以雲集微店的方式賣網易嚴選的貨,逸想天開能否成就一個社群電商S2B平臺?

雲集微店正在爭議中快速成長。今年5月,雲集微店在兩週年大促的第一天,12個小時內平臺交易額突破了1個億。類微商的賣貨形式,引起了大家對社群電商的廣泛討論。

2017年網易嚴選的目標是實現70億元的GMV,到2018年這個數字是200億元。通過ODM模式向上遊製造商滲透做品質化電商,網易嚴選的成功吸引了越來越多的玩家入局,米家有品、淘寶心選、蜜芽“兔頭媽媽甄選”,競爭者還在增加。但網易嚴選在定義上是一個品牌,而不是平臺。

今天要介紹的“逸想天開”,則結合了網易嚴選的大牌製造商概念和雲集微店的社群賣貨方式。與網易嚴選面向C端不同,“逸想天開”是一個to B的平臺,對接大牌製造商和自帶流量的小B。只要是想做圈層經濟的小B,都可以到平臺挑選商品,平臺負責供應鏈、售前、售後、發貨等一系列服務。

創始人超逸表示,這種模式下,大家只需做自己最擅長的,各司其職。工廠只管生產,自媒體、網紅、實體店主、個人賣家等小B只負責營銷。當前電商發展和製造業轉型都面臨困境,對此,“逸想天開”提出的解決方案是“產業有分工”。

電商業態的困局

在過去一兩百年的工業歷史裡,主流的商業形態是B2C模式。由生產驅動消費,先有貨,再有市場。B2C模式裡的典型案例是沃爾瑪,全球採購、全球零售,規模能達數千億美金。但隨著互聯網的發展以及全球製造產業的爆發,賣方市場變為買方市場,於是大家開始探討C2B模式。

超逸曾在阿里任職7年。2011年阿里提出CBBS戰略,第一個C是消費者,中間一個小B一個大B,分別對應零售商和後端的供應商,最後的S是服務商,思路是由消費者發起需求,服務商來響應。另一方面,淘寶作為一箇中心搜索平臺,中心化帶來了效率的提升,卻也不可避免地帶來了生態的惡化,即非常嚴重的馬太效應,流量和交易都集中在頭部商家。

針對以上C2B和去中心化的思路,超逸和團隊在阿里內部孵化了兩個創新項目:合買和微客。合買是一個團購項目,微客是指由消費者發起需求,服務商來響應競標。實踐之後,超逸對C2B有兩個領悟:

一是需求不應該由消費者來表達。消費者其實並不知道自己要什麼,比如想買一條裙子,只有看見海報或實物之後被引導,才會有具體的概念。也就是說,消費者的需求是需要被挖掘刺激的;二是應該通過社交關係,以人為節點來去中心化。商品連接始終是一個貨架結構,包括淘寶的檢索機制,按商品來分類,本質上也是個貨架結構。超逸認為,社群經濟是未來一種重要的商業形態。

2013年,超逸到1688事業部負責淘工廠。在快速變化的服裝領域,電商和供應鏈是脫節的。淘工廠作為一個柔性供應鏈平臺,要求工廠根據淘寶店主的需求小批量生產,使供應鏈快速響應。這個階段,超逸對C2B的理解是,淘寶店主其實代表了一個群體的需求。店主每天跟這些消費人群打交道,最清楚他們想要的是什麼。因此賣家能作為一個大C,由他來做需求的發起方向供應商訂貨。

2008年淘寶成為主流市場,2013年無線互聯網大爆發,之間5年為PC時代傳統電商的紅利期。大量資本進入淘品牌,電商業態如火如荼之後卻迅速凋敝,電商困局逐步顯現。

淘寶電商生態體系過於開放和透明,而阿里的盈利模式以及搜索貨架模式,使得賣家的競爭要素成本不斷上升,產品價格不斷跳水,電商賣家的利潤越來越少。價格戰導致產品同質化和低端化嚴重,整個產業發生倒退。運營一家店鋪並不簡單,要懂營銷、產品開發、視覺拍攝、貨品結構、倉儲物流,在流量越來越貴的今天,電商生存環境惡劣。

製造業轉型的出路

2015年超逸回到淘寶做中國質造,負責整個產業帶的開拓和運營。中國質造的定位是扶持那些原本為世界一線大牌做貼牌的工廠,讓他們擁有自己的品牌。近年來“世界工廠”轉向東南亞,國內優質工廠開始轉內銷並尋求品牌化。但是這些工廠缺乏研發能力、不懂內貿市場、沒有自己的電商體系,想要發展自有品牌並不容易。

製造業轉型需要跳躍好幾個階段,從最初只需接單生產的訂單思維,轉向以渠道驅動訂單的賣貨思維,再轉向需要建立消費者端品牌化體系的品牌思維。現在進入粉絲經濟,還得懂粉絲運營,對製造商們來說,無論是思維還是組織能力都很難適應。

移動互聯網時代,屏幕小且信息過量,商品從搜索模式轉向到推薦模式;同時用戶觸達商品的訪問路徑發生遷移,從注重選址裝修的線下門店,到線上的優化推廣,最後遷移到微博、微信、短視頻等內容上。時代在發展,技術在迭代,營銷一直在變化。

品牌化這麼難,非要都自己做且做得這麼複雜嗎?超逸認為,“產業有分工”才能適應新的經濟形態發展。應該讓懂運營的做運營,懂產品的做產品,懂營銷的做營銷;經驗豐富的70後更適合做產品,懂數據分析的80後適合做運營,愛玩的90後適合做營銷;不同的地區有不同的業態,杭州是電商之都,上海是品牌之都,青島廣州是製造業之都;製造業裡又分產業集群帶,不同的產業帶優勢品類不一樣。

另一方面,在消費者端,消費升級本質是時間稀缺,消費者開始從價格敏感變為時間敏感。在這個過程裡,高品質商品需求被放大,網易嚴選、米家有品、企鵝優品、從中國質造轉型的淘寶心選,都是消費升級下的產物。這時候消費者的訴求是,不要讓我選擇,不要讓我思考,你告訴我哪個最好我買哪個。這部分中產人群習慣了線上購物又對時間敏感,需求並沒有得到很好地滿足,這是一個巨大的市場機會。

S2B模式下的供應鏈整合+社群營銷

店家賣貨困難,製造業面臨轉型,消費端有需求,圈層經濟具有潛力——“逸想天開”應運而生。

在這個模式中,平臺知道哪個產業帶有哪些品類,哪些工廠具備價格優勢和質量優勢;製造商只需專心供貨,品牌為工廠自有;小B們在平臺上自主挑選商品,通過社交關係賣貨。

一味追求大牌的時代已經過去,消費者對品牌的忠誠度越來越低,特別是在日常用品上,更加註重品質。“逸想天開”不做美妝和食品,品類方向可總結為:宜家+優衣庫+無印良品,顯著特點就是高性價比

打開“逸想天開”的App頁面,區別於傳統toB的電商平臺,風格清新簡約,乍看之下與嚴選有點相似。超逸強調,這是面向B端的封閉平臺,賣貨的小B們只需交幾百元的會員費即可登陸選購產品。“簡單說,這是一個會員制精品S2B平臺。

以雲集微店的方式賣網易嚴選的貨,逸想天開能否成就一個社群電商S2B平臺?

App內測版

S2B正是B2C向C2B過渡的一個階段。超逸表示,“逸想天開”作為S的服務商,通過供應鏈協同、品質把控來服務小B。正如上文所說,需求端並不知道自己想要的是什麼,平臺通過獲取小B與粉絲之間的互動數據,結合選購情況對品類作出調整。也就是說,小B同時作為大C,代表消費者向平臺傳遞需求。

從小B的角度,無論在線上還是線下開店,“逸想天開”都是支撐其發展的供應鏈體系和社群端營銷工具。現階段,小B在自己的銷售渠道與C端消費者產生交易,之後到逸想天開下單填寫客戶地址,平臺完成後面所有的服務,包括物流、客服等。以後小B將使用逸想天開的社群營銷工具獲取需求數據,從而更好地與供應鏈系統獲得匹配,讓營銷變得更高效。

對供應商來說,藉助“逸想天開”這個平臺,能擺脫傳統為品牌打工的ODM模式,真正創造屬於自己的品牌。

運營總監羽落表示,“逸想天開”對小B們的責任心體現在兩方面:一是對小B來說存在利潤空間。平臺有非常專業的核價團隊,剔除不合理的定價空間後,建議零售價比嚴選的價格還低。嚴選的利潤已經很薄,而“逸想天開”在終端價格更低的情況下,還要給小B一大部分利潤空間,確保他們可以賺到錢;二是幫助他們成為真正懂產品的專家,能夠切實為消費者提供導購建議。

“我對我們的產品很有信心。”羽落表示,“對於二三級市場的B端客戶來說,優質且物美價廉的商品依然是稀缺資源,我們把原來只能由大品牌撬動的供應鏈資源共享給更多人,構建了一個線上的中高端產品一級市場。”

有一個問題是,從產品品類上來看,微信這類渠道好賣的,一定是利潤率成百倍放大的日化品,其他很多跟生活息息相關的東西並不好賣。對此,“逸想天開”的策略是要把產品的差異化包裝出來。第一個差異化就是大牌製造商,第二個差異化是產品主打三個原則:有品味、有品質、有性價比。

“我們想要傳播的是一種生活方式。小B在朋友圈發的內容應該跟網紅一樣,展現的是自己有調性的生活態度,而不純粹是一個商家。”

根據團隊提供的數據,公司有1000多家有大牌生產能力的工廠資源,目前已經穩定合作的有40餘家,同時有40個產業帶商盟的政府、協會資源。公司成立於2016年,base杭州。團隊目前共有近40人,創始人超逸為原阿里巴巴淘工廠負責人,運營總監羽落為原網易嚴選產品運營負責人。

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