近日，有網友在微博爆料，畢節市赫章縣一村民到縣人民醫院給孩子辦理生證明，卻因為申請書中使用了“貴院”二字被拒。據瞭解，3天內這位村民跑了4趟醫院，共超過300公里路程，但都因各種原因沒有辦成。
通過網曝圖片可以看到，面對醫院方面的要求，村委會三問赫章縣人民醫院：
1.孩子是在醫院出生，村委如何核實？
2.申請屬於個人行為，為何要求村委蓋章？
3.村委幫助村民寫的第一封申請中用到“貴院”這一稱呼，是對赫章縣人民醫院的尊稱，而院方卻因為這一稱呼讓村民跑回幾十公里以外的村裡重新寫申請並要求加蓋公章，這是否合理？
（爆料截圖）
隨後，小編從赫章縣雙坪鄉回水社區瞭解到，這位村民名叫焦義銀，他的妻子於去年7月份在該院生產，但出院時醫院的公章不在，無法出具出生證明，後來因為妻子身份證過期等事情耽誤，他一直沒有辦理。
直到妻子身份證補辦到手，他才於今年7月9日著手辦理孩子的出生證明，第一次去的時候，醫院讓他寫一個申請書，焦義銀文化程度不高，不理解申請書是什麼，於是只好先回到村子裡。
社區幹部林傑副主任說，10號上午，焦義銀來到這裡想讓幫忙寫一個申請，考慮到焦義銀是貧困戶，也不識字，村子裡到縣城一趟路費都要50元，為避免他來回跑多花錢，所以幫他寫了申請。
(第一份申請）
焦義銀拿著申請書來到醫院，卻被告知申請中使用的“貴院”二字不合規，需要重新出具申請，並且要加蓋村委公章，焦義銀再一次返回。
“我們聽到醫院這個要求，很不理解。”林副主任說。第一，申請的抬頭已經清楚地寫明瞭“赫章縣人民醫院”，正文中“貴院”只是一個尊稱，不懂醫院為何覺得“貴院”二字指向不明？而且，申請是村民個人行為，與村委並無關係，為什麼一定要村民回村裡蓋章？再者，孩子出生，醫院可根據住院記錄、出院記錄等核實，村委會怎麼核實？因此在第二份申請中村委會將疑惑直接寫了上去。
（第二份申請，“三問”醫院）
10日下午，焦義銀拿著第二份申請趕到醫院，但醫院已下班，沒有辦成。11日，他又來到醫院，沒想到窗口工作人員竟然告訴他這個申請只是作為個人申請，不需要公章，他不會寫字的話，只需要找打印店打一份就可以。“太刁難人了，我這幾天跑了4個來回，最後又給我說不需要公章。”焦義銀說。
一位當地村民得知此事後，將這兩張申請發到了微博上，引發了眾多討論：
紅樓戲茶客：領導一張嘴，百姓跑斷腿
喜寶寶：把老百姓叫去這叫去那，以為老百姓都開的是火箭嗎？
雙行合一：科技在進步，能用電話辦的事情就別讓群眾跑路了
我都懂我只是：官僚主義作風嚴重，不辦實事，具體流程沒給老百姓說清楚，反覆無常。國家三令五申簡化辦事流程，他們都忘了？
歐鳳平：故意難為人的吧？找出當時辦事的工作人員，加強教育
隨後，小編聯繫了赫章縣人民醫院辦公室，工作人員陳先生告訴小編，院方非常重視此事，並立即進行了調查核實。
院方稱：因醫院在2019年6月19日才對《出生醫學證明》辦理工作人員崗位進行調整，新上崗人員崗前培訓不足，對逾期辦理《出生醫學證明》的流程不熟悉，且在與群眾溝通交流過程中缺乏主動服務意識，導致焦某在辦理證件過程中往返跑路。
醫院已與焦某溝通並取得諒解，《出生醫學證明》得到妥善辦理；已抽派業務熟悉人員理順工作流程，對辦理人員再次培訓；對缺乏主動服務意識的當事人予以待崗並進行全院通報批評處罰。
在此，醫院非常感謝村委會工作人員及社會各界的監督意見，在今後的服務工作中提高主動服務意識，簡化服務流程。
（院方的情況說明）
7月12日中午，小編了解到，赫章縣人民醫院工作人員於12日上午來到村子裡，在現場為焦義銀辦理了出生證明，焦義銀方面表示已諒解醫院。
兆赫丨編輯：忻玖丨審校：石婷丨簽發：安輝