“在和林縣政務服務中心一個窗口，打印一張單面的黑白A4紙材料就要收5元，複印一張要1元。而在和林縣政務服務中心旁邊的打字複印店，同樣是一張單面的黑白A4紙打印收費僅1元，複印一張0.5元。和林縣政務中心這個窗口的打印費也太貴了。”近日，內蒙古和林縣的一些群眾向媒體反映。記者來到和林縣政務服務中心辦公室，辦公室的楊主任向記者介紹說，政務服務中心的打印複印服務窗口確實已經租出去了。（8月7日《信息日報》）
在地方財政預算的公務經費普遍不足的情況下，一些政府窗口服務單位，為了保證提供的公共服務不打折扣，向服務對象適當收取打印費、複印費、工本費、乃至手續費等，用於維持公共服務成本支出，本無可厚非。然而，當收取的費用大大超過服務成本，甚至超過市場價格時，其合理性就不得不令人質疑了。特別是，在內蒙古和林縣政務服務中心，打印一張A4紙材料，就要收費5元，比市場價高出數倍，稱其為“天價打印費”，並不為過。
問題是，服務對象難以接受的，遠不止於一些辦事部門收取的“天價打印費”。比如，結婚本身是一件喜事，但在河南長葛辦理結婚證時，必須去民政局指定的地方照相，根據國家相關規定結婚證只收取工本費9元，而在長葛市民政局辦理卻收55元，再加上結婚工本費共計64元。又如，辦理護照和大陸居民往來臺灣通行證，比照文件規定，辦證費應該是230元，快遞費20元，三項相加應交250元。但網友“不鏽鋼”向媒體透露，其女兒在湖北省黃梅縣公安局辦證，共交了現金1800元，亂收費多達1550元。
不可否認，一些公共服務機構借服務之機亂收費斂財，已經成為當今社會一種潛規則。究其原因，仍是權力壟斷、權力自肥作崇。值得注意的是，借服務之機亂收費的公共服務機構，無一例外的均為“要害部門”。他們習慣於利用手中的權力，卡住服務對象的“要害”——既然來辦事，就必須接受一些“天價服務費”；否則，要麼乾脆不給你辦事，要麼故意拖延遲遲不辦。正因如此，一些服務對象為了能夠順利辦成事，儘管對一些“天價服務費”心生不滿，也不得不被動接受。
可見，“天價打印費”打印的不僅是紙質材料，還有權力尋租。換言之，一些公共服務機構收取“天價服務費”，是一種隱性的腐敗行為，必須予以制止和查處。首先，地方財政應加大對公共服務的投入，支持公共服務機構向社會免費提供公共服務；對於一些必須的工本費等收費項目，物價部門應核定收費標準，不能由公共服務機構自行定價，並敦促其明碼標價，主動接受服務對象的監督；特別是，公共服務項目，不能對外承包，一旦發現亂收費行為，應及時進行查處，不能任由“天價服務費”橫行，使公共服務淪為權力自肥的一種“工具”。
作者：汪昌蓮
* 以上只是作者個人言論，不代表本網觀點
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