'又向人民幣低頭？香港鴻福堂道歉，但只限於微博'

前幾天，香港涼茶品牌鴻福堂將自家員工的"撐警"言論認定為"不恰當個人言論"，隨後遭到多方批評。國內各大電商平臺也紛紛下架其產品。9月10日，香港鴻福堂在其官方微博發表道歉聲明稱"集團根植香港，堅決擁護'一國兩制'，繼續支持特區政府依法治港，恢復秩序，共促繁榮。"但值得注意的是，這份道歉聲明目前只出現在新浪微博平臺，鴻福堂的Facebook賬號並沒有發佈這份道歉聲明。

9月8日下午2點左右，由香港警察到港鐵深水埗站巡視，並攔截檢查過往年輕路人。有網民拍到，在地鐵站內的一家鴻福堂分店中，有名女店員在警察經過時大聲呼喊"支持香港警察"等口號。隨後，這名店員遭到部分香港極端網民人肉、攻擊。

隨後，鴻福堂在Facebook上發表聲明稱"女員工在工作期間發表不恰當個人言論"。引發輿論風波。

緊接著，國內各大電商平臺迅速將鴻福堂的產品下架。京東已經顯示沒有找到與"鴻福堂"相關的商品，蘇寧顯示"暫不銷售"。淘寶方面，天貓超市已經全面下架相關產品，只不過還有部分個人商家在銷售鴻福堂相關產品。

現如今，香港鴻福堂在微博上發佈道歉聲明，但是在其Facebook賬戶上卻不同步發佈。這讓人不禁懷疑，鴻福堂是否真的知錯，又或是覺得內地的網友看不到Facebook上的內容，所以借微博"向人民幣低頭"？

在事情最開始時，鴻福堂原本可以藉此機會表達自己的"撐警"立場。這樣做，即便不能在短時間內對鴻福堂的市場反應帶來極大變化，但是至少能夠提升它的公司形象。久而久之，相信市場可以給它足夠的回報。

而事實卻是鴻福堂放棄了這個機會。現如今，鴻福堂期望能夠簡單的通過微博就能"洗白"，這無異於"白日做夢"。且不說鴻福堂沒有微博、Facebook同步發送道歉聲明。僅僅從道歉聲明內容來說，就不能夠讓人信服。整個道歉聲明並沒有提到那個"撐警"的員工。對此，筆者給鴻福堂提個建議，如果真心實意的道歉，並且真的支持"一國兩制"以及"特區政府依法治港"，那不妨公開表明自己的"撐警"立場。其次，可以嘉獎那位女員工。最後，在公司內部宣揚"撐警"立場。當然，以上說的這些需要在國內外各大社交平臺同步推送，而不是僅僅在微博。

古人說得好，知錯能改，善莫大焉。但"知錯能改"要建立在真的知錯上，而不是表面一套，背地裡有一套。對於真心誠意改錯的企業，相信廣大網友消費者會給其機會，但是對於那些浮於表面的認錯，相信也逃不過網友們的火眼金睛。