甘州區東街街道：抓好三個環節 促進和諧穩定

中國張掖網甘州訊 為了營造和諧穩定的社會環境，東街街道強化領導，狠抓基層基礎、源頭預防、解決問題三個環節，從源頭上淨化社會環境，減少信訪存量，遏制信訪增量，真正把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，把信訪問題解決在基層一線。

狠抓基層基礎，提升信訪工作效能。街道整合資源，成立了以綜治辦、司法所、派出所、信訪辦、安監站等多個站辦所室負責人為成員的信訪工作領導小組，社區也相應成立了信訪工作領導小組，構建了街道社區以綜治、司法、信訪、安監多個站辦所主的信訪工作網絡，完善了信訪工作制度，落實領導接訪、幹部下訪、樓院走訪、信訪周彙報、月通報制度，耐心傾聽群眾呼場，及時反饋信訪問題，研究解決方案，定期通報信訪問題，有效提升了信訪工作效能。

狠抓源頭預防，控制信訪案件增量。街道從“微”字抓起，只要是居民反映的問題，無論大小，街道綜治辦都高度重視，深入瞭解，及時化解，抓好源頭。從“早”字抓起，街道社區成立了網格信息員、樓院長、矛盾糾紛調解員等隊伍，堅持開展矛盾糾紛大排查、大調處活動，做到排查不漏樓院、不漏戶、不漏人，確保矛盾糾紛早發現早介入早調處。從“實”字抓起，街道把信訪宣傳與禁毒、反邪教、綜治宣傳相結合，與七五普法相結合、與政策法規知識講座相結合，定期開展形式多樣，載體豐富的宣傳宣講活動，讓居民群眾深入瞭解信訪工作，引導居民依法辦事，依法維權，依法信訪，從源頭上控制了信訪案件的增量。

狠抓解決問題，減少信訪案件存量。街道綜治辦直面信訪問題，不拖、不推，認真協調處理每一個信訪件，抓好受理登記、交辦、辦理、報結等每一個環節，把好接訪，勸訪、穩訪，控訪關口，堅持因案施策，綜合施治的原則，把信訪件逐一分析歸類分流，對問題明析，不願街道社區調解的，引導走訴訟渠道，依法維權，分流一批。對信訪事項主管單位不明的，指引到業務部門，諮詢政策，疏導一批。對無理纏訪鬧訪的藉助公安力量，依法依規，打擊一批；對家庭困難的，變通處理，解決困難，安撫一批；對政策不明的，有針對性的入戶宣教，疏堵結合，轉化一批；對情緒激動，效仿上訪的，真情感化，理順情緒，穩定一批，真正減少信訪存量，促使轄區和諧穩定。(周多斌)