走進東營仲裁辦寬敞明亮的辦公樓，整潔的環境、熱情的服務、規範的秩序、嚴謹的作風，如一陣清風撲面而來。2017年，東營仲裁辦以省級文明單位建設統攬工作全局，內強素質、外樹形象，促進了機關作風持續好轉，文明程度全面提升，越來越多的市民瞭解仲裁、信賴仲裁、選擇仲裁。

理念先行 全員參與氛圍濃厚

創建省級文明單位，作為全辦上下的共識，成為激勵全體幹部職工團結奮進的號角。年初，黨組即確定了爭創省級文明單位的奮鬥目標，作為一號工程集全辦之力推進，並作為一項長遠性、基礎性工作納入了中長期發展規劃。為了把好事辦好，我們前期緊鑼密鼓地做了大量準備工作，研究創建指標、組織調研學習、制定創建方案，併成立了主要領導掛帥的創建領導小組。準備就緒，隨即召開動員大會作出全面部署，統一了思想，凝聚了共識，創建工作全線鋪開。好的工作要有好的氛圍，仲裁辦一手抓創建一手抓宣傳，以宣傳促創建，掀起了全員創建熱潮。通過開設宣傳專欄，製作宣傳展板，張貼宣傳畫，設立遵德有禮提示牌，人人傳唱文明之歌，全媒體展示創建成果、刊播公益廣告等方式，進行全方位、全天候的宣傳，營造了上下一心謀創建、全員參與齊創建、群策群力抓創建的濃厚氛圍。

以德潤心 文明理念深入人心

文明不文明，主要看人的思想境界、行為舉止，我們緊緊抓住提高職工文明素質這個關鍵，通過文化薰陶、典型帶動、實踐養成等多種形式加強思想道德建設，將文明理念內化於心、外化於行。我們注重從傳統文化中汲取道德教育的營養，過好“我們的節日”，先後開展了春節“送福下鄉”、清明“文明祭掃”、端午“粽香傳情、詩詞接龍”、七夕“家風暢談”等活動，幹部職工踴躍參與，被傳統文化的魅力所感染，度過了一個個歡樂祥和又深受教育的傳統佳節。我們注重加強思想政治建設和意識形態工作，深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，原原本本地學習習近平總書記系列講話精神，到郭永懷事蹟陳列館和劉公島教育基地接受愛國主義教育，開展東城百店張貼文明餐桌桌貼、共享單車一日行、文明旅遊揹包客等文明行動，主題教育常態長效、潛移默化，社會主義核心價值觀深入人心。我們注重發揮榜樣的力量，開展了“最美仲裁人物評選”活動，對東營仲裁委成立以年來湧現出勤勉敬業、甘於奉獻的先進人物進行表彰。邀請全國勞動模範張春良先生作報告。推舉紮根基層服務群眾的左鵬同志為全市扶貧先進個人。我們注重在志願服務中踐行文明理念，近年來，仲裁志願隊的足跡遍及東營的大街小巷，十字路口旁勸導文明出行的交通協管員、清風湖畔撿飲料瓶的環境衛士、敬老院裡幫老人打掃衛生的好青年····一個個充滿愛與正能量的角色生動詮釋了志願服務精神。

以文化人 讀書好學蔚然成風

年初，《法制日報》專題報道東營仲裁辦文化建設的特色做法，“一起學習進步的氛圍如同空氣一樣”便是對優良學風的生動概括。自2013年初開辦了每月一講的文化講堂,從領導到職工逐一上講臺,還經常有專家學者、企業家、道德模範應邀走進講堂，演講內容包羅萬象、雅俗共賞,幾年堅持下來，每個人都堪稱一部小百科全書。打造書香機關也是一大亮點，圖書室全天開放，職工閱讀熱情高漲，爭相借閱圖書。單位經常組織讀書沙龍、讀書報告會、讀書徵文等讀書活動，大家還自發組織讀書會、興趣小組，建立讀書群，分享讀書生活。業務學習，請進來和走出去相結合，請進來堅持請名師、請大家，近年來多次邀請最高法院法官、知名教授、業界權威授課，培訓層次高、反響大，叫好又叫座。走出去，堅持到頂尖院校去、到一流機構去，分批組織仲裁員到中國政法大學輪訓，參加上海仲裁周等高端論壇，領導帶隊到北上廣深等一流仲裁機構考察學習，開拓了眼界，提升了境界，學到了真知。

仲裁為民 圍繞中心服務基層

新時期仲裁工作旗幟鮮明講政治，緊緊圍繞全市中心工作主動服務、履職盡責，同時把仲裁服務向基層延伸，更好地服務基層治理，促進社會和諧。一是提高站位，為全市招商引資工作大局營造良好環境。通過開展法律諮詢、規範合同文本、加強法律風險防範等活動，為招商引資提供全方位仲裁法律服務。通過優化辦案流程、壓縮辦案週期等舉措，推行快速辦案機制，依法快立、快審、快結，避免因經濟糾紛影響項目進度。二是在解決好商事糾紛的同時，更加註重化解與群眾利益密切相關的民事糾紛，積極推進交通事故仲裁調解工作和訴裁對接機制，引導基層群眾選擇仲裁方式化解糾紛，為當事人提供更多元、更便捷的糾紛解決途徑。

如果說奮鬥可以成就一項嶄新的事業，而文明方能彰顯事業的光輝，東營仲裁辦將以創建省級文明單位為契機，持續深入推進精神文明建設，全面提升文明程度和業務水平，打造文明向上、專業精湛、群眾滿意的一流仲裁機構。仲裁人將以昂揚的精神狀態、飽滿的工作熱情、文明的職業姿態奮力譜寫仲裁事業新的篇章。