社區民警老顧用腳板攢出信任

——金積派出所社區民警顧明二三事

在很多群眾眼中，老顧是這樣一個人：他靠譜，工作有方法，說話有威信。鄉村隊開會第一時間會通知老顧到場，有了矛盾糾紛大家第一時間都找老顧，因為在群眾心中，老顧依法說理大家都信，老顧提出的解決方案大家都認。老顧更是書記、鄉長眼中的“金積通”，司法所長眼中的“好搭檔”，民警眼中的“良師”，派出所長口裡的“寶”。“鄉幹部的手機上不一定有派出所所長的電話，但一定都有老顧的電話。”老顧何許人也？他就是吳忠市利通區公安分局金積派出所社區民警顧明。

“有問題、有難事，找老顧準沒錯！”

“不就是一條田埂嗎，都是街坊鄰居，何必大打出手，大家各讓一步，事情不就解決了？”近日，當記者見到顧明時，他正在馬蓮渠鄉漢白堡村調解一起因田埂引發的糾紛，被七八個人圍在中間。

“有問題、有難事，找老顧準沒錯！”在吳忠市利通區馬蓮渠社區群眾眼中，今年54歲的顧明是大家公認的牢靠人，軍人出身的老顧帶著他硬朗堅韌的作風，走遍了社區的每個角落。

8個村、24座清真寺、6座廟、8所學校、2家幼兒園、6家企業、5家草編廠，8928戶2.93萬人，80%以上的回族人口，這就是顧明所管轄的馬蓮渠社區的基本情況。9年來，他以腳板開道，只要有時間就同鄉、村、隊幹部、黨員群眾一起深入村隊熟悉情況，轄區85%以上的農戶家中他都走訪過，轄區基本情況他都烙在腦子裡。

以前，岔渠橋村矛盾糾紛突出，村班子調整頻繁，治安情況不容樂觀。老顧主動參與到班子建設中，從化解每一起矛盾糾紛做起，從抓好轄區治安防範做起，漸漸地成為和諧村隊幹部關係的“潤滑劑”。

善谷小鎮是馬蓮渠鄉第一個居民小區，偷盜情況時有發生，住戶對此頗有意見。老顧獲悉情況後，多方協調做好小區人防、物防、技防建設，小區治安好了；鑑於徵地拆遷補償糾紛突出，老顧想方設法化解，矛盾化解了，同群眾的心也拴在了一起。該村黨支部書記馬學軍說：“老顧這人，實在，熱情，愛操心、有耐心，有了他，我這個村書記當得舒心多了。”

柴橋村根據老顧的倡議組建了13人巡邏隊，開展巡邏防範。以前，該村偷盜、防火、矛盾糾紛情況比較突出，通過通報案情、開展巡邏、宣傳防範、調解糾紛，現在轄區治安平穩多了。

隨著時間的推移，群眾都知道社區來了一個貼心的社區民警，老顧也成了馬蓮渠社區的“百事通”，群眾有個大事小情都要找老顧幫忙，只要他出面事情就好辦了。馬蓮渠鄉聘請老顧為鄉長助理，還兼任馬蓮渠村黨支部副書記。而老顧負責的馬蓮渠社區已經連續6年未發生刑事案件，未發生大的治安案件，基本實現了“發案少，秩序好，群眾滿意”的目標，贏得了轄區群眾的一致讚揚和擁戴。

馬蓮渠鄉鄉長陳勇說，現在鄉幹部的手機上不一定有派出所所長的電話，但一定都有老顧的電話。

老顧用一顆質樸的心贏得了群眾的信任，用他自己的話說，“關係是磨出來的，信任是攢出來的”。正是憑著這份恆心和定力，老顧成了社區群眾家的常客，社區也成了老顧的另一個“家”。

“如果多幾個像老顧這樣的民警，我們基層的工作就好乾多了。”

金積鎮地處吳忠市金積工業園區核心區，是吳忠市轉型發展的主戰場，也是全市工業第一大鎮，更是全市人口第一大鎮，社會治安較為複雜，同時金積鎮有“三多”：新開工項目多、拆遷安置多、矛盾糾紛多。

面對錯綜複雜的局面，金積鎮在項目推進過程中遇到了前所未有的阻力，該怎麼辦？這可把金積鎮黨委書記葉自立愁壞了。

在處理幾起涉及群眾的較大矛盾糾紛中，葉自立發現，金積派出所有個老民警，說話接地氣，處理事情有分寸，在群眾中威望高。別人處理不了的事情，只要他出馬，幾句話就說到群眾心坎上，事情幾乎都能順利解決。

在難事纏事處理上，葉自立對老顧信任有加，每次都要他來處理。漸漸地，“金積通”成了老顧的代名詞。

2016年9月，吳忠市第一敬老院準備搬遷擴建，但有4戶群眾一直未達成拆遷安置協議，致使項目一度受阻，葉自立首先想到的人便是老顧。接到通知後，老顧第一時間邀請當事人、拆遷辦、鄉司法所、土地所等部門到派出所協商。從10時到15時僅用了5個小時，雙方就對拆遷安置方案達成一致；17時許，4戶群眾房屋順利拆遷完畢，項目如期推進。

葉自立深有感觸地說：“如果多幾個像老顧這樣的民警，我們基層的工作就好乾多了。”

“有了老顧這樣的社區民警，我這個司法所長也好乾多了。”

作為一名社區民警，顧明接觸最多的是鄰里矛盾、家庭糾紛，這些看似雞毛蒜皮的小事，恰恰是最能檢驗社區民警工作的“試金石”。

馬蓮渠鄉司法所所長丁樹國說：“老顧這人說話有威望、辦事有經驗，只要他出馬調解矛盾糾紛，就沒有解決不了的問題。”

9年的社區工作，顧明先後參與調解了1.6萬多起矛盾糾紛，很少有矛盾糾紛出村。

2016年7月，鐵塔公司準備在柴橋村建一座通信基站，遭到附近部分村民阻攔，致使工程很長一段時間都沒有正常施工。最後，老顧和丁樹國出馬，經過協商妥善解決了糾紛。

柴橋村黨支部副書記楊自學說：“村上有個大事小情，我們第一時間都會找老顧來解決，群眾都信服他。”

當年8月，兩戶人家因為一個田埂打架，一方還為此住院治療。得知情況後，老顧和丁樹國再次聯手協調，終於說服當事方賠付了2萬多元醫藥費，成功化解了雙方積怨，平息了糾紛。

丁樹國說：“有了老顧這樣的社區民警，我這個司法所長也好乾多了。”

“他真是一個好警察，他就是我們老百姓心中的110。”

社區民警最怕的是敲不開群眾家的門、見不到人、說不上話。初到社區，顧明對群眾的牴觸情緒深有體會，於是他暗下決心，從進門、認人、知情開始，讓自己沉在社區、融入社區。

在日常工作中，他除了在派出所值班備勤，其他時間都沉到社區“混臉熟”，每次都要對重點部位、重點單位訪一遍。

剛開始的時候，群眾對穿警服的老顧總是顧慮重重，認為警察經常往家裡跑，肯定沒啥好事。但老顧義無反顧，進清真寺、進學校、進商戶、進企業、進農戶，一趟又一趟，一次又一次，最終用實際行動拉近了同群眾的距離，溝通了感情。

為了能和群眾說上話，無論颳風下雨還是烈日暴晒，老顧都要深入田間地頭，講法律、說安全、話防範。為了方便群眾聯繫，他製作了警民聯繫卡，向群眾承諾便民服務事項。幾個月下來，他對社區住戶、場所、重點人員等基本情況已瞭然於心。

時間久了，群眾對老顧的態度也變了，看到他下社區，都會主動湊上去聊幾句；遇到什麼難事、煩心事，都會給他打電話，他能辦的都儘可能幫助解決，辦不了的就熱心幫忙聯繫、協調。

他就是老百姓心中的110，手機24小時開機，只要轄區群眾有事打電話，不管寒冬臘月，也不管黑天白夜，他都是隨叫隨到。

一次，凌晨1點多，老顧的電話響了，原來是社區兩口子打架，點名讓老顧去調解。老伴埋怨老顧管閒事，可他二話沒說，連夜趕到群眾家中，直到早晨6點矛盾化解了，才安心地上班去了。

在社區，顧明的熟人很多很多，他會親切地跟孩子們講安全知識，會熱情地同上歲數的人講自我防範知識，會主動到企業講消防安全知識……

“不要著急，我馬上到。”

顧明曾在西藏當過兵，1998年轉業成為一名人民警察。因為當過兵的緣故，他對公安工作有一種特殊的情懷。

2016年9月13日，轄區漢白堡村一廢棄魚塘發生一起男孩溺水死亡事故，當事人家屬情緒激動，50多人準備抬屍上訪，事情鬧得不可開交。此時，老顧由於腦梗正在銀川住院治療，接到所領導的電話後，他二話沒說，坐上同事的車就從醫院回到了派出所。問清情況後，老顧立即召集相關人員，說話有理有據，勸說他們走司法程序。經過3個小時的調解，當事人的情緒平和了，主動到鄉司法所諮詢，事情最終通過司法程序解決。後來，當事人還提著禮品來感謝老顧。

從2015年年底開始，老顧的腦梗一直沒有康復，但他一邊吃藥，一邊堅持工作。因為患病，再加上年齡大了，很多人都勸老顧休息一下，分局領導為此準備調整他到信訪窗口工作，但被他拒絕了，堅持在社區崗位工作。

袁偉是一名從警6年的民警，從新警開始，老顧就手把手指導他開展社區工作。袁偉說：“在工作中，我非常羨慕顧師傅，他走到社區哪兒都是熟人，說話管用，群眾都樂意聽他的。”

馬惠玲也是老顧的一名徒弟，她對師傅的工作深有感觸。“在工作中，我們要學習師傅同群眾打交道的方式、調解矛盾糾紛的技巧，爭取成為他那樣受群眾歡迎的社區民警。”

說起老顧，金積派出所所長石志剛顯得有些激動，他說：“老顧可是個寶，有老顧在，我這個所長很省心。老顧會操心，有責任心，為年輕民警樹立了榜樣，傳遞了警營正能量，使我們整個團隊都更有向心力。”

今年1月23日，一位愁容滿面的七旬老人找到金積派出所，點名要找顧明調解他家的矛盾糾紛，老顧急忙接待了老人，半個小時後老人笑容滿面地回家了。一旁的民警張楠不解地問：“老顧，您幹社區有什麼成功祕訣？”

顧明笑著說：“只要你把社區當成自己的家，群眾就會把你當家人。”

正說著，老顧的手機又響了，他說：“不要著急，我馬上到。”