面對奧克斯小米們的跨界挑戰,董明珠敢互聯網直賣格力空調嗎?

面對奧克斯小米們的跨界挑戰,董明珠敢互聯網直賣格力空調嗎?

在家電圈拋出“董明珠敢互聯網直賣格力空調嗎”這一問題的背後,其實是想探尋董明珠敢不敢為了應對外部持續多變的市場環境、消費需求和競爭對手,直接在格力空調最為核心的“層層分銷、政策套牢”模式動刀,通過更高效、扁平的經營模式和更敢於拼搏、試錯的零售新渠道,倒逼整個格力電器的轉型和變革進程。

畢竟無論是6千億的營收大目標,或空調主業年年增長小目標,格力電器和董明珠來說,完成起來都不容易。更不用說,當前格力所面臨的對手已不只是奧克斯這樣的老同行,還是小米、蘇寧等新軍。同樣,格力電器所要解決的,不只是產品力、營銷力的持續提升,還必須要對渠道力進行重構和提振。

源起:變化簡直太快了

最近幾年來,在中國空調產業,作為格力電器最大挑戰者的奧克斯,從最初的電商平臺崛起,連續多年領跑同行;到探索全新的網批模式,幫助眾多代理商轉為直營商賦能渠道;再開創“互聯網直賣模式”,通過沒有中間商賺差價,工廠直到用戶家中;短短几年間,便上演商業模式和營銷體系的“變革三級跳”,更帶動企業在產品迭代、市場營銷以及用戶服務等環節的進步。

奧克斯的挑戰,只是格力所面臨的外部環境持續多變的一個縮影。就在最近幾年,外部經濟形勢、科技創新、產業環境持續多變,已經超出眾多家電廠商此前的預期和把控能力。可以說,相對過去20年間,最近5年家電產業環境和消費群體是變化最多端的階段。

即便如此,董明珠所領導的格力電器仍然採取一貫以來的“以不變應萬變”態度,除了繼續“層層分銷、政策套牢”的渠道模式外,最大的精力則投向了經營業務的多元化擴張,以及六千億目標倒逼下的全員營銷、全員微商。最終作為主業的空調,則在產業放量上漲的通道中繼續保持著慣性的增長和發展。

拐點:唯一不變就是變

面對奧克斯為代表的挑戰者們,近年來憑藉“電商、網批以及互聯網直賣”三級跳躍式變革,帶來的規模化快速擴張和崛起。那麼,正在謀求6千億營收目標的董明珠,是否也意味著可以通過類似“互聯網直賣空調”的模式創新,甚至更進一步開創“全員營銷、全員微商”自產自銷的新模式?

對此,家電圈認為,格力電器和董明珠,當前已不是“能不能”和“敢不敢”的問題,而是如何破除商業零售體系中的眾多“利益集團”,最終打破“區域山頭文化”,讓一大批格力空調的老商家、老渠道、老專營店們,擁有變革的壓力和勇氣。絕對不是繼續在老跑道上滾動發展。

當董明珠為格力電器許下6000億的營收目標之後,格力已經沒有辦法再“安靜地只是好好賣空調”了,而是必須要儘快找到一輪更加給力的多元化擴張和崛起動力引擎。否則,即便格力的空調業務再增長一倍,達到4000億,距離6000億仍然存在很大的差距。所以,作為格力電器唯一主業的空調營銷模式、渠道模式,已經走到必須做出改變的終點。

變數:利益集團盤根錯節

已經滾動發展20多年的“層層分銷、返利牢套”模式,本質上並沒有錯誤。格力空調已經靠這種模式發展至今,從500億、1000億到到1500億、2000億,步步為營。我們在反思“層層分銷”的低效率,以及“政策套牢”的大風險,也應該看到“套牢只是手段,意在搶奪渠道資源”,而“層層分銷更是分解風險、加快增長的路徑”。

當然格力的這一渠道模式,唯一的挑戰則是,外部的市場經濟環境、商業環境,以及主流消費環境,都已經發生巨大的變化。如果還拿20年前的老模式應對今天的消費者和渠道商,那麼董明珠和格力電器都無法接受和認同。

一方面,格力現有渠道結構、模式,已經培養並催生全國各地一大批“利益集團”和“山頭文化”。他們這些人群中,不想改變者居多,害怕改變會動搖自身原有利益者居多,以及長期習慣模式和套路不願意給自己添亂和折騰者更多。由此,這些商家群體,從骨子裡是不會接受,也不可能推動格力進行渠道變革,必然會維持現狀,才能保護自身的利益不受衝擊和傷害。

另一方面,則是來自於格力冰箱、洗衣機,以及小家電,手機等其它家電品類做大做強壓力的經營拖累和精力分散。如果再繼續佔用空調的渠道資源、推廣體系,甚至是產品研發創新體系,卻遲遲無法實現其它家電品類的“獨立造血”功能,再這麼走下去就是典型的“作繭自縛”。格力空調的商家們都希望可以“全品類出擊”,卻又都面臨著“空調太強、其它品牌太弱”的現實尷尬,這個瓶頸突破不了就難言立體增長。

結局:取決董明珠的魄力

董明珠本人,其實是中國家電產業擁抱互聯網最積極、最主動,也是最身先士卒的企業家。從最初開通董明珠新媒體,到建立個人的明珠商城、藉助微商賣格力產品,以及今年開始要求9萬格力員工人人開通網店、微店,進行全員銷售。

在現有的體制之下,讓董明珠放棄格力“層層批發、政策套牢”渠道模式,直接依靠全員微商、全員營銷,解決不了企業當前發展的根本性問題。這隻能是一種“短期試水”、“自娛自樂”模式,帶來的只有“眼球效應”和“品牌關注度”。

從這個角度來看,董明珠深知時代變了,企業唯一的不變應該是積極應變,積極應對,才能搶奪更大、更好的蛋糕。更為重要的是,如今的家電商業零售格局的多樣性、多變性持續加速,再也不是國代、省代可以統一江湖,更不是大連鎖、大商家可以主導品牌零售,大量的電商平臺出現,以及電商向線下、農村市場的持續下沉,這帶來的不只是家電零售商四面出擊,更重要的是大量新興品牌出現,以低價格優勢和人脈資源在各個區域分割和蠶食。

面對如此龐大的營收目標,以及趨於固化的龐大渠道和商家體系,面對零售格局的多樣化和用戶需求的多變性,不管是董明珠,還是朱江洪,亦或是海爾張瑞敏、美的方洪波、海信周厚健、長虹趙勇,以及TCL李東生,都難說可以快速“痛下決心”破解這種局面,打破原有的發展慣性和利益集團,重構新的渠道結構和商業體系。

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