粵首張幸福留言卡提取一波三折，專家建議愛之前先學會尊重和理解
郭靜廣東記者
2019-07-23 23:56
粵首張幸福留言卡提取一波三折，專家建議愛之前先學會尊重和理解
郭靜廣東記者
2019-07-23 23:56
圖片說明（圖片由通訊員龐華幸提供）：留言給女兒 只盼多探望
記者郭靜 通訊員 龐華幸
一張“幸福留言卡”，一場幸福留言的傳遞，原本可以很溫馨的一場儀式，卻被母女倆同時拒絕，這是為什麼呢？原來陳阿姨今年1月在中華遺囑庫登記保管遺囑時曾為女兒鄭小娟（化名）寫下一張幸福留言卡，特別註明半年後提取，如今到提取時間了。這也是中華遺囑庫推出“幸福留言卡”以來，廣東地區首張到期的留言卡。考慮到陳阿姨尚健在，中華遺囑庫廣東第一登記中心的工作人員原本打算為母女舉辦一場“幸福留言”傳遞儀式，沒想到這件事卻被母女兩人同時拒絕。為了探尋究竟，中華遺囑庫專職心理諮詢師團隊多次與母女進行了溝通與心理疏導。
72歲的陳阿姨“幸福留言”盼女兒陪伴
72歲的陳阿姨和老伴鄭叔叔共有兩個孩子，女兒鄭小娟和兒子鄭小明（化名）。陳阿姨退休前為管理人員，鄭叔叔為老師，兩人經過多年打拼，在海珠區購買了一套90多平方米的商品房。2014年鄭叔叔不幸病逝，陳阿姨經過繁瑣的過戶流程，最終將房子過戶到自己名下。
鄭叔叔過世半年後，陳阿姨考慮到自己的身體情況和之前過戶經歷，更重要的是陳阿姨的一位遠方侄子的婚變讓她下定決心要立遺囑。“我那個侄子大學畢業就出來當老師了，結婚剛3年就離婚了。年輕人說離就離，太不穩定了。”
陳阿姨在留言中寫道：“親生女兒鄭小娟性格脾氣不好，改一時改不來，慢慢改，多善待老媽。”原來鄭小娟在大學工作，因為上班比較忙，陪伴媽媽的時間非常少，這是陳阿姨對女兒最不滿的地方。陳阿姨自從鄭叔叔過世後，就住進了養老院。
“女兒每週都來看我一次，這點我很滿意，而且每次來都帶我喜歡的東西。但是她每次來要麼待半小時，要麼陪我吃頓飯就走了。我看養老院其他老人的孩子每次來陪父母聊天都聊好久的。”陳阿姨說，這也是她為何將幸福留言卡傳遞時間定為半年的緣由，希望可以通過留言給女兒傳遞自己的想法。
陳阿姨說，“其實在我兒子結婚的時候，已經買一套房子給他了。就剩下這一套老房子留給女兒。雖然娟娟平時不愛聽我的話，但手心手背都是肉，房子我還是要給她的。”同時，陳阿姨還表示她希望女兒可以給她換一個條件稍微好點的養老院，或者讓她搬回家去住。“娟娟還把我的身份證收了回去，這讓我好多事情都沒法辦理。我希望她能還給我。”
女兒滿腹委屈，期待母親多理解
在瞭解了母親的想法後，中華遺囑庫工作人員聯繫了陳阿姨的女兒鄭小娟，並跟她表達了母親的想法。
提到母親的想法，鄭小娟還是一肚子的委屈，“我媽媽是個非常幹練、要強的人，她認為對的事情絕不容許別人解釋。在她眼裡，我就是個僕人，她花錢僱我了。其實她哪裡懂得，我是她女兒，應該我做的事情，我肯定會去做。不要天天拿著錢和房子說事，好像我就是鑽錢眼裡了。”鄭小娟說到這裡委屈的哭了起來。
“其實我覺得我對媽媽挺好的。不僅每週我都會去看她，我們家每個月都有一次家庭聚會，都會接媽媽出來一起玩。你看我今天一早一直在接媽媽的電話按她的要求把下午需要開藥的單子弄出來，然後下午還要去醫院給她開藥。如果我不愛她，我怎麼會做這些呢？”
鄭小娟告訴工作人員，母親說的換養老院的事情，她和弟弟已經開始幫她物色了。“媽媽就是心急，她認為要辦的事情恨不得我們馬上辦到，但她不知道我們需要綜合考慮，還要親自去養老院考察才能最後決定的。”鄭小娟表示收回母親身份證是怕老人被壞人欺騙把錢花光了。
但當中華遺囑庫工作人員提出是否願意接受母親親手傳遞“幸福留言卡”時，鄭小娟婉言拒絕了。“媽媽的心意我都懂，但我覺得她不太能理解我。”鄭小娟說。
數次努力終未果，希望母女能夠多溝通
中華遺囑庫心理諮詢師宋柳瑩參與了陳阿姨母女溝通的全過程。她告訴記者，整個溝通過程她們團隊數次與陳阿姨和鄭小娟進行電話溝通還多次前往陳阿姨所在的養老院。她感到這對母女都很為對方著想，但都缺乏正確的溝通方式。
“比如說女兒雖然很關心媽媽，但卻不願意當面跟媽媽說一句媽媽我愛你。而陳阿姨呢，她認為通過房產和金錢的給予就是對女兒最大的愛，但刀子嘴豆腐心的她也不願意在女兒面前說句軟話。後來當我們跟她說了女兒的所做作為後，她也承認女兒很辛苦對她很好，但這些話她們母女不願意當面互相說。”
中華遺囑庫廣東第一登記中心主任王紅表示，在中華遺囑庫經常會碰到類似陳阿姨母女這樣的情況，因為缺乏有效溝通而導致家庭的不睦。“有些家庭的不和睦根源不在錢而在一口氣，如果能夠好好溝通，好多矛盾也迎刃而解了。”
國家二級心理諮詢師、心理專家邵然表示，陳阿姨和女兒之間的問題一方面是溝通存在很大問題，另一方面這對母女可能存在“愛無能”，也就是缺乏愛的能力，彼此很愛，但不會愛，不會表達愛。陳阿姨認為愛女兒的方式就是給房子，而鄭小娟作為女兒認為愛媽媽的方式就是幫著開藥以及安排生活。其實，現實的物質是不能滿足人們對情感的渴望，她們都希望對方理解自己，都希望對方換位思考體諒自己，但誰都沒有從自己開始。這也從另一角度看到家庭教養方式“女承母業”，女兒成了另一個自己的母親，她們都在傳承自己不喜歡的那種表達愛的方式，只是都沒有覺察到，在心理學中這叫強迫性重複。一邊深愛一邊深深傷害，所有做法總是與所願背道而馳。
“愛的前提是尊重和理解，在學會愛之前先學會尊重和理解，可能一切問題就迎刃而解了。我真心希望有類似問題的家庭好好從這個故事中反省。”邵然說。
傳遞幸福傳遞愛，中華遺囑庫推出系列情感服務產品
中華遺囑庫廣東第一登記中心主任王紅告訴記者，從2018年3月21日起，中華遺囑庫推出了“幸福留言”情感服務，目的是為市民提供情感表達的途徑。中華遺囑庫延伸出了“幸福留言卡”“幸福留顏”“親情錄像”等服務，目的在於打造一種家庭情感產品，這是中華遺囑庫為構建和諧社會一項實踐和探索。“心理慰藉服務也是我們即將推出的一項家庭情感產品，中華遺囑庫專業心理諮詢師屆時將為有需求的市民提供專業服務。”
據悉，“幸福留言卡”推出一年多來，共收到近4000份“幸福留言卡”，其中廣東登記中心收到近千份“幸福留言卡”。據統計，幸福留言卡內容分析，與子女有關的高達95.17%。