使用Apple診斷程序排除Mac硬件故障
Apple已經為我們的Mac系列提供了測試軟件,只要我們記得。但是,隨著時間的推移,測試套件已經過更改,更新,並且從包含在特殊CD中進展到能夠通過Internet執行測試。
2013年,Apple再次改變了測試系統。通過互聯網放棄舊的Apple硬件測試(AHT)和AHT,Apple轉而使用Apple Diagnostics,以幫助用戶瞭解他們的Mac可能出現的問題。
雖然該名稱已更改為Apple Diagnostics(AD),但該應用程序的目的卻沒有。AD可以用來找到你的Mac的硬件問題,包括壞的RAM,你的電源,問題電池 或電源適配器,故障的傳感器,顯卡有問題,問題與邏輯板或CPU,有線和無線以太網問題,內部驅動器,壞粉絲,相機,USB和藍牙。
每個2013或更高版本的Mac都包含Apple Diagnostics。它安裝在原來的啟動驅動器,並使用特殊的調用鍵盤快捷鍵開機Mac系統時。
AD也可作為特殊引導環境提供,可通過Internet從Apple服務器下載。被稱為“通過Internet的Apple診斷程序”,如果您已更換或重新格式化原始啟動驅動器,則可以使用此特殊版本,從而刪除購買時包含的AD版本。這兩種形式的AD在各方面都是相同的,儘管互聯網上的AD涉及一些額外的啟動和使用步驟。
使用Apple診斷程序
請記住,AD適用於2013年及之後的Mac型號; 如果你的Mac是早期型號,你應該通過互聯網遵循之前提到的Apple硬件測試或AHT。
- 首先斷開連接到Mac的所有外部設備。這包括打印機,外置硬盤,掃描儀,iPhone,iPod和iPad。實質上,除了鍵盤,顯示器,有線以太網(如果這是您與網絡的主要連接)和鼠標之外的所有外圍設備都應與Mac斷開連接。
- 如果您使用的是Wi-Fi連接到Internet,請務必記下訪問信息,特別是無線網絡的名稱和用於訪問它的密碼。
- 關閉你的Mac。如果您無法使用Apple菜單下的正常關機命令關閉,則可以按住電源按鈕直至Mac關閉。
關閉Mac後,您就可以通過Internet啟動Apple Diagnostics或Apple Diagnostics。兩者之間的區別在於您在啟動時使用的鍵盤命令,以及需要Internet連接才能通過Internet運行AD。如果您的Mac上有AD,則這是要運行的測試的首選版本。它不需要Internet連接,但如果您有,則可以訪問Apple的幫助系統,其中包括基於可能生成的AD錯誤代碼的診斷說明。
讓我們開始測試
以下是運行Apple Diagnostics測試所需執行的操作:
- 按Mac的電源按鈕。
- 立即按住D鍵(AD)或選項 + D鍵(通過Internet上的AD)。
- 繼續按住鍵,直到您看到Mac的灰色屏幕更改為Apple Diagnostics。
- 如果您使用無線連接,系統會要求您使用之前記下的信息連接到Wi-Fi網絡。
- Apple Diagnostics將從顯示“ 檢查您的Mac”消息的屏幕開始,以及進度條。
- Apple Diagnostics需要2到5分鐘才能完成。
- 完成後,AD將顯示未發現的任何問題的簡要說明以及錯誤代碼。
- 記下生成的任何錯誤代碼; 然後,您可以將它們與下面的錯誤代碼表進行比較。
整理起來
如果您的Mac在AD測試期間出現錯誤,您可以將代碼發送給Apple,這將導致顯示Apple支持頁面,顯示修復或維修Mac的選項。
- 要繼續訪問Apple支持網站,請單擊“ 開始”鏈接。
- 您的Mac將使用OS X Recovery重新啟動,Safari將打開Apple Service&Support網頁。
- 單擊同意發送鏈接以將AD錯誤代碼發送到Apple(不發送其他數據)。
- Apple服務與支持網站將顯示有關錯誤代碼的其他信息,以及您可以採取的解決問題的選項。
- 如果您只想關閉或重啟Mac,只需按S(關機)或R(重啟)即可。如果要重新運行測試,請按命令 + R鍵。
Apple診斷錯誤代碼
錯誤代碼 描述
ADP000 沒有發現問題
CNW001 - CNW006 Wi-Fi硬件問題
CNW007-CNW008 未檢測到Wi-Fi硬件
NDC001 - NDC006 相機問題
NDD001 USB硬件問題
NDK001 - NDK004 鍵盤問題
NDL001 藍牙硬件問題
NDR001 - NDR004 觸控板問題
NDT001 - NDT006 迅雷硬件問題
NNN001 未檢測到序列號
PFM001 - PFM007 系統管理控制器問題
PFR001 Mac固件問題
PPF001 - PPF004 粉絲問題
PPM001 內存模塊問題
PPM002 - PPM015 板載內存問題
PPP001 - PPP003 電源適配器問題
PPP007 電源適配器未經測試
PPR001 處理器問題
PPT001 電池未檢測到
PPT002 - PPT003 電池需要儘快更換
PPT004 電池需要維修
PPT005 電池安裝不正確
PPT006 電池需要維修
PPT007 電池需要儘快更換
VDC001 - VDC007 SD卡讀卡器問題
VDH002 - VDH004 存儲設備問題
VDH005 無法啟動OS X Recovery
VFD001 - VFD005 顯示遇到的問題
VFD006 圖形處理器問題
VFD007 顯示遇到的問題
VFF001 音頻硬件問題
AD錯誤代碼
AD測試可能不會發現任何問題,即使您遇到了與Mac硬件相關的問題。AD測試不是一個完整而全面的測試,儘管它會找到與硬件相關的大多數常見問題。如果您仍然遇到問題,請不要排除驅動器出現故障或軟件問題等常見原因。