威海網訊 （阮霄 文/圖）眼下正是全國社會工作師考試報名階段，對社區工作人員而言，擁有專業社工資質已是大勢所趨。據瞭解，在威海市環翠區竹島街道黃山社區，持有社工證書的社區工作人員高達67%，在黃山社區早已有了專業的助人團隊——社工幫幫團。
去年以來，黃山社區社工幫幫團推出鄰里互助類、治安類、教育類三個服務項目，組織專業活動36次，社區及周邊上千居民受益。
近日 ，社工幫幫團聯合志願者，開展指導居民科學就醫，遠離睡眠障礙活動。
活用社工法，順利移除無花果
提及黃山社區的專業化服務，還要從2013年說起。那年5月，社區主任呂青華參加城市社區黨組織書記示範培訓班在上海學習，“專業社工”這一全新概念，科學助人、項目化運作的服務模式讓她眼前一亮。
學習歸來，她立即組織社區專業社工學習。所有社區工作人員人手一套專業書籍，平時互相督促學習，定期開展研究討論。2014年，有3人通過初級社工師考試，2015年他們又考取中級社工資格。3年下來，黃山社區社工持證上崗率在環翠區名列前茅。
2015年夏，黃山社區進行小區改造，73棵居民種植的無花果樹需要移植。面對這一問題，社區工作人員運用學到的社工方法，讓居民自主決定去留。經過前期發動，樓長、網格協管員、社會組織帶頭人等社區骨幹力量在明確樹的主人後，一齊動員進行交流溝通，隨後召集相關居民舉行民主自治議事會，商討解決無花果樹遷移問題。經三次協商，各方達成一致，73棵無花果樹順利移植。
“尊重居民權利的同時，解決了社區難題。”呂青華說。
立足需求點，成立社工幫幫團
專業社工知識為社區工作帶來了便利，但呂青華並不滿意。在她看來，持證社區工作人員作為對社區最熟悉的人，比起外來社工更有先天優勢，更需要學以致用，參與到社區專業化服務中來。
2016年4月，黃山社區一位朱姓老人將房產贈予大兒子，引起小兒子不滿，間接造成大兒子婚姻破裂，周圍鄰居也不理解。“面對轄區居民集體表現出對遺產繼承等法律知識的缺乏，我們堅定了將社工專業人才組團服務社區的決心。”呂青華說，歷時兩個月調研，社區初步確立了開展以鄰里互助、社區治安、社區教育為主題的專業服務方向。2016年6月，社工幫幫團正式成立，成員包括6名社區工作人員，4名社工，28名社區人才，86名社區志願者。
常設三陣地，服務社區解鄰難
社工幫幫團成立後，充分挖掘社區人力、財力、物力資源，通過資源合理配置，形成了與服務主題相對應的鄰里互助、社區治安防範、社區教育服務小組，可滿足社區居民的多元化需求。
社區鄰里互助服務小組主要開展鄰里互助服務。目前已推出“汽車後備箱大集”項目，通過家門口舊物置換、慈善捐助實現廢舊物品再利用，睦鄰互助及對轄區弱勢群體的救助。每年分春季居民場、暑期親子場，鏈接資源包括轄區企業、共駐共建單位、片區6個社區、轄區學校及威海晚報等14個相關單位，聯繫社區居民骨幹、大學生志願者40餘人。參與活動居民達800餘人次，交易物品1400餘件，籌集善款全部用於幫扶社區困難家庭。
社區治安防範服務小組以“知法用法，防範有方”為服務目標，鏈接專業人員解答相關法律問題，並對轄區未成年人開展安全防範教育，先後推出“法在心安”“五防教育”兩個項目，取得良好的社會效果。
社區教育指導服務小組主要開展社區家庭心理健康教育及老年人業餘生活輔導，傳授交流家庭溝通方式，化解家長同孩子間的心結，營造良好的親子關係。
“比起大城市，我們的專業化服務還很稚嫩。”呂青華表示，他們的做法已經得到了上級部門的肯定，今後會把社工幫幫團辦成為和諧社區建設的公益服務組織。
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