雷鋒網【新智造】按：不同於雲知聲、思必馳這些專注於語音識別的公司，聲智科技則選擇從底層聲學技術出發，基於在聲學領域的天然優勢，為客戶提供語音交互的底層硬件解決方案。該公司成立一年多以來，已在智能音箱、智能安防等諸多領域迅速佈局，並與百度、小米、360 等巨頭企業達成合作。作為「新智造成長榜 2017」的參與者，雷鋒網新智造採訪了聲智科技創始人陳孝良，主要講述了聲智科技的產品、商業模式和他個人對創業的見解。
聲智科技創始人陳孝良
陳孝良是一個健談的人，在雷鋒網新智造拋出任何一個問題後，他就此可以圍繞聲智科技和當下行業發展狀況侃侃而談；他也是個很有耐性的人，在採訪的四個多小時裡，他甚至都沒停下來多喝幾口水。如果創業是一場長跑的話，那麼在面臨激烈、殘酷的市場競爭中，他應該會有很大機率堅持到終點。
這些品質很大程度上跟他之前在科研院所的磨礪不無關係。
2003 年，陳孝良進入中科院聲學所，曾擔任聲學所副研究員（副教授），主要負責軍工項目的研究，期間參與了海軍某重大項目（已獲得國防重大獎項）及 863、中科院戰略等先導項目，這些工作需要付出極大的耐心。不過，更重要的是，科研院所作為一個相對狹窄的圈子，體制內的種種束縛困擾著他。
於是， 2014 年前後，他開始到到各地拜訪學習，經過兩三年的慎重考量後，最終還是選擇了創業。2016 年 4 月聲智科技註冊成立，其團隊中有多人來自中科院聲學所。當時政府正大力提倡「大眾創業，萬眾創新」，他笑稱也算是響應國家號召。
成立一年多的聲智科技專注於聲學前沿技術和人工智能交互，從事聲學交互芯片、模組和設備研發、設計、製造，並提供整體聲學技術解決方案。其回聲抵消、噪聲抑制、聲源定位、混響消除、波束形成、語音喚醒、場景語音識別等技術處於業界領先地位。
——產品打磨——
重要的是產品落地
聲學技術百年來都沒有什麼很大的理論突破了，陳孝良告訴雷鋒網新智造，對於以技術立業的聲智科技而言，當前已然不是強調技術的時期了。同時，在他看來，技術只是一個必要條件，一個門檻。一旦跨越門檻，「其實一屋子裡都是高朋滿座」。
陳孝良進一步解釋說，決定聲智科技將來處在什麼高度，不在於技術達到什麼程度，兩者並非是簡單的因果關係。「因為市場考驗的是綜合能力，從木桶理論來說，決定公司下限的是公司的短板，而挑剔的市場也從來都是關注公司的下限。補上短板，這正是 CEO 要乾的事情。」
聲智科技的短板在於產品落地，不過這是行業所普遍面臨的困局。陳孝良認為，在語音產品中，除了亞馬遜的 Echo 賣的不錯外，語音市場整體還處在混沌狀態。而誰先落地，誰就獲得了率先搶佔市場的先機。
即便如此，聲智科技也在積極開拓語音市場，它目前的業務板塊主要分為兩部分。
第一部分是「給人聽的」通話模塊。聲智科技與 360 合作的智能故事機業已上線，而在智能安防領域，還有 360 大水滴和小水滴兩款產品推出，這是陳孝良最看好的領域。此外，他們正在推進與國內外其他安防領域巨頭們的合作。
第二部分是「給機器聽的」語音交互部分。聲智科技目前主打智能音箱，除了考慮到他們在聲學領域的天然優勢外，陳孝良表示，這也得益於公司的品牌推廣，「還是希望公司業務能在短期內有一定成效，雖然我們可以在一兩年內沒有盈利，但是絕對不能到第三年還沒有可觀的數據。」他說。傳統音箱是一片紅海，但智能音箱是紅海中的藍海，這也是他們當初最重要的選擇。
兩大業務板塊也很好的呼應了聲智科技「聽你所言，知你所想」的願景，他們一直在向這個方向努力。
智能音箱無關於偽命題
近期，隨著國外巨頭陸續進入，智能音箱引起了人們的關注，但有業內人士並不看好智能音箱的發展前景。對此，陳孝良則反駁說，「智能音箱不存在死掉不死掉的問題，也不存在偽命題不偽命題的問題，它就是一個音箱，天然具有吸引客戶的優勢。另外，它是一個升級品類，而不是新品類，不存在系統性風險，不像其他智能設備，智能音箱的整個發展方向都沒有太大問題」。
據中國電子音響協會的數據，2017 年我國的電子音響市場規模將近 3000 億元。音箱廠商目前也都將面臨產業升級，陳孝良表示，「國內不能賣了 5 年了還一直賣藍牙音箱，現在國外智能音箱的價格已經與藍牙音箱差不多了，顯然藍牙音箱就很難活下去，被逼無奈必須轉型做智能音箱。」
而用戶的角度來說，「比如你現在買 VR 和無人機，可能稍微猶豫就不會買，因為你會關心它有什麼新特點，會不會打動你。而對於耳機和音箱，只要價格合適，或許順手就買了，用戶對這類產品的決策成本沒有那麼高。」
他拿亞馬遜 Echo 補充說道：它為什麼在國外賣得好？這是正常的產品升級過程，藍牙音箱的用戶群體最終都會切換成為智能音箱的用戶群體，這是一個成熟可類比估算的市場。
不過，他強調，智能音箱發展的過程中，小廠家可能會面臨風險，而長期的、系統性風險並不存在。
同時，他對目前國內的語音產品進行了評判，「用戶體驗還不夠完美，遠遠沒有達到人們設想的水平」。相反，市面上有些「智能音箱」反而增加了用戶時間成本，一些產品公司若不認真思考用戶體驗是非常危險的。
蚊子再小也是肉
在通用產品系列中，聲智科技有六款開發板出售，覆蓋了當前主要的語音交互場景，陳孝良笑稱，「蚊子再小也是肉」，開發板對聲智科技有兩方面的重要意義。
首先，開發板是聲智科技立足市場的基礎。「我們不是一家 PPT 公司，客戶問產品好不好，我們說的不算，需要讓客戶自己去體驗。比如像 Echo，必須買一套試用後再做評價。而且客戶若連開發板都不評估，估計其決心也不會太大，這也是我們判斷客戶的重要依據。」
其次，開發板也有助於聲智科技教育市場。「我們建議客戶在決定產品投入之前，先把所有產品和技術體驗一下，然後再琢磨定位，不要與其他競爭對手重疊了。聲智當前基本上都是品牌客戶，我們也不希望產品之間互相打架。」
而在智能車載領域，聲智科技聯合合作廠商，主要面向前裝汽車市場，提供單麥識別優化算法和分佈式麥克風陣列，從成本和性能上來說，這兩個方案能分別滿足駕駛員語音控制和全車語音控制的行業用戶需求。
除此之外，聲智科技還在智能家居、智能醫療、智能耳機、機器人等領域做了相應佈局。在很多領域，聲智科技的策略是後發制人，「在產品上，成本比別人便宜一點，效果比別人好一點」，陳孝良說。
——商業模式——
一直都有營收
「我很少講商業模式，因為說白了，我們的商業模式也沒有理清楚，現行的都是在試驗階段。」陳孝良坦言。
人工智能行業目前最大的問題是商業變現，與大多數公司目前都處於「純投入」狀態不同，由於所有面向客戶的產品都需要付費購買，聲智科技一直都有營收。「比如早期我們賣模塊，幾百套我們也賣，這是很重要的收入，錢少也是錢，最起碼可以解決年底獎金的問題。」他笑著說道。
在他看來，現在的人工智能公司還做不到持續營利。因此投入相應就要更加謹慎。並不是團隊規模越大公司就越有價值，「完全不是那回事兒」。
儘管聲智科技一直都有營利，但對他們而言還微不足道。陳孝良告訴雷鋒網新智造，「今年營收目標壓力還是很大的，雖然客戶合同金額很高，但是到年底真正落地賬戶的資金壓力還是很大。」
競爭與合作
作為一家創業公司，在激烈的市場競爭中，聲智科技也未能倖免於競爭對手的圍追堵截。
「在去年年底的時候，基本上大家都不重視我們，但是隨著聲智的快速成長，或許也是激活了市場，並且帶給了競爭對手一定的壓力。不僅國內突然出現很多和聲智類似的公司，甚至一些國外老牌公司也正面與我們產生了競爭。」
「但幾個月後，大家 PK 到一定程度的時候，發現其實這樣兩敗俱傷。我們一直的理念是沒有必要在國內互相競爭，真正的對手其實都在國外。何況整個行業沒有起來，蛋糕還沒有做出來，這時候爭搶更沒什麼意義。」
現階段更重要的是有序培育市場，合作共贏，陳孝良信奉這個邏輯。「我相信後面會有越來越多的人認識到一點。這個行業怎麼發展壯大，光靠幾家公司是帶動不起來的，只有所有公司齊心發力，才能形成一定的市場規模。」
不過，在聲智科技尋求合作時也遭到了巨頭們的無視。「一看太小太年輕了，懷疑的心態可能會更多一些。」
但陳孝良對此並不在意，「現在也是，比如我們和國外某汽車巨頭對接，直接就被拒絕了。這其實是很正常的商業邏輯，未來只有實力才能說明一切。」
——團隊建設——
防患於未然，團隊需要長征
聲智科技成立一年多以來，人員從最初幾個人擴展到了 40 人左右的規模，在行業里名氣漸盛。但回顧聲智科技的這一年的發展，陳孝良卻表達了他的憂慮。
「聲智科技迄今融資的過程比較順利，不用過於擔心錢的問題，而且我們也有一定的業務和客戶，供應鏈體系和營銷體系也逐步完善，這是很好的事情。」
「但換個角度講也是個隱患，公司早期經歷困難其實更容易磨鍊隊伍，若公司順風順水反而容易忽略一些潛在的問題，問題掩埋的越深將來的危害可能越大。很多時候我都相信，不經歷長征的隊伍無法真正理解革命的真諦。」
陳孝良看到了內憂外患，並對此保持高度警惕，「我們看國內外有很多團隊，就因為早期一直太過順利了，忽視了團隊建設，發展到關鍵時刻一出問題就是大問題，很多創業公司就這樣倒下了，成為一家偉大的公司極其不容易。」
有了這樣居安思危的意識，陳孝良表示，下半年會花更多精力在團隊建設上，聲智科技也希望能夠培養出更多 AI 領域的人才，並且通過謹慎篩選，為公司培養積聚一批核心骨幹，為未來發展打下堅實的人才基礎。
在選人方面，陳孝良也有自己的見解。「首先，我們初建的這一波人，是不是能承擔起培養人的責任，會不會在創業過程中掉隊，有沒有心胸容納下比他們更優秀的人才，這是非常關鍵的；其次，很大程度上，團隊之間是不是能做到互相尊重，因為只有當你學會尊重別人的時候，你才能真正的挖掘出人才。」
「對於聲智來說，選拔人才沒有任何條條框框，但這當中有一點哲學方面的東西是非常重要的：一個人的思想決定他的成長高度。」
一個人思想意識的優先級要高於他的技能？
「提升一個人的技能，通過培養體系是很容易辦到的。我相信只要給年輕人足夠的時間和機會，他們都有可能成為某個領域的技術大牛。但是一個人的認知，你是無法改變的。很大程度上，公司每一位員工的認知決定了公司方方面面的形象。我所期待的是我們團隊未來都能在各自領域做到世界頂級水平，聲智是由每一位團隊成員傾注心血鑄建的。」
——未來發展——
靜待黎明到來
聲智科技下一階段的目標是擴大業務規模，並且圍繞這個核心去搭建架構。「我們將和芯片公司密切合作，因為沒有芯片將來無法建設開放生態。而且也會和互聯網公司深入合作，因為沒有用戶體系也無法打造聯合生態。」
聲智科技也在伺機而動，下半年他們會更加關注客戶的產品和銷售情況，「先看一看，到底是誰在裸泳。AI 畢竟只是剛剛起步，大家很難看清 5 年後甚至 10 年後的事情」。
他們也在等待新一代客戶的成長，「雖然我們成年人用智能語音產品有些障礙，但我們注意到很多孩子非常樂意使用它們。那麼數年後這些孩子就能形成一定的消費能力，這些產品或許就是他們身邊的必需品，這樣的話，我相信很多 AI 企業活的都會很好。」他說道。
隨著國內消費升級，中產階級勢力進一步加強，國人對財富等方面的價值觀不那麼扭曲的時候，企業就更需要關注用戶體驗和產品品質。陳孝良認為，現階段的創業公司恰好趕上消費的黃金時期，但前提是要活下去，打磨好產品，「別等到黎明到來之前居然倒下了」。
事實上，就目前國內消費狀況來說，他也承認，現在所有 AI 公司在中國所面臨的困境更多一些，聲智科技「活得也是比較艱難」。
我們的價值在哪裡
創業以來，陳孝良一直在思考「聲智所做的事情是不是將來能為社會帶來價值」這樣的問題，在他看來，能為社會帶來價值也是聲智科技能夠長久發展下去的關鍵，如果不能給別人帶來價值，公司就沒有存在的意義。因此，隨著創業的進展，整個團隊的認知是把聲智科技的價值和社會價值綁在一起。
「聲智也已經開始回饋社會，我們 CTO 馮大航在雷鋒網做公開課，給 AI 領域的年輕人講解技術，這也是社會價值。聲智一直也是開放合作的態度，我們願意承擔企業應付的責任。」
「談情懷其實有點扯，創業公司需要發展，是不是能賺點錢才是重要的，創業的核心驅動力歸根結底還是商業邏輯。」
談及此，陳孝良表示他甚至很少跟客戶談人工智能。他笑言，「講了就是談情懷，我們的客戶誰也不會真的關注，很多客戶會喜歡把 AI 企業諷刺一遍，說 AI 這不行，那不行。既然這樣，我們才需要你們客戶投點錢來提升 AI 的水平嘛」。
即便如此，他還是反覆提及社會價值才是他創業最大的驅動力，他也非常願意花更多時間在公司發展上。對於創業者而言，工作和生活之間沒有明確的界限，「其實我們都相當於嫁給了公司，一般來說，你會發現在公司的時間遠遠超過在家裡的時間。創業以來，生活基本上就和公司綁在一起了」。
「很多時候家人會有很多抱怨，不僅僅我一個人，我們整個團隊都會面臨這個情況，但是沒有辦法，將來可能也是這麼一個狀態，因為偉大的公司從來都需要做出偉大的犧牲，絕對沒有平白無常的偉大，既然選擇了創業，這個命得認。」
創業就是一路修煉升級
未來充滿著不確定性，對創業公司而言更是如此。但陳孝良認為只要覺得自己有機會，未來就會有希望，「你信了，或許就真的成了」。
「我們看很多成功人士，他們很有氣魄，人家一直覺得他應該做一個更大的事情。雷軍帶金山的時候曾經很坎坷，但是他把小米快速做大做強了，這是一路修煉升級得來的。當年馬化騰在 QQ 當陪聊的時候，他很多時候也是沒辦法。」
「我們也一樣，在做開發板各種方案的時候，包括整個供應鏈、硬件都是我們在做，而這其實也不是我們的核心業務，大家覺得沒啥意義。但硬件載體必須得做，否則怎樣才能體現我們的技術？從整個公司規劃來說，這件事情確實沒什麼太大價值，但不做不行。」
「而且很多時候，特別是技術型公司，CEO 必須親自上陣，CEO 千萬不要在忽悠別人的時候，忽視了自我修煉，其實這是忽悠了自己，無異於慢性自殺。」
六月初，聲智科技的核心研發團隊搬到了中關村前沿科技中心，擁有了更好的辦公環境和獨立聲學實驗室。某個夜晚，凌晨一點左右，陳孝良下班路過微軟大廈，在微信朋友圈裡，他寫道：
「這個時間，中關村核心地帶，路燈比大廈的燈閃耀，大部分創業中心零星燈光，唯獨微軟大廈有些例外。創新不是想想，真要拼命才行。人生最痛苦的不是因為工作忽略了生活，而是到老年時發現一無是處。」
採訪那天，他也有類似的感慨：我們這輩子能做成一件讓自己回憶起來不後悔，甚至說值得回憶的一件事情，真是不容易的。
創業路途漫漫，對陳孝良而言，比起大多數人年少時的一無所有，一無是處似乎更能催人奮進。但毫無疑問的是，他已走在了日夜追逐的路途上。
2017 年 7 月 7、8、9 日， CCF-GAIR 2017——2017 年全球人工智能與機器人大會將在深圳福田舉行，大會由深圳市政府指導，中國計算機學會（CCF）主辦，雷鋒網和香港中文大學（深圳）承辦。大會設置了三天的議程，包括人工智能前沿專場、機器人專場、機器學習專場、智能駕駛專場、智能助手專場、金融科技專場、未來醫療專場、智能物流專場、AI+ 專場、CV+ 專場、AI 創投專場等 11 個專場，每個專場分別邀請海內外學術和產業界最頂尖的專家來做大會報告和對話交流。
屆時陳孝良博士也將參加大會，並作為智能助手專場的演講嘉賓，給大家分享更多關於聲學智能的見解，歡迎購票參加！
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