長治市婦幼保健院舉辦《醫院全面質量管理》專題培訓

黃河新聞網長治訊 8月12日，長治市婦幼保健院舉辦《醫院全面質量管理》專題培訓。特邀美國愛荷華大學醫院及健康管理博士，中國醫藥大學（臺灣）醫務管理學系暨碩士班教授，上海復旦大學醫院管理研修班首席教授馬作鏹為大家進行了為期二天的專題講座。黨總支書記、院長馬衛平，副院長劉忠理及各科室負責人等共計100餘人參加培訓學習。

圖為：培訓會現場

圖為：馬作鏹教授授課

馬作鏹教授作為一名資深管理專家，在醫院戰略管理、醫院品質管理等方面，有著獨特的見解。培訓會上，他以《醫院管理三部曲》為題，對人員素質文化提升、人員積極性提升、醫院核心競爭力提升三方面做了概括性解析。而全面質量管理作為醫院核心競爭力的重要部分，馬作鏹教授對其定義、內涵、推行原則、外部機制、實施模式、衡量方法等方面作了全面系統的闡釋。以具體生動的實例為支撐，配以幽默風趣的講話風格，給在場人員帶來了印象深刻的一課，獲得了大家的高度評價和認可。

圖為：培訓會現場

“聽了馬作鏹教授的講座，從中受到了很大的啟發，我們醫院作為病患的服務方，需要改善和提升的方面還有很多，我們也會竭盡全力做到最好，爭取讓大家滿意，這也是我們一直在追求和努力的方向和目標。”聽完講座，大家津津樂道，紛紛表示受益匪淺。