瀘州藍茂獲2017江淮乘用車“JAC一家親”技能大賽第五名

80天，不是產假！6個舉辦地，不是球賽！2000公里，不是長征！這是江淮汽車自己舉辦的服務技能大賽！這也是江淮汽車的售後服務品質LIVE SHOW！

8月28日，2017江淮乘用車“JAC一家親”服務技能大賽總決賽在合肥開賽，讓我們把鏡頭轉向這裡：忐忑不安、心跳加速、扣人心懸，這些詞彙都不能夠描述現場緊張氛圍。回顧江淮人一路取得的成績，因為一起參與和一起努力，每一個江淮人都由衷的感到驕傲。

▲服務技能大賽開幕式

本屆服務技能大賽結合往屆賽事的成功經驗，再度創新升級。在各個崗位都增添了新的項目，比如服務顧問的競技比賽中，加入了微信核心功能、專屬服務顧問話術、服務產品組合營銷話術的三項新的考核點，為的就是無微不至的服務於客戶。

▲服務顧問與客戶溝通

▲客戶的“刁鑽”問題考驗服務顧問的應變能力

本次總決賽分為理論考試和實際操作兩大環節。理論部分考察只是簡單考驗參賽者對相關理論的掌握情況，而實操部分則是服務技能大賽的重頭戲，選手們在規定的時間內，通過比拼服務水平、維修技能、備件保障能力等項目，呈現了一場激烈的比拼大戲。來來來，一組圖告訴你們有精彩。

▲雙人快保

▲故障排查

▲現場實操考核

“JAC一家親”服務技能大賽現已走過九個年頭，作為江淮提升員工技能、弘揚工匠精神的招牌活動，一直是中國品牌汽車服務比賽的標杆。而且，在執行層面提出的四大承諾：主動、專業、誠信、滿意，讓用戶切實感受到“Only for you”的完美服務。大賽的目的是引導全體系服務人員養成重流程、重技能的習慣，以便更好的服務客戶，在實際行動上讓客戶感知到JAC一家親的服務理念 。

從海選賽到大區賽到全國總決賽，經過一場場緊張的比賽。瀘州藍茂店最終在本次甲級賽全國總決賽中獲得全國第五名的優異成績。感謝各級領導的幫助，感謝各兄弟單位的支持，更感謝廣大客戶的信賴！

我們會再接再厲，不斷強化自身，不斷完善建設自己的體系，嚴格要求各項指標，堅持“主動，專業，誠信，滿意”的服務承諾，給您一家親的服務體驗。在服務的道路上，我們會繼續努力，只為把更好的帶給您！