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回憶起鑰鑰出事當天的情景，媽媽鄧倩仍愧疚不已，淚流滿面地說：“都怪我一時大意，沒有看管好鑰鑰，她現在只能依靠4-5天一次的食道球囊擴張手術才能喝點牛奶、豆漿，平時就靠打胃管、掛營養液來維持生命。家裡人都責怪我看管不力，我好內疚，看著孩子這1年多受的罪，心就像被刀子捅了一樣的疼！”。圖為鑰鑰今年4月底在上海新華醫院住院。\n
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2017年8月4日，鄧倩像往常一樣給鑰鑰喂完飯後，準備弄滷水賣鴨脖子用，鑰鑰就在自家廚房門口的走廊玩耍，過了幾分鐘鄧倩喊鑰鑰不答應，於是跑出來就發現地上有個打開的洗衣液瓶子，鑰鑰嘴脣發黑無法說話，對著媽媽手指著喉嚨後便癱倒在地處於半昏迷狀態，鄧倩嚇壞了趕緊抱著鑰鑰做了催吐，跑到最近的江門中心醫院經過兩天兩夜的搶救，終於把鑰鑰命保住了，後來才知道鑰鑰喝下了強鹼性液體。圖為做完防胃食管反流術後的鑰鑰。
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媽媽回憶：“當時我們租住的房子裡沒有廚房，我就把走廊上隔壁的小屋租了下來當作廚房，出事後第二天，鑰鑰爺爺胡春生回到出租屋，發現同層一戶鄰居不知所蹤，房間空空已經搬家了。我們就打電話給鄰居問瓶子是不是他們的，他們在電話裡承認了，而後再聯繫電話已經無法撥通。於是我們就報警，但是由於通話沒有錄音，無法證實瓶子出處，最後由於證據不足警方不予立案。”圖為公安局打印的當時廚房內外的兩個洗衣液瓶。
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經過1個月的治療，終於可以出院，但是鑰鑰吃什麼吐什麼，鄧倩帶著去醫院做了胃鏡才知道，她食道嚴重燒傷，無法吞嚥。母女兩開始輾轉廣州、北京、上海求醫，經歷了23次食道球囊擴張手術及1次防胃食管反流術（賁門開放）。圖為1年多來的住院記錄。\n
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雖然如此，但鑰鑰的食道堵死症狀依舊沒有太大的好轉，每次術後能有十多天可以喝牛奶這樣的液體，之後就回到之前那樣連喝口水都沒辦法嚥下去，都是用胃管及營養液來維持生命體徵。\n
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鄧倩是湖北省孝感市人，今年25歲，老公胡永祥湖北省黃岡市人，比她大7歲，兩人同在廣東省江門市江海區打工。2012年通過網絡認識，很巧的是兩人住的很近，見面後墜入情網在2015年結婚生下了鑰鑰，為了方便照顧孩子，鄧倩就辭職在家附近賣鴨脖子。原本在鑰鑰沒出事前，雖然無存款，但他們並沒有外債，這次事故顛覆了她們的生活，1年多花費了30多萬，而這些錢都是親朋好友及信用卡的借款。圖為鄧倩在醫院走廊吃泡麵。
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22次手術以及外債一大堆的境遇讓鄧倩夫妻兩疲憊不堪，但是卻從未想過放棄，他們聽病友說在上海新華醫院有治癒案例，於是4月23日鄧倩帶著胡永祥借來的7000元坐車到了上海，4天后，鑰鑰在上海華新醫院做了食道球囊擴張手術，20多次手術每次都是全麻，讓鄧倩心疼不已。圖為剛入院的鑰鑰。\n
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鑰鑰是十分乖巧的女孩，出事的時候只有2歲，1年多沒有吃過食物的她幾乎不知道食物是什麼。在新華醫院手術前，鄧倩帶著鑰鑰在外面散步，在經過一家快餐店時，鑰鑰看著圖片上雞排輕輕地問媽媽：“這是什麼東西啊？”這種問話時常出現，鄧倩很心酸不知如何回答。鄧倩說：“我們吃任何東西都是避開鑰鑰的，怕她聞到味道想吃不能吃很痛苦。”鄧倩下定決心，必須想盡辦法治好女兒。\n
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為了能為鑰鑰攢治療費，爸爸胡永祥在一家玻璃瓶廠打工，在高溫融化玻璃的爐子裡邊把融化的玻璃通過吹杆取出來，然後通過手工做成模子的形狀，最後通過嘴巴吹氣吹成模具的形狀。這個工作難度高很辛苦，高溫爐有時薰的眼睛都睜不開，很少有人願意做，但是想到女兒還需要錢治病，胡永祥不敢休息。圖為正在工作的胡永祥。\n
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鑰鑰的爺爺身體有囊腫不能做重活，為了不給兒子增加負擔，自己去撿破爛賣錢維持生計，他交代夫妻兩要盡全力治好孫女，因為一旦暫停治療，鑰鑰食道將會增生並嚴重堵塞，導致無法進食而被活活餓死，主治醫生說每間隔3-5天就要做一次手術，直到食道修復情況有所好轉才能逐漸減少手術次數，但是需要長期做手術，而每次費用都將近1萬，鄧倩算了算，近兩年最起碼要做35次左右的手術，費用就需要35萬左右，讓他們實在無力承擔。\n
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