工行富拉爾基支行熱心幫年逾八旬老人補辦工資卡

齊齊哈爾新聞網6月15日訊 （記者 陳豔武）近日，一位八十多歲的老大爺由於工資卡丟失，在其女兒的陪同下，到工商銀行富拉爾基支行營業室辦理補卡手續，經辦員李東偉和大堂值班經理戴志強熱情的接待了老大爺。

辦理過程中，大爺由於年齡偏大掛失申請書填寫困難，李東偉和戴志強不厭其煩，手把手地教大爺填寫申請。在為大爺辦理掛失業務時，經辦員發現大爺在銀行預留的開卡信息為戶口簿，需要變更證件後才能辦理掛失手續，他們在為客戶辦理信息變更後，又為客戶辦理了掛失換卡業務。當為大爺辦理完換卡業務後，已經是中午一點多了，大爺激動地拿到銀行為自己補辦的工資卡，看著忙了一中午還沒有吃飯的兩位同志，激動地不知說什麼好，一定要請李東偉和戴志強吃飯，被他們謝絕了。第二天，大爺專程在女兒的陪同下，給銀行送來了一面寫有：“熱情貼心為客戶、高效規範辦實事”的錦旗。

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