（映維網 2019年07月20日）儘管高昂的價格使得相當一部分用戶不願意購買或重新購買（特定遊戲不支持跨平臺所有權）Oculus Quest內容，但Oculus的退款政策可允許用戶進行嚐鮮體驗，如果不喜歡再“退貨”。從理論上講，你可以免費進行體驗Quest的所有內容。然而，Oculus現在將多次退款的用戶視為“對我們系統的潛在濫用”，並拒絕執行退款。
（映維網 2019年07月20日）儘管高昂的價格使得相當一部分用戶不願意購買或重新購買（特定遊戲不支持跨平臺所有權）Oculus Quest內容，但Oculus的退款政策可允許用戶進行嚐鮮體驗，如果不喜歡再“退貨”。從理論上講，你可以免費進行體驗Quest的所有內容。然而，Oculus現在將多次退款的用戶視為“對我們系統的潛在濫用”，並拒絕執行退款。
如果你查閱Oculus的官方Quest/Rift內容退款政策，“自動退款”的一個標準是：你可以在購買內容後的14天內為使用時間不足兩小時的幾乎所有應用申請退款。這家公司寫道：“You may return apps, games, and many experiencespurchased through Oculus for Oculus Rift, Rift S, and Quest for any reason, so long as you submit your request within fourteen days of purchase and you have engaged with the content for no more than two hours（無論什麼原因，只要你是在購買後的14天內提出申請，並且使用時間不超過兩個小時，你都可以退回通過Oculus購買的Oculus Rift，Rift S和Quest應用，遊戲和一系列體驗。）”
但一位名為Doug Borses的讀者表示，退款政策頁面下方寫有一個含糊不清的條款：
如果我們發現存在可能濫用我們系統的行為，例如在一段時間多次嘗試退回內容，我們同樣有可能會拒絕內容退款請求。”Borses表示，這實際上是一個模稜兩可的條款。
儘管沒有人能夠指責Oculus拒絕“濫用行為”的舉措，但退款政策採用了大量的複數名詞：如“apps”而非“app”，“games”而非“game”，以及“many experiences”而非“an experience”。簡單來說，Oculus沒有明確說明這個複數名詞到底是指代多少。
Borses表示，他是在上週五拿到了Quest，然後在週末選購了10款遊戲，但最終決定只保留其中兩款，其他則退回。Oculus一開始表示只能退回五款遊戲，並表示退回八款遊戲“絕對符合‘濫用我們的系統’的標準”。但作為“一次性的例外”，Oculus願意退回第六款遊戲，但拒絕“進一步的退款請求”。
Venturebeat就這個問題聯繫了Oculus，而一位Facebook發言人提供了一個對未來Oculus Store消費者而言都十分有用的解釋：
我們制定了一個寬鬆的退款政策，但這個政策規定，如果我們發現潛在的濫用退款系統行為，我們可能會拒絕退款請求。例如，在短時間內請求批量退款。當我們的系統在30天內標記到五個以上的退款請求時，我們將開始假設存在可能的濫用行為，但我們同時會具體情況具體分析。”
換句話說，用戶不應該在30天內發起五次Oculus Store退款申請。超過五次都有可能被自動拒絕，並需要人工介入。對於像Doug這樣Oculus Quest新用戶來說，建議十分簡單：如果你認為自己有可能會退回這款內容，請不要一次性大量下單購買，你需要將數量限制為五款以下，並且至少等待一段時間後再下單購買，或者你可以耐心等待開發商提供免費的demo。
原文鏈接：https://yivian.com/news/63889.html
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