慧擇網馬存軍:互聯網保險第三方平臺將為未來保險市場主流

保險 金融 非銀金融行業 互聯網 21世紀經濟報道 2017-04-20

4月18日,在寧波國家保險創新產業園核心集聚區,中國保險行業協會互聯網保險第三方平臺專家聯盟成立大會暨第一次交流沙龍會議召開。

會上,當選為中國保險行業協會互聯網保險第三方平臺專家聯盟主席的深圳市慧擇保險經紀有限公司創始人兼CEO馬存軍在發言時表示,第一,互聯網保險第三方平臺會成為未來保險市場的主流。“為什麼叫第三方?第三方意味著什麼?我想,第三方意味著更客觀、更中立、更專業,更好地去推動行業的發展。”

“第三方平臺不是生產者,也不是傳統意義上的渠道分銷商,也不是為了和保險公司競爭而來,更不是為了來革誰的命而來。第三方平臺是產業服務者,雖然這個產業服務者的運行邏輯確實有可能會改變某些產業格局,但都是推動保險產業和市場更好的發展。”

具體而言,馬存軍認為,第三方平臺提供最大化的用戶價值:用互聯網工具和技術建立用戶導向的商業模式。“就像最初建立慧擇的時候,初心很簡單,就是讓用戶購買保險就像購買礦泉水一樣簡單。原來我們認為,想要達到這個目標就是讓把選擇權交給用戶,所以我們用了十年時間,來構建一個匯聚近百家保險公司產品的平臺,用了十年時間,來構建起一套從投保方案定製到理賠、為用戶服務的全流程、閉環運營機制。現在隨著,金融科技和保險科技的興起,我們發現,還需要更多地運用科技手段來降低用戶選擇的難度,給用戶提供更好的保險服務。”

“在以用戶價值為基礎的前提下,第三方平臺還能為保險公司以及相關周邊產業提供連接,包括降低獲客成本、數據共享、產品設計、流程再造和商業模式融合等。”

“所以,應該從行業前瞻的視角來看第三方平臺的發展。正如蘇寧、國美、天貓、京東等平臺崛起,取代了傳統的零售渠道和商品品牌一樣,我相信在保險市場也一樣,平臺的品牌會取代某一家保險公司的品牌,成為保險消費的入口,而在科技、智能等因素的推動下,這一天會更快的到來。同時,在互聯網的助力下,也會有更多小而美的保險平臺出現,從細分市場的角度去滿足不同層面的用戶需求,市場呈現百花齊放的局面。”

馬存軍表示,第二,互聯網保險要堅持“保險姓保”的主基調,做有價值的創新。他認為,“保險姓保”這既是監管的要求,也是平臺用戶的基本訴求。“客觀來講,保險行業現在取得了一定成就,老百姓的保險意識也得到了提升,但是整個保險行業的形象在老百姓心目中還沒有像其他金融行業一樣那麼高大上。所以,老百姓以前可能在線下被忽悠過,那麼現在一定不能在線上再被忽悠,應該充分吸取P2P行業的經驗,利用互聯網的工具去做好事,推動行業健康發展。所以,第三方平臺責任重大,要充分自律,守法經營,合規經營。”

“這幾年,互聯網保險得到了長足發展,但也產生了不少脫離實際、噱頭十足的所謂創新,但這些創新,都可能給互聯網保險帶來負面的影響。互聯網保險發展的良好局面來之不易,是多少創業者砥礪前行的結果,需要大家共同珍惜。第三方平臺聯盟的會員單位和觀察員單位也將在保監會和行業協會的指導下,守住合規經營的底線,做有價值的創新和腳踏實地的經營。”

馬存軍表示,第三,充分利用好聯盟平臺,推動行業發展。“從整個保險行業看,目前互聯網保險第三方平臺還是很小的一塊,市場上也沒有特別成熟的模式,總體還在探索階段。慧擇經過10年的摸索,到今年也才開始進入盈利階段。所以,大家之間現在談競爭還為時尚早,更主要的應是充分合作,一起攻堅克難,共同進步,共同做大市場蛋糕。聯盟的成立對於互聯網保險發展來講是重大利好,為大家提供了交流和溝通的平臺。未來,聯盟將在數據共享、專題研究、反應行業訴求、開展行業自律等多方面去推進工作。”

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