'客服通知被開通會員？360借條安全專家預警網貸驗證身份騙局'
近期，多位網友接到某電商平臺“客服”電話，稱由於操作失誤開通了付費會員，需要通過網貸APP借款驗證個人信息才能取消。360借條安全專家安燃提醒，這是典型的假冒客服“先恐嚇，再誘導”式詐騙套路，如果輕信對方要求通過網貸借款給“客服”，就會造成財產損失並且揹負債務。
"近期，多位網友接到某電商平臺“客服”電話，稱由於操作失誤開通了付費會員，需要通過網貸APP借款驗證個人信息才能取消。360借條安全專家安燃提醒，這是典型的假冒客服“先恐嚇，再誘導”式詐騙套路，如果輕信對方要求通過網貸借款給“客服”，就會造成財產損失並且揹負債務。
（不法分子假冒“客服”欺騙消費者）
剛畢業的小劉是假冒客服詐騙的受害者之一，她回憶說：“去公司的路上，我接到自稱是某電商平臺客服的電話，說他們由於操作失誤給我開通了每月600元的鑽石會員服務。”小劉一聽就著急了，她平時生活比較節儉，每月網購花不了多少錢，根本不需要開通會員，於是詢問對方怎麼取消這筆費用。
“客服跟我說，我的網絡信息不完整，目前無法收到回執取消業務，需要下載幾個網貸APP，填寫個人信息借款驗證身份。”小劉也沒多想，就在客服的指導下，陸續下載了六七個網貸APP，按照要求填寫個人信息申請額度，又將借出來的8萬多元錢一股腦轉入客服提供的銀行卡內。
小劉完成這一系列操作後，客服告訴她第二天會將會員費和驗證款全部返還。可直到轉天下午，小劉也沒有收到錢，昨天的客服也聯繫不上。小劉慌忙給這家電商平臺的官方客服打電話，卻被告知根本沒有所謂的鑽石會員服務……
針對此，360借條安全專家安燃分析，這是典型的假冒客服“先恐嚇，再誘導”式詐騙套路。騙子假借“客服”身份，利用受害者得知開通會員扣款信息後驚慌失措的心理，一步一步牽著她的鼻子走，誘導受害者通過網貸借款轉賬，騙取錢財。
無獨有偶，市民張先生也接到類似電話，通過理性分析識破騙局沒有讓犯罪分子得逞。他說：“對方說完我就覺得有貓膩，平臺失誤怎麼能讓用戶承擔責任？”於是他對所謂的客服說：“這是你們的問題，憑什麼要我轉賬？如果真的扣款，我要起訴你們。”聽到張先生態度強硬，騙子就露了怯，唯唯諾諾一會兒就掛了電話。
張先生的經歷說明，犯罪分子的騙術有跡可循，掌握一定方法就能避免上當。360借條安全專家安燃提醒，切勿輕信自稱客服的陌生來電，一定及時通過官方渠道核實驗證。無論他人以任何理由要求下載網貸APP借款轉賬，或要求提供身份證、銀行卡、驗證碼等個人隱私信息，都不要相信。