武隆區信訪辦“兩冊兩法”做實民情信息工作

（一）健全民情信息“兩表冊”：一是動態管理民情基礎信息。要求各鄉鎮在每月底之前更新一次《轄區民情信息臺賬》，該臺賬以村居為單位，結合每戶實際情況簡要描述家庭成員情況及家庭生產生活狀況，以及該戶家庭存在的問題，為矛盾化解提供信息資源。二是梳理研判重大民情要情。要求各鄉鎮和重點信訪部門在每月底之前上報《矛盾糾紛排查調解月報表》。按村居定向排查、鄉鎮部門橫向聯排、區維穩辦綜合研判的“三層級”模式，梳理群眾的意見訴求，及時掌握矛盾糾紛新動向，確保矛盾糾紛第一時間排查、第一時間化解。

（二）做實民情工作“兩方法”：一是增加民事矛盾糾紛調解渠道。推行鄉鎮民事矛盾糾紛調解“1+X”模式。二是加大矛盾糾紛攻堅化解力度。依託區、鄉鎮兩級矛盾糾紛多元化解平臺協調處理矛盾糾紛，依託領導包案、聯席會議研究等制度攻堅化解矛盾糾紛，全力保矛盾隱患化解在初始和基層。