人在十幾次反覆測量身高後，被告知“孩子有頭髮”要減去1釐米為由，稱身高達不到兒童票標準，有故意刁難的嫌疑，並且服務態度冷漠惡劣。黃小蕾在堅持無果後通過手機拍下了工作人員的照片，該工作人員當即離開了現場。
隨後黃小蕾追問數次後才從客服人員那裡要來電話，並晒出一張被雨浸泡的沒電話的名片。她打通電話後，上海迪士尼的工作人員給出解釋：“老外喜歡發郵件！”黃小蕾表示：“我想很多遊客都是從外地來的吧？當郵件解決問題後大家都各自回家了吧！”有網友也表示有過黃小蕾的遭遇：“我上週五去的時候也坐七個小矮人，然後有個男的態度特別惡劣，不知道說的是不是同一個人，有點煩。”黃小蕾也迴應：“完全冷漠，沒有愛心。”
不過最令她無法接受的，是跟迪士尼投訴此事不僅沒人迴應，此外上海迪士尼沒有投訴部門，僅設有諮詢部門，就算客訴也是無濟於事。
她隨後找到經理協調，又重量身高，稱“孩子身高明明夠了，假裝沒有看見包庇同事，還說找個沒人的地方單獨解決”，因為黃小蕾不同意將錯就錯，後來還一度發生爭執。她在微博中指責迪士尼有關工作人員工作態度冷漠，點名指責有關工作人員互相包庇，缺乏責任心。
隨後黃小蕾發微博稱，由於女兒對於量身高已有心理陰影，在女兒熟睡後，找到了迪士尼酒店的工作人員借了尺子現場做證測量女兒的身高，併發布女兒在不穿鞋子的情況下，測量身高的照片，稱其女淨身高已經達到98釐米，達到了票根上標註的97釐米標準。
最後，迪士尼不僅沒有第一時間正式出面迴應解釋當天情況，黃小蕾還被迪士尼被列入“上海迪士尼黑名單”禁止入園。並且有自媒體還以“三線女星的標題”來進行人身攻擊，據悉迪士尼還在其公眾號中大力表揚和黃小蕾發成衝突的工作人員，稱面對遊客無理要求時始終恪守傳統。這做法真的是讓我們大跌眼鏡。
其實黃小蕾並不是第一個被列入黑名單的遊客，2016年，美國攝影師賽夫·勞利斯（Seph Lawless）深入廢棄的迪斯尼世界水上樂園，拍攝了一組該樂園關閉15年後的破敗景象。引起媒體輿論指責迪尼斯廢棄樂園製造汙染，而迪斯尼官方迅速做出迴應，但不是面對媒體的迴應，而是宣佈終身禁止勞利斯踏足迪斯尼遊樂園！成為迪斯尼第一個黑名單中的人。
位於佛羅里達州貝萊湖的迪斯尼河鄉村水上樂園（Disney's River Country water park），是迪斯尼的第一個遊樂場，每天有多達4700人購票遊玩，1976年6月正式開幕，是迪斯尼在世界範圍內修建的第一座水上樂園。當時福特總統的女兒成為第一個入園的遊客！ 2005年1月，迪斯尼公司曾宣佈，正式關閉該水上樂園及其附近的發現島（Discovery Island）。而導致遊樂場被關閉的原因網上說是水質問題。
勞利斯的作品顯示，昔日人聲鼎沸的公園早已輝煌不再。湖畔雜草叢生，樹木瘋長，水上滑梯鏽跡斑斑，廢棄的小木屋裡一片狼藉。勞利斯表示，拍攝這組照片的目的有二：一是從破敗的公園中發現一種特別的美，二是希望能夠提醒迪斯尼，他們並沒有做好廢棄公園的善後工作。他還拍攝了300英尺（約合91米）外的發現島外觀，該公園同樣蕭索淒涼。
儘管勞利斯在整個拍攝過程中並沒有什麼不當行為，他所乘坐的小船也是從迪斯尼租用的，但是迪斯尼還是將他拉入了黑名單，禁止他再次進入迪士尼樂園。勞利斯詢問了灣湖的工作人員，他們表示，樂園廢墟所在的湖區太過危險，已經不適合游泳。
如今的水上樂園，你們可以自行感受一下~
此次矛盾點在於孩子身高的問題，黃小蕾也直接晒出了證據，孩子身高是超過了官方規定的97CM的。作為母親的黃小蕾也是為了孩子開心能玩到在即喜歡的項目，所以才會為了這1CM的身高爭論不休。其實話又說回來，把黃小蕾明星身份去掉，她也是位去迪士尼的普通消費者，而迪士尼方遭到投訴後，沒有站出來正面以及合理的迴應，作為消費者，有所抱怨也算正常/
遇到不公平的事情換成任何人也會想要討個合理的解釋，明星只是身份會被放大，大家可以客觀對待，雙方都應理智的站在彼此的立場上思考~
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