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網購小常識普及，辨別各類電商陷阱，網購權益保護……8月15日，一場特殊的網購科普在浙江衢州西區白雲街道新湖社區居委會舉行。活動現場衢小二與市民就日常經常碰到的網絡購物、權益保護以及詐騙防範等主題進行了互動和交流。
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新湖社區吳主任表示，開展此次活動的目的，就是想讓市民在紛繁複雜的網絡環境下更科學的瞭解電商知識，讓網購更好的融入市民的生活中。阿里衢州客服中心的相關負責人介紹，這樣的活動已經連續舉辦了四期，此次首次採取與街道社區合作，也是想通過這樣接地氣的方法，讓更多的市民最直觀的接觸到這類知識。
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這其實是阿里巴巴衢州客戶體驗中心日常工作的一個縮影。2018年4月，阿里巴巴聯合衢州市政府展開政企合作人才培養項目，阿里巴巴衢州客戶體驗中心便是該項目的一項成果。阿里在衢州落地以來，在打造當地數字經濟大軍，帶動青年人才就業，吸引人才迴流等方面做出重要貢獻。圖為阿里巴巴衢州客戶體驗中心。
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一年多來，阿里專門從杭州調派HR專家，輸出從一線客服到主管、講師、質檢人員、經理在內的綜合類電商人才培養成長計劃，幫助提升人才能力和人才匹配度。中心舉辦人才培訓百餘次，已為衢州創造上千就業崗位，就業者平均年齡24歲，大專以上學歷約佔八成，人均收入較同行高出20%。“我在阿里當客服”已經成為衢州青年“逆流”返鄉的“金名片”。
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“他們會成為一股力量。”阿里衢州客服中心的相關負責人說，通過中心的工作，這些人才理解了數字經濟這個領域，具備了相應的知識和能力。今後，不管他們去哪裡，他們都會以數字經濟的方式思考，成為衢州數字經濟發展的支撐力量。
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此外，近年來衢州以“大花園”創建為統領，與阿里共同探索城市花園式改造新路徑。政務方面，阿里系參與建設的衢州城市數據大腦2.0、雪亮工程、政務釘釘等，在全國引起強烈反響；民生方面，阿里助力“最多跑一次”改革升級，推進“掌上辦事之城”建設，全國首張身份證網證在衢誕生；產業方面，阿里在衢州打造電商服務之都，推動新型服務業態的轉型升級，為衢州發展數字經濟智慧產業助力。
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在引進阿里巴巴等企業後，衢州大力發展數字經濟智慧產業，取得不錯的成績。今年1-5月，衢州規上數字經濟核心產業的主營收入66.74億元，同比增長6%，增幅位列浙江省第六。數字經濟從業人員數量近1.5萬人，同比增加6%，增幅位列浙江省第一。
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這些成績的取得，正是衢州順應互聯網發展大潮、借力阿里巴巴等企業資源找準了數字經濟的“賽道”，才得以跑出加速度、跑出高質量，如今數字經濟已成衢州經濟增長的“新引擎”，衢州也一躍成為數字經濟智慧產業發展的城市典範。接下來這一政企合作的成功模式將在其他城市複製推廣，今年9月，阿里巴巴與南昌市政府的又一個政企合作人才培養項目即將落地。
