1/3 10月14日，一女子在大理乘坐遊輪拍照時手機不慎掉進洱海，隨後她掙扎著想跳海尋手機被眾人拉回。15日下午，大理旅遊集團證實，遊客在遊船四樓拍照時，不慎將手機掉入洱海，隨後該公司積極安撫遊客，還安排人員幫忙打撈。圖為一艘遊船上，一名身著豹紋上衣的女子被另外兩人分別拉住手臂，她大聲叫喊著並試圖去拉住遊船護欄，此時旁邊有多名身著制服的工作人員勸她冷靜下來。來源：雲南網

2/3 該公司介紹稱，由於遊船上的遊客較多，不能影響其他遊客的行程。洱海一號遊船派出工作人員將該遊客劉女士護送到碼頭，並向洱海遊船分公司彙報了情況。公司安排了“金玉一號”渡船到落水地點把劉女士接到遊船上並安撫其情緒。圖為該船3名船員全力協助打撈手機。

3/3 由於手機落水區域水深達7米左右，水草較多，經多次努力仍沒有打撈到手機。