跟拍酒店試睡師，一名90後美女博士，坦言喜歡住酒店的感覺

圖觀視界

1/22 看圖觀世界，大家好，這裡是頭條號圖觀視界！“酒店試睡師”在國外被稱為“酒店品評家”，要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力，熱愛旅遊，樂於分享所見所聞。這個曾經在招聘史上從未有過的“頭銜”，被網友稱作“史上最爽職業”，來自天津南開大學的張欣妍就是一名傳說中的酒店試睡員。（圖片來自東方IC）

2/22 張欣妍曾是天津南開大學一名90後在讀女博士，天資聰明的她在學院剛剛推出“直博”政策那年，被導師推薦不用讀碩士，直接讀了博士。接觸這個被稱為“史上最爽職業”之前，她覺得酒店體驗師，也就是所謂“試睡員”是一個很神祕的職業。（圖片來自東方IC）

3/22 酒店體驗師的工作，一方面是要給酒店做宣傳，另一方面也是要提出中肯的意見，用客觀理性的態度來看待問題，而不是用抱怨、挑剔的眼光去體驗。（圖片來自東方IC）

4/22 張欣妍說：“我覺得應該是態度上的問題，儘量委婉的說，比如前面說一些比較好的，後面轉折一下，例如我覺得在哪方面可以改進一下，儘量用一種很中肯，人家可以接受的方式。我發在網上的東西酒店是會看到的，可能他們也會有一些改進。”（圖片來自東方IC）

5/22 “比如進酒店大門的時候，如果有門童在，哪怕一句簡單的歡迎光臨，也會感覺這個酒店的服務是很到位的，如果有人幫忙提行李就會感覺更加分。其次就是在前臺，如果服務人員的效率很高，這也是值得加分的”張欣妍介紹說。（圖片來自東方IC）

6/22 酒店體驗員要交的作業主要有兩方面，一方面是要給酒店發實時的微博，比如今天體驗哪些部分很好，很有特色，首先會在微博上做一輪介紹。其次在入住之後，體驗員會寫一個酒店的精品體驗報告，這個就會對酒店的特色部分，餐廳、客房和其它服務，有很詳細的介紹、配圖。（圖片來自東方IC）

7/22 張欣妍每次外出體驗都會帶上自己的小旅行箱，還會寫一個隨行的小遊記，從每次入住酒店，到客房體驗，再到退房，一個比較自由的遊記。（圖片來自東方IC）

8/22 張欣妍說道“體驗酒店的過程中，如果有的酒店硬件很好，首先是會加分的，在這個水平看服務，標準化的服務會讓住客感覺很滿意。如果硬件好服務不好，勉強可以忍受，如果說服務很好，硬件條件有時候是可以忽略的。”（圖片來自東方IC）

9/22 “其實我比較挑剔的是聲音，比如說晚上過了12點之後，如果是臨街的酒店，就要看玻璃是否防音，如果不防音的話，會去想這個聲源在哪裡，這個對我來說就會減分。再比如說，通風，或者冰箱製冷，如果聲音超過了我的容忍度，那在我看來就會減分。”（圖片來自東方IC）

10/22 關於硬件方面的考評，主要包括床墊是不是軟硬適中，太軟了睡覺也不舒服，太硬也減分。其次就是枕頭，現在很多酒店都準備軟硬兩種。（圖片來自東方IC）

11/22 再就是酒店的浴室部分，淋浴間和浴缸一般是分開的，因為如果兩個在一塊的話，站到裡面洗也很不舒服。酒店體驗員也會看酒店所提供的洗漱用品，如果是星級酒店則要看它提供的是酒店自己的，還是其他名牌。（圖片來自東方IC）

12/22 張欣妍說：“作為體驗員，酒店都是免費的，我比較喜歡有特色的，哪怕設施上沒有星級的標準，但是它只要有自己的特色，我就覺得很好。比如說我之前在柬埔寨住過一家酒店，它每一間屋子都是單獨的，是一個小的精品酒店，一晚上大概300多塊錢，也不是很貴，有落地窗，每天的早餐也不是在餐廳吃，你可以自己選，可以在門口小花園吃，也可以在游泳池旁邊吃，挺獨特的。”（圖片來自東方IC）

13/22 當時她做的酒店體驗員沒有薪水，對她來說相當於多了一個平臺展示自己，她把自己的遊記發佈出去參加比賽，會有獎金和旅行的獎品之類的，對她來說這也是一種宣傳方式。（圖片來自東方IC）

14/22 “我入住的時候相機是必備的，還會準備一套洗漱的小瓶裝的東西，如果說酒店提供的用著不舒心的話，我就會換自己的，因為酒店畢竟只是一個臨時的住處，我儘量少帶東西，它提供的一些設施如果能滿足我的需求，這樣的酒店我會比較喜歡。”（圖片來自東方IC）

15/22 有一次在餐廳用餐時，酒店安排了一位印度大廚來教她品嚐手抓飯，欣妍說：“感覺跟印度人在一塊交流本身就是一個很亢奮的狀態，我問他怎麼吃飯，他就直接告訴我用手抓，我當時試了一下，為什麼我的手這麼不靈活。”（圖片來自東方IC）

16/22 “那個拌飯吃起來味道有咖喱的刺激感，另外也是我第一次吃手抓飯，真是用手來吃，現在還能感覺到咖喱味在上面。大廚很熱情，也是餐廳很特色的一部分吧，我很少見到在酒店有印度餐廳。”看著大廚拋餅，欣妍一直舉著手中的相機拍個不停。（圖片來自東方IC）

17/22 “他拋餅拋起來很炫，還有我去體驗烙餅，覺得廚師也很辛苦，但是他真的很好客，這是很難忘的體驗。”（圖片來自東方IC）

18/22 作為酒店體驗師她的經驗就是晚上不要亂跑，她說：“因為住在一些商務酒店的話，門底下經常會塞小卡片之類的，就是覺得到了該休息的時候，儘量自己在酒店裡面，不要透露太多的信息，不要出去玩的時候發微博，還定位，說我在哪裡哪裡，應該保護自己的行蹤。”（圖片來自東方IC）

19/22 她說自己蠻幸運的，到現在都沒有遇到過什麼危險。她說：“如果是自己出門到比較遠的地方，每天晚上要跟家裡視頻，有過幾次視頻之後他們比較放心就好了，她的父母也覺得酒店體驗師是一個很不錯的體驗，畢竟身邊我是第一個，她就會覺得挺有趣的，我媽媽也會說，哪次體驗的時候也帶我一塊去吧。”（圖片來自東方IC）

20/22 說起為什麼想到做這個，欣妍說：“其實最開始覺得我們生活的環境是不可能輕易被改變的，只能多去走一些地方，多去看看別人是怎麼生活的。比如我現在生活在城市裡，就比較喜歡去一些古鎮，老城之類的，看看那邊的人，他們是用什麼方式來生活。”（圖片來自東方IC）

21/22 北京她去過的衚衕並不多，但南鑼鼓巷她就去過8次，還有五道營，她說：“我挺喜歡那種把老北京的東西跟一些很潮的概念結合在一起，這可能也是一個老城市未來新的發展方向。”（圖片來自東方IC）

22/22 對她來說，酒店體驗師是一個愛好，但是在出來的時候就要以工作的態度來做這件事，因為她很喜歡住酒店的感覺，住酒店的時候把自己調整成工作的狀態，認真做每一件事，然後再把工作完成，就可以以一個住客享受的態度來放鬆自己。她認為這是降低自己旅行成本的一種方式，凡是總是要有一定付出。她說：“每次圓滿的把任務完成，如果是大家不來住的話也會欣賞到有一些酒店比較有魅力，比較藝術的地方。”（圖片來自東方IC）

2019-04-08