原標題：冒充客服實施快遞退款購物退款進行詐騙 13名犯罪嫌疑人被龍崗警方抓獲
深圳晚報2019年6月28日訊 近日，深圳龍崗警方打掉了一個詐騙犯罪團伙，犯罪團伙通過“臥底”各類網店、網絡攻擊快遞公司，使用“黑客”技術非法獲取公民個人信息，然後將信息賣給境外詐騙團伙實施精準詐騙；同時製作手機木馬病毒、釣魚網站賣給電信詐騙重點地區的犯罪團伙。龍崗警方兵分五路，分別在深圳、廣州、海口、廈門、成都等地開展收網行動，抓獲13名涉案嫌疑人。
2018年7月5日，龍崗警方接到某戶外用品網店報警，稱公司接到多個客戶投訴，被人冒充客服人員稱物品有質量問題要退款，或是冒充快遞公司稱物品丟失要退款進行詐騙，懷疑公司大量客戶信息已被竊取。
警方偵查中發現，一名剛入職不久的員工吳某穗在夜班值守期間有過一些異常的舉動且已經離職。無獨有偶，龍崗某化妝品電商公司也因遭遇了類似的情況而報警，嫌疑人竟指向了同一個人。
通過調取員工的入職登記表顯示，中專學歷的吳某穗曾有過電商客服的工作經歷，在兩家公司先後應聘的都是客服崗位，入職後不久就以家中父親生病為由離職。原來是他利用黑客網絡技術，製作手機木馬病毒、網易遊戲釣魚網站，盜取的公民個人信息打包賣給電信詐騙重點地區的犯罪團伙，通過遠程技術、釣魚網站向他人手機種植木馬病毒盜取驗證碼實施詐騙活動。
龍崗警方結合對冒充客服類電詐案件的研判，一個使用“黑客技術”的詐騙犯罪團伙浮出了水面，該犯罪團伙的作案手法、組織架構以及涉案人員情況也逐漸清晰起來。
詐騙犯罪團伙由主要犯罪嫌疑人劉某緣、黎某峰、吳某穗採取黑客技術、臥底電商實體公司採用種植病毒等方式，從各大知名電商平臺及各大快遞公司信息庫上盜取大量的客戶信息，將獲取的客戶信息轉賣給境外犯罪集團，由犯罪團伙躲藏在東南亞等地冒充客服實施快遞退款、購物退款詐騙活動。初步確認在全國共涉及100多宗冒充客服詐騙的案件。
6月20日，龍崗警方在深圳、廣州、海口、廈門、成都五地同時收網，共抓獲13名犯罪嫌疑人。(記者 李晶川 通訊員 彭麗)來源：深圳晚報