2017年6月7日凌晨
徐家灣派出所值班民警劉一接到群眾求助，該所轄區高考考生翟梓堯身份證丟失，急需辦理臨時身份證。
面對緊急情況，劉一一方面安排所裡戶籍輔警打印臨時身份證辦證單，一方面聯繫分局戶政大隊，並安排所裡車輛將考生家長送往分局。
零點二十三分
分局戶政大隊接到徐家灣所民警劉一電話後，立即啟動中高考辦證應急機制，安排分局警務辦證廳民警、輔警開展工作。
7日凌晨一點十五分
考生家長趕到分局警務辦證大廳，戶政大隊兩名工作人員以最快速度僅用時五分鐘就為該名考生辦好臨時身份證。
拿到臨時身份證的考生家長激動萬分，對未央分局徐家灣派出所民警劉一和戶政大隊工作人員彭燕妮、姜莎急群眾所急，認真負責，為民服務的精神給予高度讚揚和衷心感謝！
下一步，未央分局全體戶政工作人員將以"釘釘子"和"咬定青山不放鬆"的精神，用"五星級標準"為群眾提供優質高效服務，一步一個腳印，努力讓轄區群眾和企業最大化受益，全力打好行政效能革命這場硬仗，為"品質西安、幸福未央"做出新的更大的貢獻。
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