'OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重'

OPPO 百度 王石頭科技 2019-09-03
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OPPO手機在過去幾年裡,國內市場一直處於高漲趨勢,份額長期名列前茅,取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位,韓系風範、唯美的廣告,讓OPPO品牌塑造出了唯美形象,再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網絡廣告等等,OPPO成了家喻戶曉的品牌。

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OPPO手機在過去幾年裡,國內市場一直處於高漲趨勢,份額長期名列前茅,取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位,韓系風範、唯美的廣告,讓OPPO品牌塑造出了唯美形象,再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網絡廣告等等,OPPO成了家喻戶曉的品牌。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

OPPO也是一個善於做女性鏈接的品牌,我們最熟悉的幾個系列R9、R9s、R11、R11s等產品,在2016年~2017年期間,為OPPO一次次創造性的突破,比如R11s系列產品,據悉還未發佈之前,OPPO就向供應商下了1000萬的訂單,再比如R9s,上市首月銷量就突破了300萬,並奪下了2017年國內銷量冠軍名次。

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OPPO手機在過去幾年裡,國內市場一直處於高漲趨勢,份額長期名列前茅,取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位,韓系風範、唯美的廣告,讓OPPO品牌塑造出了唯美形象,再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網絡廣告等等,OPPO成了家喻戶曉的品牌。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

OPPO也是一個善於做女性鏈接的品牌,我們最熟悉的幾個系列R9、R9s、R11、R11s等產品,在2016年~2017年期間,為OPPO一次次創造性的突破,比如R11s系列產品,據悉還未發佈之前,OPPO就向供應商下了1000萬的訂單,再比如R9s,上市首月銷量就突破了300萬,並奪下了2017年國內銷量冠軍名次。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

銷量的猛增之下,問題也會頻出,OPPO R9s系列就是一個案例。在消費者們使用了2~3年後,現在開始有越來越多的消費者發現R9s系列有問題,深受無限重啟的困擾。通過第三方投訴平臺獲悉,從6月至今,反饋R9s系列重啟問題的用戶就多達幾十位。

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OPPO手機在過去幾年裡,國內市場一直處於高漲趨勢,份額長期名列前茅,取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位,韓系風範、唯美的廣告,讓OPPO品牌塑造出了唯美形象,再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網絡廣告等等,OPPO成了家喻戶曉的品牌。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

OPPO也是一個善於做女性鏈接的品牌,我們最熟悉的幾個系列R9、R9s、R11、R11s等產品,在2016年~2017年期間,為OPPO一次次創造性的突破,比如R11s系列產品,據悉還未發佈之前,OPPO就向供應商下了1000萬的訂單,再比如R9s,上市首月銷量就突破了300萬,並奪下了2017年國內銷量冠軍名次。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

銷量的猛增之下,問題也會頻出,OPPO R9s系列就是一個案例。在消費者們使用了2~3年後,現在開始有越來越多的消費者發現R9s系列有問題,深受無限重啟的困擾。通過第三方投訴平臺獲悉,從6月至今,反饋R9s系列重啟問題的用戶就多達幾十位。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

這些用戶相同的投訴內容是R9s Plus現在無限重啟不開機,不是人為因素,這個問題從2019年年初就開始發生,6月開始陷入了無限重啟狀態,根本無法正常使用,去售後檢測,被告知是主板和系統問題,由於過了保修期,用戶需要自費更換主板,這樣一來引發了大量用戶不滿。

從用戶反饋的情況來看,最開始OPPO的態度非常堅定,只給兩套方案,一個是自費換主板,另一個是折舊換新,但很多用戶都不同意這種處理方式,必須要求OPPO免費更換主板。很多用戶投訴最開始都是要求付費,最後OPPO可能還是免費解決了,也許是為了息事寧人吧!

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OPPO手機在過去幾年裡,國內市場一直處於高漲趨勢,份額長期名列前茅,取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位,韓系風範、唯美的廣告,讓OPPO品牌塑造出了唯美形象,再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網絡廣告等等,OPPO成了家喻戶曉的品牌。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

OPPO也是一個善於做女性鏈接的品牌,我們最熟悉的幾個系列R9、R9s、R11、R11s等產品,在2016年~2017年期間,為OPPO一次次創造性的突破,比如R11s系列產品,據悉還未發佈之前,OPPO就向供應商下了1000萬的訂單,再比如R9s,上市首月銷量就突破了300萬,並奪下了2017年國內銷量冠軍名次。

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銷量的猛增之下,問題也會頻出,OPPO R9s系列就是一個案例。在消費者們使用了2~3年後,現在開始有越來越多的消費者發現R9s系列有問題,深受無限重啟的困擾。通過第三方投訴平臺獲悉,從6月至今,反饋R9s系列重啟問題的用戶就多達幾十位。

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這些用戶相同的投訴內容是R9s Plus現在無限重啟不開機,不是人為因素,這個問題從2019年年初就開始發生,6月開始陷入了無限重啟狀態,根本無法正常使用,去售後檢測,被告知是主板和系統問題,由於過了保修期,用戶需要自費更換主板,這樣一來引發了大量用戶不滿。

從用戶反饋的情況來看,最開始OPPO的態度非常堅定,只給兩套方案,一個是自費換主板,另一個是折舊換新,但很多用戶都不同意這種處理方式,必須要求OPPO免費更換主板。很多用戶投訴最開始都是要求付費,最後OPPO可能還是免費解決了,也許是為了息事寧人吧!

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

另外通過百度搜索獲悉,OPPO R9s Plus無限重啟的問題同樣很多,希望OPPO在這次翻車之後,不要再出現同類問題了。我認為個例問題對手機品牌的創傷微乎其微,如果問題嚴重,公關一下就搞定了。但如果大範圍的存在問題,事實上是對老用戶造成心理創傷,以後老用戶很難留存了。

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OPPO手機在過去幾年裡,國內市場一直處於高漲趨勢,份額長期名列前茅,取得這樣的成績其實和OPPO的手機戰略有著密切關係。OPPO善於定位,韓系風範、唯美的廣告,讓OPPO品牌塑造出了唯美形象,再加上大手筆的電視廣告贊助、平面媒體、網絡廣告等等,OPPO成了家喻戶曉的品牌。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

OPPO也是一個善於做女性鏈接的品牌,我們最熟悉的幾個系列R9、R9s、R11、R11s等產品,在2016年~2017年期間,為OPPO一次次創造性的突破,比如R11s系列產品,據悉還未發佈之前,OPPO就向供應商下了1000萬的訂單,再比如R9s,上市首月銷量就突破了300萬,並奪下了2017年國內銷量冠軍名次。

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銷量的猛增之下,問題也會頻出,OPPO R9s系列就是一個案例。在消費者們使用了2~3年後,現在開始有越來越多的消費者發現R9s系列有問題,深受無限重啟的困擾。通過第三方投訴平臺獲悉,從6月至今,反饋R9s系列重啟問題的用戶就多達幾十位。

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這些用戶相同的投訴內容是R9s Plus現在無限重啟不開機,不是人為因素,這個問題從2019年年初就開始發生,6月開始陷入了無限重啟狀態,根本無法正常使用,去售後檢測,被告知是主板和系統問題,由於過了保修期,用戶需要自費更換主板,這樣一來引發了大量用戶不滿。

從用戶反饋的情況來看,最開始OPPO的態度非常堅定,只給兩套方案,一個是自費換主板,另一個是折舊換新,但很多用戶都不同意這種處理方式,必須要求OPPO免費更換主板。很多用戶投訴最開始都是要求付費,最後OPPO可能還是免費解決了,也許是為了息事寧人吧!

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

另外通過百度搜索獲悉,OPPO R9s Plus無限重啟的問題同樣很多,希望OPPO在這次翻車之後,不要再出現同類問題了。我認為個例問題對手機品牌的創傷微乎其微,如果問題嚴重,公關一下就搞定了。但如果大範圍的存在問題,事實上是對老用戶造成心理創傷,以後老用戶很難留存了。

OPPO一代銷量爆款,如今慘遭眾人投訴:無限重啟問題很嚴重

另外,OPPO R9s Plus的無限重啟普遍認為是主板電源附近虛焊的問題,由於焊件表面沒有充分鍍上錫層,焊件之間沒有被錫固住,在用戶使用一段時間後就會出現故障,也希望廠商們在生產手機時,不要在內部細節上偷工減料,這樣會對用戶造成不可挽救的傷害!

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