交七百多熱費地下車位還冷颼颼 恆祥城業主質疑物業“光收費沒供

記者在車庫測溫，溫度計顯示4℃左右。

業主出具的車位收費票據。

車庫很多區域沒有看到供暖設施。

又到供暖季，恆祥城一期居民李先生購買的地下停車位也到了該交管理費的時候。“車位一年要交700多熱費，但真沒感覺出供暖了，坐到車裡凍得直哆嗦。”他說。日前，新晚報記者接到恆祥城一二期多位業主反映，從小區進戶開始，地下車位一直收取供熱費，溫度卻讓他們難以接受。“十多萬的車位都買了，我們不在乎這點兒費用，但是要收得明明白白，車位這麼冷還要收熱費，有點不合理。”居民代表們告訴記者。暖”

居民投訴

早上車裡是冷的

我們的熱費白交了？

據李先生介紹，2010年入戶時他購買了恆祥城一期的地下停車位。“當時，我們和物業簽了購置合同，並繳納了1080元的車位管理費和720元的車位供暖費。當時物業說車位是有供暖的，那我們交錢也理所應當。”李先生說。但當年冬天居民們發現，車位供暖完全感受不到，早起出門車裡還是很冷。“當時大家都沒意識到這個問題，附近小區都這麼收，我們也就隨大溜了。”李先生說。2017年，居民們聽說，附近多個小區車位供熱費都已停收，自己小區卻照收不誤，這讓不少居民有了質疑。“車位管理費和供暖費捆綁收，不交熱費，管理費也不讓交，我們查了規定，物業捆綁收費是違規的。”李先生說。居民們質疑，每年熱費交給了誰？熱費收了為啥溫度還這麼低？供暖不好，居民是否有權不交這筆熱費？

記者實測

車庫溫度1℃到4℃

暖氣冰涼，排風吹冷風

近日，記者來到了恆祥城一期地下停車場實地測溫。在一期停車場門口，溫度計顯示1℃，在一期和二期停車場之間的通道內測量結果為4℃。記者停留了大約30分鐘凍得手腳發麻。記者注意到，在車輛停放較集中的區域，周邊並未看到暖氣等供暖設施，只在一二期通道有多組暖氣，但摸上去冰涼。李先生告訴記者，這裡的暖氣根本就沒熱過。“去年我們和物業一起把暖氣打開過，裡面連供暖水都沒有。”李先生說。記者與李先生來到車庫一處排風口下，“物業經理說，他們是用風暖供熱，可這裡排下來的根本就是冷風啊。就這種供暖，每年還要交700多的熱費，擱誰能滿意？”李先生抱怨。記者算了一下，李先生使用面積16平方米的車位收取720元供暖費，每平方米供熱費達到了45元，不但高於普通住宅熱費標準，還高於非住宅供暖費標準。“我們也不要求達到18℃，但也不能這麼冷，這跟沒供暖有啥區別？”李先生說。

物業說法

熱費交熱企，-5℃至5℃算正常

記者就此找到了管理地下停車場的恆祥物業公司，該公司趙經理表示，恆祥城一二期的地下停車位目前出售給居民們使用的有1200多個，按照《車位服務協議》，居民每年連帶管理費和供暖費要向物業交納1800元。“我們這個供暖是由華成熱電公司負責的，我們之間有供熱合同，收上來的熱費都交給了華成熱電。”趙經理說。針對居民們的質疑，趙經理表示，小區車位的溫度一般在正負5℃之間都是正常的，別的小區也是這個溫度。“我們主要靠風暖供熱，有的排風口出冷氣，可能是因為出現了故障，我們會馬上派人去檢修。如果居民對熱費有疑問，可以走法律程序解決問題。”趙經理說。對於熱費高於非住宅標準的情況，趙經理表示，因地下停車場舉架超高，所以熱費不能按照住宅供熱計算，“舉架超過了3米，再加上公攤面積，按照相關公式計算，肯定比住宅要高。”

熱企迴應

負責人外出，暫時聯繫不上

對此，記者聯繫了負責該小區供暖的華成熱電分公司，據相關負責人段經理介紹，供暖公司沒有單獨收取居民熱費，應該是總公司那邊與物業有供熱協議，具體情況分公司也不清楚。近日，記者找到華成熱電有限公司，工作人員表示，熱費部分由公司運營部負責，但負責人外出還沒有回來，也不清楚負責人的手機號碼。記者留下聯繫方式後，工作人員稱將轉告相關負責人回覆記者的問題，但直到記者發稿一直未接到該公司運營部的回覆。其間，該公司運營部的電話也始終無人接聽。

業主訴求

希望把熱費選擇權還給我們

小區幾位居民代表表示，“供暖溫度是供熱最主要的依據，這都沒有統一標準，車位供暖的收費標準又是哪來的？而且物業將供暖費和車位管理費捆綁收取的做法也違反了相關規定，我們希望物業能把交不交車位供暖費的選擇權還給我們。”居民代表們說道。他們告訴記者，目前恆祥城的車位管理費是附近幾個小區最高的，享受到的服務卻與其他小區沒多大差別，如果物業不把費用降下來，居民們不排除走法律途徑解決此事的可能。

物業辦：

車位供暖溫度尚無統一標準

車位供暖標準到底是多少？居民是否有權不交？市物業辦的工作人員表示，目前，哈市還沒有統一的車位供暖溫度標準，但有明文規定，車位管理費的標準為普通車位每月80元；有塑膠地面的每月90元；立體停車位每月110元；帶塑膠地面的立體車位每月120元。“這其中不包含供熱費，按照規定車位供熱費由居民單獨交納。”工作人員說。