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長沙市特種設備安全管理協會，目前正根據長沙市96366電梯應急處置中心等單位，起草的《電梯維護保養單位星級評定》相關標準，針對長沙74家電梯維保單位，共5萬多臺電梯進行抽檢，最終星級評定結果將由《百姓說話》權威發佈，最高等級為“五星”，旨在倒逼電梯維保行業質量提升，規範市場競爭行為。
湘江世紀城550臺住宅電梯，共涉及三家電梯維保單位
作為長沙城北超大型樓盤湘江世紀城小區，擁有商業和住宅電梯共計647臺，住宅電梯達到了550臺，共涉及三家電梯維保單位，其中，有366臺電梯由康立電梯維保公司負責保養。
評審專家組第一站來到了世紀城物業管理C區，這裡包含聚江苑、鴻江苑、達江苑的電梯126臺。根據物業提供的2018年電梯報修臺賬，鴻江苑2號樓1單元左邊梯的報修情況最多，僅去年3月到10月就報修了20次。
在現場，現場評審專家組就選定這臺電梯作為抽查對象，對基礎條件、電梯運行環境、制動器等15項作為現場評審內容。第十項門扇中提到：層門、轎門門扇各相關間隙應符合標準值，且無明顯不對稱偏差，實際上，一側門的間隙達到了2.5釐米。
那麼，縫隙究竟多有寬？評審員將手伸了進去，發現可以在縫隙裡自由的活動。按照評定標準，此項評審內容計0分。
評審員介紹，這種縫隙一般是由外力導致。記者更換其它樓層測量，發現6層、9層的層門、轎門門扇各相關間隙為0.6釐米，符合標準值。
抽檢評審突發電梯卡層，鏈接服務器顯示“變頻器故障”
世紀城物業管理C區負責人表示，評審員抽查的這臺電梯，屬於入住率高、出租率高的樓棟。就在抽檢過程中，該臺電梯突然發生故障。
記者搭乘電梯趕往頂樓機房時，電梯突然發生故障，卡在了第九層，電梯顯示屏隨後提示“檢修”。通過鏈接服務器查看，該臺電梯出現故障，是因為變頻器故障導致。
據記者瞭解，根據《電梯維護保養單位星級評定》原則，測評指標體系總分值為100分，其中，現場評審屬“檢驗機構檢驗情況”，評分20分。
同時，根據評審標準，電梯運營環境要求室內環境無明顯積灰、嚴重油汙等；機房溫度應能控制在5度到40度之間，並配以合適的消防設施，但評審員抽檢後發現，該機房只有打開窗戶通風，唯一的一臺電扇的電線裸露在外。
根據世紀城物業管理C區提供的2018年電梯報修的臺賬中，這臺電梯的報修記錄達二十條之外，剩餘的大都在十條以內。物業公司表示，故障率大都是個人原因導致。
目前，聚江苑、鴻江苑、達江苑的入住率達到百分之九十以上，共計4681戶，居住人口達上萬人。
物業負責人解釋，2號樓1單元屬於兩梯四戶，共有33層，132戶，出租率超百分之五十，導致該棟單元樓的故障率較高。
366臺電梯共抽檢36臺，“困梯救援”須15分鐘內到達
此次星級評定，長沙74家電梯維保單位參與，共計5萬多臺電梯， 而評審的單位及項目部由當日隨機抽籤而定，項目部評定項目在100臺以上的，按被評單位現有項目總數的10%抽取。
如此計算，康立電梯湖南分公司366臺電梯，評審小組共須抽檢36臺。同時，長沙96366電梯應急處置中心數據顯示，湘江世紀城作為長沙城北片區超大型樓盤，經過更換零件和及時保養維護後，近三年的報故障數量明顯下滑。
物業公司工作人員告訴記者，湘江世紀城電梯年齡已達十年，為保障業主乘梯安全，在電梯維修記錄臺賬上，對報修時間、維修時間、維修情況都進行了記錄，要求維保公司，在十五分鐘內必須到達現場，解決被困人員。
根據96366後臺統計信息，2017年，湘江世紀城電梯故障率最高，加上電梯使用頻率和年限，電梯公司在對其檢測後，花費超百萬對部分零件進行了更換。
長沙市開福區市場監督管理局後臺統計信息顯示，湘江世紀城是住宅小區，目前電梯數量最多的小區，近三年來，湘江世紀城的報故障數量明顯下降。
長沙開福區市場監督管理局 副局長 吳韜：目前，湘江世紀城應該是目前擁有電梯最多的小區，他們的整體的這個報到96366的故障率是下滑的。原來比較高的時候是在2017年，那時候是有四五十次起，去年是十次左右，現在今年報過來的是5起左右，一個這麼大的體量，保持在個位數，其實已經非常不錯了。
吳韜表示，電梯的年齡不斷增長，暴露出的問題也會增多，他建議，一是要對電梯的破損零件及時更換，二則愛惜電梯，避免菸頭、檳榔夾門，導致電梯異常；三則是要定期保養。
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