黃小蕾控訴迪士尼工作人員 到底誰的態度差事件反轉升級

月24日，演員黃小蕾發文，投訴上海迪士尼度假區《七個小矮人》礦車項目的工作人員，她稱該工作人員“全程沒有笑容，工作態度冷漠無情，故意刁難，不誠實!”反覆刁難身高符合標準的孩子，找理由稱身高不達標。隨後黃小蕾還發長文指出工作人員之間互相包庇，缺乏責任心。

微博發出後，不少網友都留言安慰黃小蕾。誰知很快疑似迪士尼的一位工作人員發博，稱黃小蕾的女兒確實不符合乘坐身高標準，工作人員是出於安全考慮;並指出黃小蕾全程辱罵工作人員，甚至大打出手，抱著女兒強行闖入礦車致使整個項目暫時中止。

面對爭議，黃小蕾在24日下午晒出為孩子現場測量身高的照片，力證女兒的身高已符合遊玩要求，要求迪士尼工作人員道歉並改良服務。

黃小蕾25日凌晨發文，列舉八條 罪狀 再次控訴迪士尼，po圖為證自己孩子有 身高須達到97釐米 的要求。並質問工作人員 被抓傷 一說： 在掙扎過程中抓傷你手臂，破了點皮就說我打人?

黃小蕾微博全文：第一，我昨天上午9：00發的官方投訴郵件一直沒被回覆;

第二，關於上海迪士尼沒有投訴電話一事官方也不做任何迴應;

第三，當遊客和工作人員發生爭執，要求找園區醫生現場測看孩子身高卻被拒絕一事，官方依舊不做答覆!

第四，當我和孩子被十幾個男性工作人員圍住，一群男人用本該保護女人孩子的胸膛給我們做了肉強強行阻止，我為身高98CM的孩子爭取消費者權益錯在哪裡?

第五，上海迪士尼的兩位男性工作人員按著我，還有人推我，從後面抱著我，一個女人掙扎的過程中抓紅你的手臂，破了點皮，就說我打人，打你哪兒啦?那我的腰在爭執的過程中扭傷了你們是不是需要負責!

第六，票上的身高須達97cm規定是可以隨意現場更改的嗎?那麼強大的迪士尼規定的身高標準不該是充分考慮了器材尺寸後再留出富餘的安全區間嗎?上面並沒註明 淨身高 ，可你們一會頭髮一會兒鞋子刻意為難身高98cm的孩子直到把她折騰得一聽 七個小矮人 就哭還不罷休嗎?

第七，仗著上海迪士尼媒體資源廣，財力充沛，強大背景支持就可以僱傭了大量水軍、大號、自媒體、短視頻播報開始進行各種危機公關抹惡意製造輿論用網絡暴力對發生爭執的遊客進行人身攻擊嗎?

第八，醫生說孩子睡著站著沒什麼誤差，我家孩子有圖為證98CM超過 身高須達到97釐米 的要求，如果有安全隱患請你們調整娛樂項目身高要求第九，據說我進入 上海迪士尼黑名單 了，終身不得入內，太棒了!來個郵件回覆如何?這應該是我 終身最幸運的事 吧!上海迪士尼本硬件軟件都比國外差很遠，終於不用看你們的臉色享受你們的 冷血服務 了!來，看看上海迪士尼的危機公關，大家一起學習一些大公司如何店大欺客的!

相信不管如何雙方肯定都有責任，不論發生什麼大家都應該冷靜對待。在孩子面前這樣鬧影響十分不好，並且不是最好的解決方法。希望後面雙方能好好溝通吧。