新買的邁騰不到一個月,不到700公里就水箱漏水,方向盤異響,我該怎麼索賠?

10 個回答
汽车机械事故鉴定
2019-04-26

這個問題很少發生。新車一個月內700公里水箱漏水,方向盤異響。真的有點不正常。

車輛出廠都會經過嚴格的檢查。這種情況應該是裝配時,有個別羅絲未固定好引起的故障。象這類情況,車輛都有三包手冊,直接去4S免費維修即可。(應該排除人為因素。)

這麼短時間內,公里又少,首保應該沒做。你可以去4S連首保一起做了,不會又什麼大問題。

如果想退車或換車,估計很困難。因為這種情況屬個案。而且不影響車輛安全性能。廠家不可能換車的,4S店更沒權換車。即使你投訴到消費者協會,或技術質量監督局和工商部門,他們也沒辦法幫你換車。

根據汽車行業規定,沒有明顯的質量事故或安全隱患,也沒有大面積發生該現象。一般是採取就車修理的辦法。即使普遍存在此問題,廠家會採取召回辦法解決此事。

很多人認為,一個月以內,車輛發生故障,要退車,或者退一罰三。這個問題很難。前面說過,除非有明顯質量缺餡或安全隱患,並且要相關部門鑑定結果才有可能退車。試想一下,作為老百姓何其難。特別是大家有目共睹的4S店攻關能力。

所以說,發生故障,儘量去找4S店維修吧。如果同樣的故障發生三次以上,那麼,你必須引起重視,說明該車肯定有問題。最好留存各種證據,準備維權了。正常情況下,此情況應該不會發生的。

個人觀點,僅供參考!

轻轻侃车
2019-04-25

買車是一件非常開心的事情,但是很多車主買車後卻也會遇到很多頭疼的問題,畢竟現在的汽車工業都是流水線操作,難免有不合格的產品流入社會,再加上黑心廠家偷工減料,一不小心提到問題車的消費者大有所在。

而西安的奔馳女事件可以說是點燃了消費者維權的熱潮,一時之間,各地車主紛紛效仿,有坐在車引擎蓋的,有坐在車頂的,車型也涵蓋了眾多一線、二線豪華品牌。其實這種方法是下下之選,我們還可以通過很多途徑來解決問題。

那麼當新提的車出現了故障,消費者該如何維權呢?

如題所述,水箱漏水及方向機異響的問題。三包法規定,家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或者燃油洩漏方可選擇退換車。而水箱漏水及方向機異響明顯不符合退換標準。

可三包法還有一條規定,若因嚴重安全性能事故累計進行兩次修理,還不能解決問題隱患,甚至有新的問題產生的,消費者也可以要求退換貨。

那水箱漏水和方向機異響屬於嚴重安全性能故障嗎?嚴格來講不算或者說是有待商榷的,而且方向機只是異響,並不影響正常使用。出現此類問題,消費者想要提出退換車,是基本不現實的。

所以當出現這樣的問題的時候,消費者可以將車開到4S店,若檢測出來確實存在問題的,按流程索賠即可,任何一個有腦子的經營者,都不會自砸招牌,像西安奔馳這樣店大欺客、無腦公關的其實只是個例。像新款阿特茲的轉向機異響,新君威的斷軸風險,出現問題以後廠家都會積極解決,甚至發佈召回方案免費更換零配件,筆者的新君威當時就是在召回公告發布後接到4S店電話通知免費安裝下襬臂襯套的。

畢竟汽車由成千上萬個零配件構成,出現問題也是可以理解的,廠家也都會積極去解決,畢竟人家還要長久經營下去。只是消費者花了那麼多錢買到問題車的心情也在情理之中。

所以當車輛出現問提時,靜下心好好和4S店談解決方案,站在輿論的風口浪尖對雙方都沒有好處,所以大多數商家都是會積極解決問題的,況且每個批次的問題車其實也挺多的,前文也說到了這個問題,畢竟是流水線產品,無可避免,除非你有錢你去私人訂製,不要動不動就坐車頂、引擎蓋維權,坐壞了是要承擔賠償的。同時協調方案也都要形成紙質文件雙方簽字,以免後期推諉扯皮。


新買的邁騰不到一個月,不到700公里就水箱漏水,方向盤異響,我該怎麼索賠?
新買的邁騰不到一個月,不到700公里就水箱漏水,方向盤異響,我該怎麼索賠?
新買的邁騰不到一個月,不到700公里就水箱漏水,方向盤異響,我該怎麼索賠?
忧伤来袭
2019-04-25

謝邀,如果我沒猜錯你這個應該買的是1.4排量的,這個情況下你得去店裡因為不同的問題解決方法不同,但是你說的這兩個問題都不屬於三大件的問題,很顯然退換車是不可能了,這些年的大眾為了利益減配成風,你說的這些問題很多車型都存在,例如你說的異響,不出意外就是剎車盤異響,滲水滲油都是密封這塊得更換一個密封件,雖然不是什麼大毛病,但是給消費者帶來很多不便,更是讓口碑越來越差,目前只能去店裡維修並索取一些賠償了,估計店裡也就是賠給你一些工時券,希望對你有幫助。

方圆节能
2019-04-25

換車!不然就坐引擎蓋上去!

v小义v
2019-04-25

這個只能售後了,我買的國產車都快一萬公里了,買了幾個月吧,沒有出現一點問題,可能運氣好吧,不是所有國產車都不好,個人覺得還不錯,不知道有些人說國產車這不行那不行,反正我是沒發現哪裡不行

湖北襄阳盛西汽车销售
2019-04-25

找4s店售後去,質保期內,如果不是人為的,一般都會給你免費更換的,你可以提要求,送保養

大神44936781
2019-04-25

根據三包規定,質保期內無人為問了,配件問題可走廠家售後索賠。 免費更換配件。別無其他。 如果有其它補償的要求與購車4s店協商。

Red1000
2019-04-25

換車就不要想了,這個想法只能讓自己更難受,走正常程序申請售後維修吧。

汽车购车顾问
2019-04-25

先正規渠道維權,首先和店裡溝通解決方案,把信息也反饋給生產廠家,若對處理結果不滿意,下一步可以找省消費者歇會,工商局等部門,再不行了就做到後備箱上維權,引發媒體和社會關注,達到維權目的。

大阳007
2019-04-25

只要有正規發票,車輛配件沒有人為損壞,屬於配件本身的質量問題,全國任何一家授權經銷商都可以免費索賠。

祝你用車愉快。