四川阿壩州茂縣疊溪鎮新磨村山體高位垮塌，保險救災聯繫方式

6月24日6時許，四川阿壩州茂縣疊溪鎮新磨村發生山體高位垮塌，造成40餘戶農房、100餘人被掩埋，岷江支流鬆坪溝河道堵塞2公里。

災害發生後，中國人民保險集團黨委高度重視，旗下子公司人保財險、人保健康、人保壽險的工作小組第一時間趕赴災區，參與救災工作，並推出了應急服務舉措。

一、人保財險

1、就近設立“茂縣6.24地質災害接報案服務點”，方便群眾就近報案。

2、啟動理賠應急機制，開通24小時95518專線服務電話，接受客戶報案、諮詢。

3、開通綠色理賠服務通道，簡化理賠流程和索賠單證，對本次事故導致被保險人損傷、殘疾和身故的，達到理賠標準可直接賠付，減免保單原件、事故證明資料。

二、人保健康

1.提供24小時報案受理及理賠諮詢服務，公佈了中國人保健康客服報案熱線電話95591，增設手機報案諮詢電話：15881165211、18081193297；

2、開展理賠綠色通道服務，客戶因山體垮塌事故造成有效保單滅失或損毀的，只要申請人提供有效身份證明，及時受理並給予無保單賠付；

3、客戶身份證明滅失或損毀的，或者需要提供死亡證明或戶籍註銷證明的，憑鄉鎮以上政府證明及時給予理賠；

4、客戶傷殘程度不能及時準確確認的，按照預估傷殘等級確認並預付賠款。

三、人保壽險

1、多渠道受理理賠報案，公司電話中心4008895518及當地機構（理賠電話報案聯繫人：028-86659628，13438157171），設專人24小時值班，接收災區客戶的報案諮詢。櫃面受理報案地址：四川省成都市成華區建設路55號華聯東環廣場C座12樓。

2、簡化索賠單證資料，實行無保單、無事故證明的理賠。

3、醫療報銷類案件，如因病情治療的需要，取消自費藥品等報銷限制。

4、取消定點醫院限制，被保人到臨時救治醫院就診的，均按保險合同約定的定點醫院處理。

5、意外傷殘，取消傷殘等待期和鑑定的要求，不考慮新舊傷殘標準的差異，全部按照有利於客戶的原則予以審核賠付。

6、如政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息，可以判斷屬於公司客戶的，公司即可主動理賠，客戶無需提供其他身故證明。對於在本次事故中報失蹤的被保險人，在獲得民政部門公佈的失蹤人員名單後，可先行進行預付理賠。