'過戶死者手機號需本人到場引發網友大爭論，律師：不讓過戶合法'

這兩天，

一段"哥哥死亡，弟弟想過戶手機號，

卻遭營業廳以需雙方本人到場為由

屢次拒絕"的視頻

在網上引發熱議。

在南京，黃有年的父母早逝，這些年來他一直與哥哥黃有恆相依為命。

黃有恆在今年 3 月 1 日去世。黃有恆去世後，黃有年到派出所開具了死亡證明、火化證明等，有了這些證明，他就想去辦理哥哥手機號碼的過戶手續。

因為當初，這個手機卡號是用黃有年哥哥的身份證辦理的，後來家裡的不少業務，都留的是這個手機號，包括黃有年自己辦低保使用的銀行卡等，也預留的是他哥哥的這個號碼。重新辦理業務十分不便，所以黃友年就想到了變更機主。

在去營業廳前，黃有年先打了客服電話諮詢，當時客服告訴他說這種情況是可以辦理的。還表示這屬於特殊情況，特殊對待。然而沒想到的是，到了營業廳之後，工作人員卻告訴他過不了戶。

工作人員堅稱：過戶需要雙方本人到場，死亡證明是過不了戶的。

連著去了營業廳 3 次，對方都是這樣的回答，黃有年無奈發出靈魂叩問：死人能復生嗎？

網友七嘴八舌

真的確定要本人去嗎？

到場不嚇死你 ……

工作人員是死腦筋嗎？

只會兩手一攤？

重複一句話？

也有網友為工作人員說話

制度流程問題，

怪不得業務員

說到底

制度是死的但人是活的

移動方作為服務機構也應該反思

工作中的態度是否應該修正

服務意識是否應提高

面對現實與規定發生矛盾

直接復讀機重複不可能的要求真的好嗎

是否應放下架子

有話好好說

把服務做到位

有網友認為

需要雙方當事人到場沒有問題

現代社會手機號碼不是單純阿拉伯數字

還關聯著各種財產、資源

如果你的手機號在更換主人之前，

沒有將雲空間清空，沒有將 APP 解綁，

其後果相當可怕

"過戶必須要雙方本人持本人身份證"

這個規定，

顯然是避免這種可能性的有效辦法

視頻中，黃有年相依為命的哥哥去世，從法律的角度來講，黃有年並非哥哥的直系親屬，而視頻中也並未說明他的哥哥是否還有其他家人，如他的妻子、兒女。

大家只看到了黃有年的低保卡是用哥哥的手機號綁定的，卻容易忽略黃有年哥哥的手機號綁定了自己的銀行卡或其他的 APP 的可能。

在這樣的情況下，貿然過戶，如果黃有年哥哥還有其他親人，極易引發財產糾紛。

逝者手機號碼到底能不能過戶？

北京市浩天信和律師事務所上海分所文淳光律師告訴晨報記者，這個事情本身存在很大爭議，移動的做法不能說完全沒有根據。因為手機號碼比較特殊，按照國家規定，用戶對於號碼只有使用權，號碼資源屬於國家所有。如果一個號碼停機一段時間後，國家有權收回。

他進一步表示，這個事情裡，原用戶已經過世，親屬想過戶，移動提出必須雙方到場，肯定是不現實的。家屬如果確實需要過戶手機號，可以按照繼承使用的原則，去做一個繼承公證，以財產繼承的形式辦理手機號過戶。

中國移動客服人員：根據民法通則第九條、民法總則第十三條以級江蘇省中國移動客戶服務協議的規定，自然人死亡可以理解為具備法定終止條件，此時通訊公司有權收回號碼，在號碼 92 天冷凍期結束後，有權把號碼對外銷售。

秦學勇律師：使用手機號碼的人只有使用權而沒有所有權，手機號碼的使用者去世後，不能將號碼繼承或轉移給其他親屬，一般會由通訊公司收回號碼。

但是，針對通訊公司的做法，

法律界也尚存爭議

福建師範大學 法學院 副教授 丁兆增：

雖然我國電信條例有規定，電話號碼號段歸國家所有，但是使用前歸用戶所有，只要是屬於用戶所有的合法的私有財產，按照繼承法規定，可以繼承的，作為繼承人，有權繼承相應的合法私有財產，移動公司不讓用戶的繼承人繼承號段的這種做法，沒有法律依據，涉嫌侵害繼承人的繼承權。

手機號到底是否能被繼承，

此類問題

已經不是第一次被提出

可喜的是

手機號作為虛擬財產繼承

已有成功案例

在法律完善上向前邁出了一步

成功案例：

2018 年 5 月，江蘇省溧陽市市民劉偉君來到公證處，從公證員手中拿到了兩份公證書。至此父親生前使用的兩個手機號碼，可以過戶到劉偉君的名下，這也是該市第一例手機號碼繼承公證。

劉偉君的父親生前經營著一家企業，這些年的生意往來，絕大部分都是通過手機完成。2018 年 3 月份，父親因車禍意外去世。但是讓劉偉君苦惱的是，"如果我變換了號碼，生意上對於客戶不太方便"。

所以，如果能繼承父親的兩個手機號碼，成了劉偉君的最優選擇。

移動公司客服人員表示，要辦理手機號過戶手續，必須要當事雙方帶著身份證親自到營業廳辦理。如果一方缺席，就無法順利過。

無奈之下，劉偉君來到公證處，想要對父親的兩個號碼辦理遺產公證。但手機號碼並不是客觀實體，如果要進行繼承公證，需要證明其具有財產屬性，並以虛擬財產的名義辦理繼承。

經過反覆研究論證，確認手機號也是一種財產，屬於法律規定的虛擬財產。最終公證處經過相關的程序，為劉偉君辦理遺產繼承公證。

律師說法：

湖北皋野律師事務所邱華律師表示，單純的手機號碼使用權不能被繼承，但現在手機號碼被賦予了更多財產屬性。所謂過戶號碼，其實是市民與運營商對此號碼進行一個協議的變更，通過變更協議簽署人，來繼承號碼所附加的財產屬性。"從這個角度來說，運營商要求提供公證的做法是有道理的。"邱華律師認為。

所以

事無絕對

但服務人員在面對消費者時

能更人性化的處理特殊情況

更多的人文關懷

也是社會的一種進步

你說呢

來源：新聞晨報