上個月1日，市民鄧女士在一家美髮店做了染髮，結果因為顏色偏差，理髮師給鄧女士反反覆覆做了多次染色、褪色，導致鄧女士頭皮燒傷、休克入院，原本一頭秀髮還因要配合治療而被剃光，對於鄧女士來說，這次染髮就是一場噩夢，剃髮後，鄧女士常常一個人躲在家裡哭，心理上很不能接受。目前，鄧女士已著手準備通過法律的途徑來維護自己的權益。
在採訪中，鄧女士告訴記者，自己再想起當天的場景，現在都會發抖、難受。雖然事情已經過去一個多月，但鄧女士心情依然難以平復。 鄧女士向記者講述了當天下午事發的全過程，當天，鄧女士在朋友的陪伴下，到市區綿遠街一家美髮店染髮，美髮店老闆向鄧女士推薦了一款染髮產品，說是店裡最好的產品，給她打折後是360元。一番溝通後，下午4點，鄧女士開始染髮。
染髮前的鄧女士
可是鄧女士第一次染髮出來的顏色根本不能看，上下都是兩種顏色，根本和鄧女士給老闆看的“悶青色”是兩個顏色，於是美髮店老闆答應對頭髮進行重新染色，可就在接受第二次染髮的過程中，鄧女士明顯感覺頭部有些不適，可在她質疑藥水不對時，理髮師表示，染髮都會有點不適，叫鄧女士放心。
伴著疼痛，鄧女士好不容易做完第二次染髮，然而令她沒有想到的是，頭髮被染成了綠色。沒辦法，還得重新染色。就在第三次染髮過程中，鄧女士出狀況了。
鄧女士躺在椅子上時，感覺自己全身無力，甚至有段沒有了知覺，手腳也不由的開始抖起來。美髮店員工見狀，趕緊給鄧女士沖洗了頭髮，在與鄧女士家人取得聯繫後，於當晚11點將鄧女士送到醫院搶救。第二天凌晨，鄧女士才逐漸恢復意識。
鄧女士女兒告訴記者，在醫院住院時，由於鄧女士的頭髮上還殘留著染料，所以醫院急診科的枕頭都換了兩三個，弄得到處都是綠色的。
回家後，鄧女士在清洗頭髮過程中發現頭皮有燒傷的情況，而且很疼。早上8點過，她再次來到醫院進行檢查。皮膚科醫生告訴鄧女士，她的頭皮燒傷很嚴重，需要馬上住院治療，並且要求鄧女士剃頭，說露出頭皮才能上藥。
鄧女士說自己平時很在意形象，這次剃光頭髮，讓她很難過。經過家人朋友多次開導，鄧女士最終剃掉了秀髮並基本治癒了頭皮的燒傷，但回到家中的鄧女士情緒上還是出現了波動，她被女兒發現，常常一個人躲在家裡哭泣，同時還出現失眠、頭疼等症狀。
鄧女士朋友譚女士也表示，現在她和幾個鄧女士的朋友一起，每天下班後輪流來陪著鄧女士，怕她出事。
經過一段時間的治療照顧，鄧女士情緒逐漸穩定，她找到美容店老闆，希望能協商處理此事，但因雙方對所賠償的金額未達成一致，最終不歡而散。鄧女士隨後向旌陽區食藥監局和旌陽區消協投訴。在相關部門的協調下，雙方也進行過一次協商，但依然沒能達一致意見。
曾經很愛美的鄧女士有一頭秀髮
對於這起事件發生及處理辦法，記者也試圖能採訪到美髮店老闆，但對方以美髮店要營業，採訪會帶來諸多不便為由婉拒了記者，只是在電話中告訴記者，他們已經盡到了責任：自己將鄧女士及時送醫，並且支付了她們墊付的2600急診費和住院費，並且自己願意再出5000元賠給鄧女士，他們店裡所用產品的藥學檢驗報告他都可以出示，證明其正規性，鄧女士可以找第三方律師起訴，自己會服從法院的判決。
目前，鄧女士已著手準備通過法律的途徑來維護自己的權益。
德陽市廣播電視臺記者劉進 苗蕊
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