今年將安裝90臺服務機可供24小時自助辦公安業務

南都訊 記者呂婧 通訊員寧雙權 沈力 5月14日是母親節，但是火炬開發區公安分局辦證大廳的女警們依然坐在窗口前，細心為前來辦證的市民提供服務。中山市公安局辦證大廳近期人流量猛增。為了提高辦證效率，中山市公安局積極落實今年的“十件民生實事”———推行公安便民服務，今年內安裝90臺公安業務自助辦理服務機，實現出入境、居民身份證及交通違法24小時自助辦理。

女警母親節加班

女兒送上鮮花

5月14日是星期天，也是母親節。鄭小英在火炬開發區公安分局的辦證大廳裡忙裡忙外，一刻也沒閒著。從4月22日開始，為了迎接辦證高峰，分局取消了週末休息，上個週末正巧輪到鄭小英值班，這個母親節她註定要在崗位上度過。但是，女兒和丈夫帶著鮮花悄悄來到單位，著實給忙碌的她帶來了一個不小的驚喜。

早上10點半，15歲的樑茵燁和爸爸一起來到了分局辦證大廳，悄悄找了位置坐下。此時坐在窗口正在為群眾辦理業務的鄭小英，還在忙碌著，不經意一抬頭，已經瞥見了父女倆。趁著辦事窗口暫時的空歇，樑茵燁帶著一支康乃馨走向媽媽，深情地送上了一個擁抱，並將鮮花和節日祝福一併送給了媽媽。在崗位上度過的母親節也不止一次了，但是這一次，鄭小英格外感動。

樑茵燁說，今年以來，媽媽的工作似乎越來越忙，幾天前，她得知母親節當日，媽媽也要加班，她不想讓媽媽錯過這個母親節，當天上午她準備好鮮花，叫上爸爸，於是，就有了辦證大廳裡這樸實而又感人的一幕。

開發區辦證量全市最高

民警延長工作時間

鄭小英現任火炬開發區公安分局治安防控平臺戶政中隊副中隊長，負責主持該分局辦證大廳全面工作。鄭小英介紹，從去年以來，中山市推出戶籍新政，前來辦理入戶的群眾人數隨後開始“井噴式”增長，加上中山市公安機關陸續擴大異地居民身份證、出入境、交通違章辦理等業務，窗口辦證業務工作量持續加大，加班也越來越多，在家陪家人的時間也就越來越少。

如此忙碌的戶政大廳辦事員，不止鄭小英一個。據悉，火炬開發區分局辦證大廳成立於1996年，目前共有民警2人，輔助人員12人，14名工作人員全部為女性，其中9位已經升級做媽媽。去年中山市戶籍新政推出後，前來火炬開發區辦理入戶的群眾呈現爆發性增長，群眾扎堆入戶導致辦證大廳窗口工作量驟增。

2016年12月以來，火炬開發區入戶人數穩居全市第一位，該分局共受理外市遷入戶口6985人，已入戶5412人，受理量佔全市同期受理量19%。為了應對已經到來的入戶高峰期，讓更多群眾能夠儘快辦理入戶，火炬開發區公安分局辦證大廳目前實行週末無休預約辦理戶政業務，節假日實行輪值，工作日戶政業務辦理時間也延長至下午6：30。

自助辦證廳已完成

選址和工程設計工作

市民的辦證需求日益增加，2017年，中山市公安局“推行公安便民服務”項目被納入中山市十件民生實事。該項目其中一項內容為：在全市公安行政服務窗口安裝90臺公安業務自助辦理服務機，實現出入境、居民身份證及交通違法24小時自助辦理。以出入境自助辦證一體機為例，目前全市有48臺。今年1至4月，全市自助辦證一體機辦理續簽業務220054證次。一體機辦證量已達我市辦證量的39 .7%，取得了巨大的成效，提高了辦證效率。

目前市公安局自助辦證廳已完成選址和工程設計工作。部分鎮區分局已提早進入自助辦證區主體改造建設階段，如小欖、神灣等分局第一時間啟動自助辦證區的建設和改造升級。