經濟觀察報 口述/楊良海 一家民宿創始人兼CEO
一家民宿是我的第三次創業。從2001年第一次創業至今，我已創業16年。
我本科在西安交大，研究生就讀於上海交大。2000年，我研究生畢業，當時有很多選擇，可以進IBM和微軟這一類外企，也可以去券商。但我一門心思想投身於新經濟，當時我看到了互聯網。我們班幾十個人，要麼出國，要麼去了外企，我是唯一一個選擇互聯網公司的人。
畢業後，我加入了億唐網，這是中國最早的一批互聯網公司。這家公司1998年成立，總部在北京，一年後拿了5000萬美元的融資，是中國第一家在央視投放廣告的互聯網公司。從上海到北京很大程度上是因為我女朋友當時在北大讀研究生，為了守護愛情，我開始了北漂生涯。
兩次創業：從SP到皮皮網
我在億唐網待了一年半，2001年我開始創業，投身於那個年代最火的風口——移動增值業務（SP），主要做手機遊戲、彩信、彩鈴。我們主要的運營方式是通過電視臺打廣告，在非黃金時段，幾乎所有的衛視都投了。
這家公司經歷了連續5年的高速增長，到了2005年時，我們每個月的廣告投入超過600萬，通常收入是廣告投放的2.5倍。2006年，我們一年的淨利潤超過1億。然而，後來移動調整了資費，但需求是恆定的，廣告投入也是恆定的，結果收入大大下降，公司很難賺錢。當時還沒有創業板，公司也不可能上中小板，思量再三，我決定把業務停掉，果斷轉型。
2007年，我開始了新的創業，做了一款名為“皮皮”的PC端視頻播放器。很多80後可能對這款產品還有印象，當年我們覆蓋了3億用戶。2010年，皮皮網的日活達到1100萬，月活6000萬。作為一個流量入口，我們設想的商業模式是廣告和遊戲聯運，後來也做直播。本質上我們是一家視頻網站，優勢在於我們採用P2P技術，可以大幅度降低帶寬成本。
2010年，我們開始試圖引入盛大集團作為投資方。當時酷6已經賣給了盛大，與華友世紀合併上市，成為登陸納斯達克第一家視頻公司。同期，網絡視頻領域的版權爭奪戰正熱火朝天。在此背景下，酷6在2010年虧損3億。陳天橋提議讓上市後的酷6和皮皮網合併。這兩家公司重疊用戶很少，一旦合併，日活將超過優酷，而且也具備較為完整的產業鏈，既有web端，也有軟件端。2011年初，消息一發布，酷6的股價漲了近3倍。
在陳天橋的計劃裡，兩家公司合併後，他想讓我來接管酷6。兩家公司加起來市值有8億美金。這一時期，李善友離開了酷6管理層。李善友有他的訴求，陳天橋也不願意服軟，大家都比較意氣用事。最終這筆併購沒能如期，酷6的股價也一路下跌，從8塊多跌到1塊多，結果是三敗俱傷。皮皮網錯過了上市的機會。當時還有別的機構本打算投資皮皮網，但因為身陷酷6風波，我們又錯過了引入其他資金的最好時機。
做天使投資：投出唯品會
與酷6合併失敗，團隊士氣一度比較低迷，所有人都認為是鐵板釘釘的機會，但最後還是黃了。阿里曾打算收購皮皮網，但給的估值比較低，我們沒有答應。
2012年，皮皮網開始轉型做PC端直播，產品叫“皮皮樂天”。那時候，我們算是第一批切入直播的團隊。然而，組織架構上存在一個問題——“皮皮樂天”的直播項目是在皮皮網的架構之內。也就是說，直播相當於皮皮網新的業務線，缺乏相對獨立的地位，很難獲得融資進而快速發展。
2013年，我們把直播業務拆分賣給了順網，那時候中國的移動互聯網革命才剛剛開始。我把皮皮網的管理權交給了團隊，離開了一線，閒逛了一年多，投了一些項目，嘗試轉換為天使投資人的角色。
早在2008年時，我和曾經的合夥人吳彬就一起投資了唯品會，那時唯品會剛剛成立，我們算是進入最早的投資人。4年後，唯品會在美國紐交所上市，這是我投出過最好的公司。
然而，後來再嘗試天使投資時，發現早期項目成功的概率極小；對於大多數風險投資機構而言，100個早期項目，能成功5個就已經很不錯了。
現在回過頭來看，創始人的因素無比重要，一個連續創業者的創業成功率會高很多。美團的王興、唯品會的沈亞都是資深的連續創業者。然而，優秀的連續創業者本是鳳毛麟角，天使投資人註定勝少敗多，失敗率太高，挫敗感極大，我很難接受。漸漸地，我對天使投資失去了興趣，更傾向於自己親自去做。
迴歸生活：沉澱創業哲學
現在大家都在談消費升級，其實感觸最深的應該是和我同一年齡段的人——相當一部分人在財務上已有一定積累，也有很多人實現了財務自由，在這個階段既具備消費的能力，也更具備消費的意願。
我2006年就實現了財務自由，但一直在奮鬥，很少進行消費。創業的那些年，我時常在辦公室一坐就是一天，只管幹活兒，無意識地陷入工作細節當中，沒有周末，也從不看電視，甚至不知道窗外的天氣，出門不知四季。
後來，我有了孩子，漸漸迴歸家庭，感受生活。感覺人生沒剩下多少時間，我開始留更多時間去思考，與家人和朋友有了更多交流。我意識到生活有很大一部分內容是消費，而旅遊是一個天然的消費場景。
以前沉浸在工作，出差住酒店，來也匆匆，去也匆匆，感覺每個酒店都差不多。後來迴歸生活，卻發現住宿的不同場景可以指向不同的意義。去到一個陌生的國度時，我喜歡跟當地人聊天，所以我更願意選擇有當地文化特色的民宿，跟房東一起聊天喝茶，總能有獨到的收穫。然而，儘管我會英文，但很多旅遊目的地並非英語國家，加上文化差異，往往無法與人深入交流。在國外旅行時，我更願意和華人，或者是懂中文的外國人交流。於是我就琢磨，能不能做一件事情，讓出國旅行的人能夠住在沒有語言障礙的環境當中。
我一開始想過開一家旅行社，或專注於C2C的地接，但後來覺得不靠譜，一方面是因為服務不可控，另一方面是因為成本太高。我們去國外旅行，如果找一位地接人員全程陪同，一天至少收費1000元。價格太貴，在一定程度上，很難通過商業化的方式滿足大家的需求。
我始終認為，要創業一定要能滿足剛需，那什麼是剛需呢？酒店我似乎做不了，OTA（在線旅遊平臺）也早有巨頭做了。我的判斷是，非標準化住宿市場將是未來的一個趨勢。在旅遊市場，消費升級是體驗的升級。在過去，住高端酒店的人要麼是差旅人群，要麼是具有較高消費能力的人群。在旅遊場景中，酒店不見得能夠滿足高消費人群的體驗需求。一家人出去旅行，如果選擇民宿，有三室一廳，也有三室兩廳，甚至還可以選擇別墅。像在家裡一樣，大家住在一起可以燒菜做飯，還能和房東無障礙地溝通交流。我的經驗是，其實不需要找專門的地接，與房東溝通10分鐘，就知道當地什麼地方好玩，哪些美食一定要品嚐。出門旅行，無需像趕場一樣匆匆忙忙，一個景點拍照，又走下一個。選擇民宿，融入當地生活，走走停停，會有不一樣的感受。
第三次創業：建立一家民宿
沉寂了兩年之後，實在是耐不住寂寞，我時常對自己說，“要不再做一家公司？”在此之前，我已經創立過兩家價值超過10億的公司。2015年1月，“一家民宿”成立，快速開始招兵買馬，搭建團隊。這一次，我打算切入海外民宿市場。
2016年，我正好40歲。人到中年，積累了一定的社會資源，踩過了很多坑，也更有耐心，不再急躁。萬事開頭難，現在的事業因為有門檻，所以更有挑戰。
一家民宿的初衷是服務出國旅行的中國人，旨在幫助大家鏈接在海外的華人房東資源，尋覓會講中文的房東是我們的首要任務。事實上，拓展供應鏈的難度極大，存在一定門檻。全世界200多個國家，找到這些人很不容易。公司成立之後，我們花了近8個月的時間去上線產品，其間我們拓展了幾千套房源。
一家民宿是我們打造的一個海外民宿平臺，相當於垂直領域的Airbnb（愛彼迎）。我們的戰略分幾步走：第一步，我們從海外華人民宿市場切入；第二步，我們再打通國內民宿市場，全世界華人可以相互串門；第三步，我們希望切入英文民宿市場，鏈接在中國的英文人群，讓外國人到中國能夠選擇講英文的民宿房東。在我們的平臺上，房源會不斷擴大，既有華人房東，也有外國房東。我們的最終目標是，通過我們的平臺，每個國家的人出國旅行，都能找到說自己國家語言的房東，漸漸地，從中文到英文，從英文再覆蓋整個拉丁語系。
在這個過程中，我們會做很多工作。我們要論證房東的信息，也會對房東的信譽進行平級；我們會考察房東的服務質量，如果有糾紛，我們會主動幫大家解決；我們要保證無論發生什麼情況，房客到了目的地，一定要有房子住。
目前，我們已經完成了三輪融資。投資方包括晨興資本、湖畔山南基金、創新工場，還有PPS創始人雷量、易到創始人周航。2015-16年，一家民宿的總房源數同比增長73倍，GMV增長18倍。現在，一家民宿每個月的交易額接近2000萬，已經開拓了10萬個房源。
我們預計，未來5年出境遊民宿市場將增長15倍。滴滴在騰訊和阿里的幫助下，成功幹掉了中國Uber，誰將成為中國的Airbnb？答案尚且未知。我已經做過兩家價值超過10億的公司，對我而言，10億規模並不難，但接下來我們還要打一場硬仗，因為我們的對手是Airbnb！
（本報記者 高陽 李思 採訪整理）
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