？居然之家怪事續：朗斯衛浴店與消費者達成諒解

連日來，本報對多名消費者在呼和浩特市居然之家新城店的朗斯衛浴店訂購整體衛浴後該店遲遲不予發貨、消費者前去詢問時得到的答覆竟然是該店店長侵吞了眾多消費者的貨款的情況進行了連續報道，引起了廣大讀者的關注。5月10日，記者又對此事進行了追蹤採訪。

5月10日，記者來到呼和浩特市居然之家朗斯衛浴店時，呼和浩特的中山市朗斯衛浴有限公司一位姓胡的區域經理告訴記者，此事經《北方新報》等媒體報道後引起了公司的高度重視，公司立即派出兩名區域經理趕赴呼和浩特市專門處理此事。公司的態度特別明確，不管店裡是誰侵吞了消費者的貨款，消費者都是無辜的受害者。因此，必須先解決好消費者的問題。目前，公司與涉及此事的所有消費者經過反覆溝通，已經達成諒解，有4名消費者全額領取了退款，另有11名消費者則願意繼續訂購朗斯衛浴。

一位張姓消費者在接受記者採訪時稱，他之所以繼續訂購朗斯衛浴，是因為這個產品本身並沒有質量問題，只是店裡人員管理上出現了問題。事情發生後，該公司積極處理問題的態度讓他感到還比較滿意。姓胡的區域經理還告訴記者，此事發生後，該公司立即終止了該品牌呼和浩特地區代理商的代理權，該店也暫時由該公司全權管理。

當日下午，呼和浩特市居然之家新城店業務部一位姓孫的負責人在接受記者採訪時稱，此事發生後，居然之家方面就迅速與朗斯衛浴的廠家取得聯繫。如今，此事已經得到了妥善處理。按照居然之家與每個店鋪簽訂的協議，若有店鋪第一次私自收取消費者的貨款，居然之家方面會給予私收貨款10倍以上額度的處罰。若發生第二次私收貨款的行為，居然之家方面就與該店鋪終止合同。由於朗斯衛浴店此次發生的事情影響惡劣，居然之家方面就直接終止了與朗斯衛浴代理商的合同。這位孫姓負責人提醒前來居然之家購物的消費者，不要把貨款交付給店鋪售貨人員，要交到款臺，還要領取正規的票據。(首席記者 張弓長)