蘋果想做醫療健康信息的“中央銀行”,與當年iPod、iTunes在音樂領域上演的那幕很像

穿戴設備 iPhone iPod iTunes 36氪 2017-06-16

解鎖iPhone,白底中間有顆紅心的,便是蘋果的健康應用。或許你幾乎沒用過它,但這並不妨礙,它記錄有你諸如步數類的相關數據。

但這僅是蘋果對龐大醫療信息抱有野心的小部分縮影體現。若按蘋果設計的發展,iPhone將成為保有你健康及醫療信息的“中央銀行”,每次醫生診斷、實驗室測試及其他健康信息都會在你手機裡留有記錄,有需要的話,還能分享給你的醫生。彼時,過去調用醫療健康信息還得登陸醫院網站,或打電話給之前看診醫生的日子,將一去不復返。

蘋果正努力把這些變成現實。CNBC援引六位知情人士稱,蘋果持續增長的健康部門裡有支祕密團隊,後者已與開發商、醫院和其他行業組織談判,把如詳細的實驗室結果,及過敏體檢報告記錄給iPhone。用戶也能與醫院、健康開發者等第三方共享數據。

有知情人士表示,為達成該計劃,蘋果正尋求雲託管領域的創業公司的收購。

本質上來說,蘋果是將當初用在音樂上的那套,又重新在數字健康領域演繹。iPhone類似當初的iPod,健康應用或是蘋果想打造的下個iTunes Store。

健康數據碎片化且紛繁複雜,與當初各種形式、分散的CD和MP3形態相似。iPod及iTunes軟件的出現,把那些散亂的音樂形式集中管理起來後,用戶過去在實體店和CD購買的習慣被摒棄。2007年,iPod已為蘋果創收超48%佔比,2014-2015年間iPod銷售量上升616%(The Atlantic);iTunes也由音樂管理應用,發展為在線商店,到2013年時年銷售額已達120億美元。

這些不僅對音樂行業影響巨大,用戶對蘋果的認知也有所改變,以iPod起始,用戶隨著對蘋果進一步瞭解,購買延伸至Macbook、iPhone、iPad等其他產品上。發展至今,蘋果無論市值、營收、利潤,均列五大科技巨頭之首(蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、Facebook),尤其利潤去年為460億美元,剩餘四家巨頭總和也才480億美元。

話雖如此,蘋果卻面臨著新產品青黃不接的危機。因硬件產品創新不足,蘋果近幾季度iPhone、iPad、Mac三大硬件業務營收佔比較之前有所下滑,其中貢獻60%左右營收的iPhone,出貨量近幾季度均出現同比負增長的情況。

蘋果想做醫療健康信息的“中央銀行”,與當年iPod、iTunes在音樂領域上演的那幕很像

但iPhone還不至於到類似iPod沒落的階段,已有多家機構預測,十週年紀念版iPhone 8出爐將提振蘋果營收。近日蘋果iPhone製造商之一Wistron(緯創)CEO還證實,新iPhone將具備防水及無線充電功能。iPhone還有新的故事可講,蘋果押注的是醫療健康。

過去我們看到,蘋果醫療保健方面的戰略重點是健身和健康。去年二代 Apple Watch一改往常多用途時尚配件的定位,著重強調了運動和健身功能;蘋果HealthKit主要用來存儲步數和記錄睡眠狀況,還能記錄健康,包括輸入護理摘要,但這些信息都有限。

可穿戴設備陷入瓶頸能部分解釋這點。目前可穿戴設備應用,記步數、心率、監測睡眠等功能是基本,只是這並不足以打動消費者,讓他們感覺非買不可,也沒找到產生足夠用戶粘性的途徑。手機較智能手錶而言的好處是,該買iPhone的還是會買,但打不打開蘋果健康應用又是另外回事。

無論可穿戴設備、智能手機,最終或都殊途同歸:接入更多醫療健康數據,提供足夠附加價值。

蘋果選擇的是橫向切入,意圖打通不同醫院診所間、及病患與醫生間信息不流通的現狀。CNBC援引知情人士稱,蘋果近幾個月來一直與健康信息技術行業會議商討,如何推進健康信息公開標準被採納,以及尋求讓病人獲得主導自己醫療數據的自主權。

人員方面,蘋果也在為之佈局。知情人士表示,蘋果軟件技術副總裁Bud Tribble,就是有醫學研究背景訓練有素的醫生,他也親自參與了上述行業會議的討論。還有來自電子健康記錄交換協議FHIR的尖端開發者,這些人中有曾在醫療信息系統巨頭工作的軟件工程師,還有來自高校的醫學研究者。

雖說手裡有iPhone那些設備,蘋果的起跑線已劃在10億活躍用戶之上,且多數醫生用iOS系統,蘋果具備先天優勢。

但信誓旦旦、野心勃勃想幫做健康醫療數據平臺的先行者,還有如谷歌Google Health,這是谷歌首次醫療領域產品嚐試,2011年因沒能沒吸引足夠用戶項目折戟。2014年,谷歌推出健康追蹤應用開發平臺Google Fit,這就與蘋果HealthKit相類似,只是蘋果更傾向用戶整體健康數據監測,如添加醫療等方面,谷歌則更看重用戶運動數據的收集和分析,提供合適的健康建議。也許未來谷歌或將採取縱向延伸的模式,如推出金融產品等。

近期蘋果還在不斷往醫療保健領域投注。

5月,蘋果曝光一項健康飲食監控專利,當你購物時,Apple Watch(iPhone)會顯示所有食物的營養信息,包括熱量、脂肪含量、糖含量等,然後它會幫你計算並控制攝入總量,還能提醒你下餐該吃什麼。之前還傳說,蘋果已投入5年時間研發,以非侵入性和持續性監測糖尿病患者血糖水平的傳感器。他們還一直與與美國食品和藥物管理局 (FDA)保持密切溝通。

也不知,這些舉措能否讓蘋果在醫療健康領域,復現當年iPod、iTunes的輝煌。若能成,身體髮膚之事影響勢必將更深遠。

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