地下車庫起火,鄰居愛車受災 保險公司入駐,賠付現場到款

6月29日晚,李滄區生態城瀾庭地下車庫發生火災事故,事故造成多輛車受損,所幸未造成人員傷亡。經消防部門認定,當晚一部大眾轎車最先起火。事件發生後,李滄區世園街道辦事處第一時間趕赴現場,與派出所、小區成立聯合工作小組,處理火災善後工作。目前已有四位車主的先行賠付款到賬,共計100萬餘元。

事件經過

轎車起火引發地下車庫火災

“晚上8點多,我帶著孩子在小區裡遛彎,很多人都往車庫那裡靠攏,原來是地下車庫冒煙了。”回憶起火災當晚的意外,生態城瀾庭的業主孫先生仍心有餘悸。6月29日晚8時許,此時的地下車庫裡,一輛大眾轎車起火冒煙,車主撥打119報警,現場業主正在施救,小區物業管家取用滅火器、消防水帶加入救火。十分鐘後,李滄消防中隊的4部消防車、20名指戰員抵達現場。

“消防來了之後統一指揮,第一時間封鎖了現場,要求我們非消防人員撤離,一直到了凌晨離開。幸虧沒造成人員傷亡。”參與施救的業主告訴記者。

地下車庫起火,鄰居愛車受災 保險公司入駐,賠付現場到款

(事發地下車庫)

由於事發於地下車庫、起火後現場封鎖,難以瞭解內部情況,消防部門專門做了說明介紹:初步判定為一部大眾轎車最先起火,起火位置位於3號樓和4號樓中間地下車庫,當事人和目擊群眾曾使用室內消火栓內消防水源滅火,後因火勢難以控制撤出現場。現場曾發生油箱燃燒後洩漏,地面形成燃油流淌火,已處於數輛汽車同時燃燒階段。消防隊員採取車庫東側出口內攻滅火、西側出口降溫排煙的戰術措施,充分利用建築內部消防設施水源實施滅火。經奮力撲救,現場於20時45分得到控制,22時10分現場殘火全部撲滅,後對車庫進行降溫排煙監護至凌晨3時許。

有業主質疑起火後,車庫煙霧報警器未報警,噴淋設施也未噴淋。根據李滄消防公佈的《情況通報》顯示:經調取小區消防中控主機有關信息和現場查,確認現場噴淋報警反饋及時,火災時起火區域噴淋啟動出水。

7月1日,消防部門邀請具備車輛火災鑑定資質的司法鑑定機構對現場進行勘定,待鑑定結論出具後將對事故作出認定。

善後處理

保險公司現場設點理賠

雖然事發車庫,但是部分業主房屋受到火災煙塵侵擾。針對這一情況,物業管家連夜安排受擾業主臨時安置。“我們聯繫了周邊兩家酒店,讓我們的工作人員開車送業主到酒店休息,住宿費物業來負擔。”管家告訴記者:“有的業主對房屋空氣質量擔憂,物業計劃聯合專業環境治理公司對需求客戶入戶測試治理,消除業主的顧慮。”

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6月30日上午,李滄區世園街道、物業服務中心聯合設立諮詢處,協調保險公司派專人至小區進行車輛定損理賠,並確定受損車輛處理流程。諮詢處前圍滿了業主,理賠工作有條不紊的進行。“火災當晚,我的車停在地下車庫,有沒有受損當時不知道。後來直到保險公司給我打電話。白天上班,我也沒時間去辦賠付,沒想到保險公司進小區了,上午填表,下午就收到款了。理賠這麼快,挺意外,也挺滿意。”業主孫先生告訴記者。現場人保財險負責人周經理告訴記者:“我們接到報案,瞭解到受損車輛比較多,所以來了10個人,一對一的處理客戶的出險理賠。不同的車情況不一樣,有的車輛完全燒燬,有的車輛安排去4s店維修定損,雖然事故責任認定還沒出,但是我們先行賠付,有業主當場已經收到保險賠付了。”

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(諮詢處現場)

據悉,專業機構已經對小區樓體進行了結構安全檢測,7月3日完成地下車庫主體結構的取樣,將於近期出具檢測結果。善後工作記者將跟蹤報道。文/圖 城市信報記者 丁一


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