人們對於eBay的Best Match搜索系統褒貶不一，買家對它的評價通常比賣家更好。創建該搜索功能的目的之一是將一些listing調整至靠後的位置，這樣買家就不會再看到它們。對於一些賣家來說，這會影響他們的曝光度。
排名系統和算法會將一些賣家的商品推到買家搜索結果的頂部，同時將其他賣家排在靠後的位置。
賣家要想獲得成功，關鍵在於瞭解新的排名系統如何運作，並調整listing使其與排名系統相匹配。
排名系統如何運作？
Best Match的目的在於讓搜索系統為eBay用戶歡迎的賣家行為提供激勵，同時對不受用戶歡迎的行為做出懲罰。算法根據賣家的各種行為來對eBay賣家及其listing進行排名。
以下內容會對搜索排名產生重要影響：
·距離listing下架所剩的時間；
·評價和賣家評分；
·運輸費用和方式；
·是否是eBay超級賣家（power seller）；
·listing是否使用高質量圖片；
·listing是否使用了適當的標題和關鍵詞；
·產品出價次數和用戶點擊情況。
賣家可能無法控制超級賣家身份和距離listing下架所剩的時間，但是以上其餘的內容都能輕鬆調整，使之與Best Match系統相適應，以提供更高的搜索排名。
運輸
有幾個明顯的評分點與運費定價直接相關，因此如果你想要提高你在 Best Match系統中的排名，那麼首先要關注的是運輸。
1、降低運輸成本
要提高排名，降低運輸成本是比較容易做到的事。賣家可能會因為運費和手續費的分數略有下降而遭到處罰。
2、考慮提供免費送貨
除了提高賣家評分外，提供免費送貨服務也可以提高Best Match分數，從而提高曝光度。
3、提供加急送貨和禮品功能
提供多種送貨方式和禮品服務也可以幫助提高排名。
4、更改產品所在地
你要在常規銷售表單的發貨地區中說明產品所在地，產品與買家的距離也會影響Best Match系統的評分。例如，位於佛羅里達州的冬季大衣不太可能在排名中獲得很高的排名，因為該地區的人很少可能會搜索冬大衣。
優化listing
除了運輸之外，其他因素也會對Best Match系統的評分造成影響。
1、在標題和listing中包含適當的關鍵詞
Best Match會記錄產品銷售歷史、競價、產品的曝光量，以及促成銷售的關鍵詞。如果你在listing的標題或是主要部分使用這些關鍵詞（如品牌、型號名稱、產品新舊狀況等），則可帶來好處。
2、自己尋找合適的關鍵詞
不要隨意使用關鍵詞，你要使用Best Match找到這些關鍵詞。你要搜索自己所要銷售的產品，並記下搜索結果中排名較高的listing中使用頻率比較高的關鍵詞。
3、不要使用不相關的關鍵詞
Best Match可以判斷關鍵詞是否用在了合適的地方。例如，Apple iPhone的listing中基本上不會包含“Nokia”這樣的關鍵詞，要是你想使用“New Nokia phone, similer to Apple iphone（新款諾基亞手機，與蘋果iphone類似）”這樣的標題來提升排名的話，那麼你有很大概率會受到Best Match系統的懲罰。
4、添加多張圖像
如果你能自己添加產品圖片，而不是使用庫存圖片或是根本沒有圖片，也是一個加分點。
5、提高出價次數
Best Match系統對於累積出價次數多以及點擊量高（買家在搜索結果中看到產品時點擊你的listing次數較多）的產品會給予更高的評分。如果可以，競拍類產品的初始出價設置為1美元，以吸引更多的出價次數。
6、提供一口價價格
此外，提供一口價而不是隻有拍賣價也是一個加分點。
客戶服務
好的客戶服務也能幫助你提升Best Match得分，客戶服務和listing、運輸一樣重要。
1、保持評價和賣家評分。評價和賣家評分應該儘可能高，賣家評分要是隻差一點就是滿星，這將決定你是否能出現在搜索結果的首頁，或是20名和30名的差別。
2、謹慎行事。有了Best Match這樣的系統，你肯定不希望記錄中長期存在交易爭端。就算爭端已經解決，數據庫中仍留有記錄，因此你要儘可能提供足夠的客戶服務，滿足客戶需求，避免發生爭端。
3、如果發生爭端，那麼儘可能做出讓步。比在賣家記錄中留有爭端記錄更具破壞性的是：eBay或PayPal在爭端中做出了不利於你的裁決。因此你要是不想數據庫中留有eBay或PayPal做出於你不利的爭端記錄，那麼就儘可能滿足買家的需求。
4、遵守eBay的規章制度。eBay發出的每個警告、暫停或與eBay規則相關的操作也會記錄在案，並會對你的分數產生影響。因此你要確保遵守eBay的政策，避免虛假出價或侵權事件的發生。
5、監測賣家中心。你需要監控你在客戶服務和規則合規性方面的表現。
（編譯/雨果網 陳杰）
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