美麗懷柔笑迎八方賓客 “懷柔群眾”服務熱情高漲

懷柔 北臺上水庫 英語 環球網 2017-05-15

鮮花扮靚了迎賓大道,笑容洋溢在每個人的臉上,懷柔已經準備好了,雁棲湖靜待八方來客。明天,“一帶一路”國際合作高峰論壇圓桌峰會就將在雁棲湖國際會都開幕,北京晨報記者在懷柔區探訪時看到,會場周邊各項保障工作已經全部就緒,不少懷柔群眾身著志願者的服裝走上街頭,為來到懷柔的各地賓客提供引導諮詢服務。從2014年的APEC峰會到今年的“一帶一路”論壇,懷柔這張美麗的名片已經越來越被世界所熟悉。

鮮花與笑臉一起迎客

從京承高速懷柔出口駛出,道路兩旁已經佈滿了鮮花。在前往雁棲湖的路上,仍有園林工人在佈置各種盆花,行駛在這樣一條花團錦簇的路上,讓人只覺心曠神怡。

在不少路口,除了紅色粉色的鮮花,還有志願者的笑臉在迎接著過往賓客。北京晨報記者注意到,有一些自駕遊的市民,會在路邊停下詢問道路情況,志願者們耐心地做著指引。

“您看馬上大會就開幕了,到懷柔來玩的人還是不少。”一位志願者表示,很多市民擔心懷柔一些景區周邊道路會有管控,但實際上除了雁棲湖會都核心區域,周邊道路沒有任何限制,對市民的出行影響非常小。

在頂秀美泉小鎮工作的宋先生表示,自己的值班地點距離雁棲湖核心區不過兩三公里,早上過來,一路沒有受到任何影響。北京晨報記者在懷柔城區走訪時也發現,市民的工作生活一切如常。“要說不一樣的就是街上裝扮得更漂亮了,居民心裡更自豪了。”正準備去超市買東西的李阿姨邊走邊說。

“懷柔群眾”服務熱情高

這兩年,“朝陽群眾”已經成了熱心市民的代名詞。北京晨報記者在懷柔城區走訪發現,大會召開在即,“懷柔群眾”的服務熱情也是格外高漲。

在街頭一處志願者服務點,幾位大媽熱心地為過往行人指路。但是遇到個別行跡不太正常的問路者,她們也會默默記錄下來,並及時向小組長彙報。這不,正在記者探訪過程中,過來一位東張西望的路人。一位大媽上前詢問是否需要幫助,這位路人先說自己要找工作,然後又說是來旅遊的,但又說不出目的地。大媽拿出記錄本讓他登記下自己的問題,這位路人寫了一串英文後匆匆離去。幾位大媽一合計,感覺有必要向領導彙報,便立刻打開對講機及時反映了情況。

多次參加志願服務的光飛老師表示,她和幾位志願者一起在懷柔城區值守。從週四上崗以來,感觸最深的一點就是懷柔居民的熱情非常高。“不僅幫著我們給人指路,還一起聊‘一帶一路’的有關話題,心氣都特別高”。

志願者身份成為榮譽

正在中國科學院大學讀研究生的丁昭文(上圖),如願以償當上了“一帶一路”國際合作高峰論壇志願者,在頂秀美泉小鎮服務點上崗了。她要接受過往市民的諮詢,還要接待來採訪的媒體。

“300個同學裡選出8個人來,我覺得很幸運,也很開心。”這位90後女孩兒說起自己入選志願者的過程仍難掩興奮,“全程英文面試,我不是英文專業的,但考過雅思,口語問題不大。”

作為志願者,丁昭文特別想把自己看到的懷柔美景與世界各地的朋友一起分享。“做志願者也會上癮呢,我現在已經有100多個小時的服務時間了,可身邊還有人服務了1000多個小時呢,我還要向他們看齊呀”。

資深志願者光飛在學校裡教英文,這位80後女生就是懷柔本地人。2014年APEC峰會前期,她曾為志願者培訓過英文,後來自己也作為志願者進入雁棲湖核心區服務。

北京晨報記者 王歧豐 文並攝

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