“我出車禍了，單子送不到了，你把賬號發來，我給你打錢。”今天凌晨在西湖區環城西路杭州市中醫院門口，一個24歲的小夥子坐在路上打著電話。
這位小夥子姓程，是“達達”公司的兼職配送員。今天小程如往常一樣在凌晨送外賣。
4點20分左右，他由南向北騎車經過環城西路市中醫院門口。凌晨車少，加上恰好有客戶電話催單，小程不自覺地將車開到了五六十碼。“嘭”！突然一聲巨響，正在接電話的小程猝不及防地迎面撞上了一輛車速同樣不慢的出租車，被撞飛了好幾米。出租車司機下車看著眼前逆行撞上來的外賣小哥，趕緊撥打了120。
事發地點
等小程艱難坐起，發現自己的右腿已不得動彈，電瓶車和配送箱都倒在一邊。“還有三份外賣沒送呢！”顧不得劇烈的疼痛，小程立刻拿起手機跟客戶一一解釋，這便有了開頭的一幕。隨後，他被送到了市中醫院，急診判定為右腿脛腓骨骨折，被轉至骨科進行手術治療。
今天下午3點多，時報記者在市中醫院9號樓9樓骨科住院部見到了小程，一位朋友正陪著他。此時的小程做完近5小時的手術後剛剛清醒過來，看上去精神不錯，左邊臉部有輕微擦傷，右腿綁上了石膏，其它並無大礙。說起早上的車禍，小程很是懊惱，“我都不知道自己走錯道了！它在修地鐵嘛，路很窄，我以為走得對的，不然也不會開那麼快了。”
小程是安徽人，來杭州打工六七年了。2年前，小程經朋友介紹找到達達公司做配送員，“自己接單的，有時間我就去送。”小程的工作依靠“達達騎士版”APP，商家有配送需求會在上面發佈，然後配送員接單，按照路程遠近，要求在相應時間內送達，“超時了就要扣錢。”根據達達配送規定，晚上10點到12點之間，每單配送會多賺2元，凌晨12點到6點，每單多賺4元。因此，小程大都會選擇在夜間送外賣，“這白天不划算呀！”
問及為什麼出車禍了還在跟客戶電話解釋，小程說，“這必須的，畢竟我沒法給他送了。”小程自費給客戶轉了錢，“另外兩個還沒有給我發賬號，不知道會不會投訴我……”小程有些無奈，“一旦被投訴也要扣錢的……”
突然，小程似乎想起了什麼，拿起手機撥出了一個電話，“您好，我昨天送了一個貨到付款的單，客戶說錢付給您了，您這邊核實一下。”小程說以後估計是沒法繼續做了，但還是要把之前做的都處理妥善。
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