9月13日凌晨1點，蘋果官方秋季新品發佈會如約而至，並宣佈iPhone系列的三大新品將會在京東、天貓等電商平臺上首發併發售。然而京東與天貓雖同為iPhone新產品的首發平臺，但消費者對其的態度卻似乎是截然不同的，截止至13日的16時，在京東上iPhone8預約的頁面顯示：目前的預約量已超78萬；而反觀另一家首發的電商平臺天貓卻似乎是受到了冷遇，預約量不高的天貓預約的數額隻字未提！
而早在2014年時，錘子在天貓中首發產品時其預約量也非常低，而天貓為了讓預約量更好看一些，便人為地將預約數“乘以三”。後來此事經網友曝光後，天貓方面緊急迴應稱：是工程師不小心在調用一個數據端口時，意外將前端該頁面動態數據顯示給清零了，隨後，工程師才將10月8號起的新預約數做了“乘以三”的處理。然而對於天貓官方的這個說法，明眼人一看就知道怎麼回事，後來天貓將此次事件的七名員工降職或是辭退才將此事平息下去。
面對此次iPhone新品預約數同樣也很低的情況下，天貓既為了面子不好意思公佈，又擔心像此前錘子預約數發現造假被網友批評或是被馬雲降職，就乾脆不發了。而對於如今在天貓中的iPhone被消費者冷遇並不是沒有原因的。
8月26日，據生活日報報道，有消費者在天貓蘇寧官方旗艦店中買到了翻新的蘋果手機，但與客服反饋時卻不承認，在天貓中連蘇寧都開始有翻新機了，那還能去天貓的哪家店買手機？
8月16日，據藍鯨TMT報道，在天貓淘寶中被發現一批不是正品的化妝品，此次化妝品數量重達23噸，價值超2億元，同時有130萬的消費者買到了該批次的化妝品；
8月2日，也是藍鯨TMT報道稱，天貓從今年年初開始每個月都會因一些問題而遭到點名批評；
7月2日，據億邦動力網報道，天貓中的Betta奶瓶實則是山寨國外著名奶瓶品牌Doctor Betta，同時Doctor Betta母公司也發公告聲明天貓中所謂的betta奶瓶並非是Doctor Betta公司生產。
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從這些的事件我們能看出，天貓對於化妝品、奶瓶等物件天貓均無法保障其商品的質量，又拿什麼去保障價值近萬元的iPhone新品？
或許天貓也知道消費者可能會冷遇天貓中的iPhone，因此只做了小小的海報放在了榮耀V9play的旁邊，真不得不佩服天貓的機智！
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