廣告電子屏幕當機，各方網友才發現利用看板收集來客資訊早已行之有年

Twitter PingWest 美國 iPad TechNews 2017-05-19

5 月 10 日，Lee Gamble 在 Twitter 上講述他在挪威奧斯陸一家披薩店的遭遇。他去披薩店用餐，店門口建議菜單的電子廣告正巧壞掉，畫面不是全黑或藍屏幕。屏幕上出現一個對話方塊，內容是大段程序代碼。

Lee Gamble 仔細看了看，看出這是臉部辨識系統程序。廣告牌透過頂部的鏡頭，蒐集客人的臉部資訊，以判斷其性別、年齡、觀看廣告的時間。一種“老大哥在盯著你”的既視感。

目前，這條推文的轉推數早已破萬。有人恐慌，擔心自己的隱私洩露；有人調侃，系統不會是因為人的表情太醜崩潰的吧。

Lee Gamble 的推文。

有網友在推文下科普，別恐慌，這種類別的人臉辨識，早就在廣告業普及了。

2013 年，全球零售巨頭 Tesco 便聲稱，要在英國 450 個加油站便利店的電子廣告植入人臉辨識。透過該技術，在得知用戶的年紀、性別後，屏幕上可能會出現對用戶來說，最具吸引力的護膚品建議。

為了吸引觀眾觀看演出，2014 年，西班牙一家劇院在劇場座椅前安裝 iPad，利用 iPad 對觀眾進行人臉辨識，偵測表情。如果表演期間，觀眾笑一次，便可在原有票價上減少 0.3 歐元。推出這項優惠後，劇院的票房收益出現大幅上漲。

應用在電子廣告中的人臉辨識，具體說來，叫做匿名視訊分析（AVA）。AVA 透過抓取個人面部特徵，與資料程序庫裡海量的人臉資訊進行比對，以此判斷性別、年齡，記錄觀看廣告牌的時間、掃視次數、甚至透過臉部編碼，掌握人們的情感表達，如微笑、皺眉等。

與監控設備不同，AVA 不會儲存影像、視訊。當一個人離開廣告牌現場後，AVA 根本記不住他是誰，使用資料者也無法認出他。在技術上，AVA 辦到了匿名化。

放在披薩店門口的電子廣告牌。

如今，酒店、機場、商場，這些人流量大的地方，都可能放著加入 AVA 功能的廣告牌。廣告公司和零售商分析用戶資料，精準地投放廣告。但是，商家在人們不知情的前提下蒐集，一名 Twitter 網友說：“這令我感到害怕。”

國際上，有一套關於個人資訊使用的隱私標準。其中規定，公司、商家在使用人臉辨識這類技術時，必須明確告知消費者。消費者有權選擇結束，如在使用 AVA 廣告牌的現場，可以選擇性規避顯示屏幕和感測器。

有趣的是，一塊電子廣告意外當機，一名網友拍照上傳，一群網友對商家蒐集用戶個人資訊大驚小怪。在網際網絡上，個性化建議早就不是新鮮事了。這群上 Twitter 的網友，他們每天搜索了哪些詞語，點開了哪些網站，他們的年齡、學歷、性別等各種個人資訊，都會被網際網絡公司蒐集、整理，然後傳送相應的廣告。

同樣的邏輯，在網絡上，人們習以為常，視而不見；在現實生活中，卻感到恐懼，擔憂。

AVA 功能的硬件，從電子廣告牌上摘除了。

經過 Twitter 熱議，如今，那家披薩店已將 AVA 功能的硬件，從電子廣告牌上摘除了。AVA 技術卻不會因此被廣告界拋棄。它甚至會出現在更多、我們意想不到的應用場域裡。以後，當你在看廣告時，廣告也在暗中觀察你。

出於禮貌，現在起，我要向所有電子廣告屏幕保持微笑。

（本文由 PingWest授權轉載；首圖來源：pixabay）

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