世界級銷售大師喬·吉拉德有一句至理名言：銷售是一門藝術與科學，要善於找到顧客的關鍵按鈕。

上線君解讀下來，這句話應該是指銷售成功的要素是打動客戶，而這個打動客戶的核心，可能是產品也可能是服務，甚至也可能是銷售人員本身。

不是有句話嗎，銷售的最高境界不是推銷商品，而是推銷自己。

在「上線了」眾多合作伙伴中就有這樣一位踐行者。他叫周強，既是武漢市冒泡網絡科技有限公司的創始人，也是「上線了」的品質合作伙伴之一。他用自己的切身實踐向大家傳達作為一個銷售人的自我修養。

一、從「上線了」用戶到品質合作伙伴

在成為「上線了」的合作伙伴之前，周強本是一個有著多年地產行業從業經驗的銷售，因為籌備創業項目而四處尋找合適的小程序服務商。

直到找到「上線了」，周強驚喜地發現自己不僅可以憑一己之力快速編輯併發布小程序，而且連網站也能一次性搞定。

使用「上線了」發佈的早期創業項目

驚喜之餘，身為銷售人的本能也驅使周強細細研究「上線了」的產品。彼時，微信小程序問世不足半年，市場初具雛形，未來前景不可估量。不僅微信官方緊鑼密鼓加大小程序開發進度，各級服務商也爭先加入小程序賽道。

一來，「上線了」作為首批小程序服務商，在產品規劃與開發的前瞻性上已快人一步；

二來，「上線了」小程序編輯器的模板操作，不僅降低用戶操作門檻，而且通過海量模板提升用戶的自主選擇性。特別是超級雲名片這款專注賦能銷售的小程序，更讓身為銷售人的周強找到強烈的歸屬感。

“既然市場前景一片光明，我為什麼不能試一試呢？”看著電腦屏幕上城市代理人招募計劃，周強毫不猶豫提交了申請並很快通過審核。

周強在「上線了」A+輪融資發佈會

二、縱橫沙場多年的地產老銷售，居然也栽跟頭

成為「上線了」合作伙伴後，周強不放過任何安利產品的機會。

憑藉過去在地產行業積累的經驗與資源，周強對打開武漢地產行業的小程序市場信心十足，但是，現實卻給了他當頭一棒。

“紅星地產、金茂地產以及明源系統，這些地產標杆企業我都先後接洽過，”周強說，“遺憾的是，幾番溝通下來，雖然客戶當時的反響也很滿意，但最終卻沒能拿下客戶。”

滿心期待卻又一次次被潑涼水，周強很是困惑。最後是在客戶的提示之下，他才意識到：地產企業體量大、層級多，選用產品時關注成本倒是其次；

更多的還要注意產品與現有系統環境是否能協同，而這正是與過去自己服務的中小型商戶最本質的區別。

換言之，沒有精準理解不同用戶的最終需求，讓周強栽了跟頭，丟了單子……

三、僅靠這一點，他讓本土滷味品牌扭虧為盈

“其實，銷售是一件讓人容易有挫敗感的工作。”在遭受一次次挫敗之後，周強並沒有選擇放棄。回顧每一次丟單經歷，他仔細梳理每一次溝通過程，從中總結經驗教訓。

一次機緣巧合，周強得知武漢本土滷味品牌“武味周”在某電商平臺的經營狀況一直不佳。於是，他立刻多方瞭解情況，梳理產品需求。最終，周強通過成本核算、操作流程演示等多方面，成功說服“武味周”啟用了「上線了」電商小程序。

周強說，武味周是我們武漢本地很有知名度的滷味品牌，過去的經營理念一直是將門店開設在機場、火車站，客戶群體以外地、流動人員居多。

現在，武味周啟用「上線了」電商小程序以後，顧客微信支付後就能自動關注武味周公眾號並推送網上商城小程序。對於離開武漢的顧客，通過公眾號中的商城入口就能進入到小程序直接下單購買。

關注公眾號即可進入商城直接下單

從原來的線上商城切換到「上線了」電商小程序後，武味周不僅免去了高額的平臺入駐費、技術服務費等開支，而且門店還通過小程序後臺數據統計為次日倉儲發貨提供參考，以保障門店庫存合理。

現在，武味周門店日均營業額已突破 40 萬，其中每月通過線上商城小程序購買的就超過 10 萬。這些訂單中，訂單金額從 77 元到 1500 元不等，平均每一單購買 8 盒，平均客單價 230 元，比周黑鴨的客單價還要高。

“這些細緻的數據分析，他們以前可不知道！都是用了「上線了」電商小程序之後才知道的！”周強笑著說。

用數據說話，助力商家提升業績

“每一個客戶都是一次歸零，每一次溝通都是一次刷新。”一路走來，周強對銷售這個角色的定義，似乎又有了一些新的理解。

他說，雖然每一位客戶的訴求都是要啟用小程序，但是追根溯源，他們想要解決的問題和想要實現的目的，卻有可能完全不同，所以，銷售並不是簡單機械地介紹、演示。

這似乎又回到了文章開頭的那句話：銷售是一門藝術與科學，它要求每一位銷售人用心交談、用心傾聽。而這，也是周強一直堅信並踐行的……