李皋來藏看望慰問國家信訪局援藏幹部 並調研指導西藏信訪工作

李皋副局長考察信訪信息系統應用

8月16日至19日，按照中央組織部有關文件要求，中央信訪工作聯席會議辦公室副主任、國家信訪局黨組成員、副局長李皋帶隊，國家信訪局人事司司長李曉鵬，國家信訪局人事一處處長陳錦輝同志隨行一行3人來藏看望慰問和考核瞭解國家信訪局援藏幹部，並調研指導我區信訪工作。

李皋副局長同朱強祕書長、劉中強副局長交流

國家信訪局黨組高度重視幹部人才援藏工作。去年，集中一年專門對西藏信訪系統105名基層信訪幹部分7批、每批40天開展跟班培訓；今年開始，又進一步創新培訓方式，改為掛職鍛鍊，持續加大支持力度。上半年從我區地市和區直信訪部門選派5名中青年業務骨幹到國家信訪局業務司掛職鍛鍊半年，每年2批。第八批中央國家機關幹部人才援藏，國家信訪局是首次派出幹部人才參加援藏工作。國家信訪局援藏幹部、自治區信訪局副局長覃愛民，援藏這一年，始終牢記組織囑託，嚴格要求自己，主動發揮作用，不辱援藏使命，艱苦磨鍊提高，圓滿完成分管方面和領導交給的各項工作任務，工作成效明顯，信訪援藏工作實現良好開局，個人年度工作考核評為優秀。調研組在考察中看到首批信訪幹部人才援藏給西藏信訪工作帶來的變化和成效，感到十分滿意，代表國家信訪局黨組表示親切慰問。

在藏期間，調研組一行先後來到自治區信訪局看望慰問機關信訪幹部，瞭解信訪信息系統建設情況，實地考察群眾來訪接待場所，與機關幹部座談並考核國家信訪局第八批援藏幹部；隨後，調研組一行深入到拉薩市曲水縣、當雄縣考察調研基層信訪工作，重點聽取了兩縣信訪工作開展情況彙報，全面瞭解了群眾信訪事項的受理、辦理以及網上信訪信息系統的深度運用、矛盾糾紛排查化解等情況。李皋同志高度評價了我區信訪信息系統建設和使用情況，對我區信訪工作和基層矛盾糾紛排查化解工作給予了充分肯定。對拉薩市曲水、當雄兩縣及時就地解決群眾信訪訴求，紮實有效開展基層信訪工作，基層信訪幹部的辛勤付出給予高度評價。

李皋同志強調，黨的十九大即將召開，這是全國人民政治生活中的一件喜事大事。作為基層工作力量，保一方平安，對黨的十九大勝利召開意義重大，需要做出大量的努力。一是繼續深入學習貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央關於信訪工作的重要決策部署和指示精神。牢牢把握重要指示中彰顯的以人民為中心的發展思想，注重信訪工作源頭預防和化解，把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態，確保第一時間調處、第一時間化解，及時認真負責地解決好群眾的合理訴求，在實際工作中最大限度地爭取群眾的理解和支持，確保矛盾不上行、問題不上交。二是信訪工作是黨和政府密切聯繫群眾的一個平臺、一個渠道。群眾來信來訪體現的是人民群眾對黨和政府的信任，承載的是群眾的呼聲和意願。對群眾來說，信訪是他們表達訴求，反映情況的一個渠道，對黨委政府來說，信訪是瞭解民意，體察群眾疾苦，形成決策參考，檢驗施政得失的一個平臺。信訪問題大多數都與群眾切身利益密切相關，而且大部分涉及群眾生產生活中的實際困難和問題。各部門要相互配合，綜合施策，合力攻堅，圓滿解決群眾合理訴求。同時，要正確處理維權與維穩的關係。對涉及維權的維穩問題，要切實把群眾合理合法的利益訴求解決好。三是要重視信訪工作基礎。在接待來訪群眾和處理信訪案件時要依法依規處理，責任單位的答覆要符合法律法規和政策規定，堅決按照“三到位一處理”的要求進行處理信訪案件。西藏基層信訪有其特殊性，縣一級信訪部門的專職信訪幹部少，流動性大。縣裡其他部門，特別是縣委辦、政府辦的同志，都要懂信訪業務、會做信訪工作、能處理群眾訴求，夯實信訪工作基層基礎。四是要持續深化信訪工作制度改革，抓好系統的完善和深度應用，嚴格規範網上信訪業務的受理辦理，大力推進信訪法治化建設，自覺依法維護群眾合法權益，不斷提升信訪工作的法治化、科學化水平。五是要加大信訪督查工作力度。加大對網上信訪事項的督查督辦，壓實工作責任，充分發揮各責任主體的主觀能動性，堅持問題發生在哪裡就在哪裡解決。對存在不作為、亂作為的地區和部門，要及時通報約談，倒逼責任落實和工作落實。

在藏期間，區黨委常委、政法委書記、區信訪工作聯席會議召集人何文浩會見了調研組一行。自治區副主席、區黨委政法委副書記、區信訪工作聯席會議召集人劉江，自治區政府黨組成員、祕書長、自治區信訪局局長朱強以及拉薩市的有關負責同志陪同調研。