對於換手機套餐，相信你們聽到最多的一句調侃就是“老用戶與狗不得辦理”，尤其是筆者用的聯通運營商遭到更多人的吐槽。其實和筆者一樣關注互聯網的老用戶，都比較關注和垂涎聯通和電信新推出的互聯網套餐，這兩家與很多企業推出針對新用戶的互聯網合作套餐卡，資費便宜不說，流量福利更多。在兩個月前，筆者也諮詢聯通老用戶更換互聯網套餐的可能性，自然是被拒的。雖然理解運營商有KPI考核，也主要靠拉新來提升業績，但捆綁了過多銀行和網絡賬號的老號用戶就不用考慮？
所幸最近有媒體報道工信部關於用戶更換套餐問題約談了三大運營商，要求各家拿出方案整改，不得阻礙老用戶更換套餐權利。那麼經過了近1個月後，筆者並未看到營業廳有通告老用戶換互聯網套餐的相關福利，想想也可以理解，公開對外宣傳，不管有沒有關注互聯網套餐的老用戶都來換更便宜還更多流量的互聯網套餐，運營商的利潤會大幅下降，成本也會有所提升。不過筆者還是打算去試試。筆者浙江聯通老用戶，8月份聯通3G套餐返還話費到期，與此同時諮詢過直接切換4G的互聯網套餐無果後，只能更換為差不多價位的標準聯通4G套餐，其實套餐內通話等福利反而下降了，套餐費反而略貴了，經過兩個月忍無可忍，與11月初聯繫聯通客服要求更換互聯網套餐。
對於換手機套餐，相信你們聽到最多的一句調侃就是“老用戶與狗不得辦理”，尤其是筆者用的聯通運營商遭到更多人的吐槽。其實和筆者一樣關注互聯網的老用戶，都比較關注和垂涎聯通和電信新推出的互聯網套餐，這兩家與很多企業推出針對新用戶的互聯網合作套餐卡，資費便宜不說，流量福利更多。在兩個月前，筆者也諮詢聯通老用戶更換互聯網套餐的可能性，自然是被拒的。雖然理解運營商有KPI考核，也主要靠拉新來提升業績，但捆綁了過多銀行和網絡賬號的老號用戶就不用考慮？
所幸最近有媒體報道工信部關於用戶更換套餐問題約談了三大運營商，要求各家拿出方案整改，不得阻礙老用戶更換套餐權利。那麼經過了近1個月後，筆者並未看到營業廳有通告老用戶換互聯網套餐的相關福利，想想也可以理解，公開對外宣傳，不管有沒有關注互聯網套餐的老用戶都來換更便宜還更多流量的互聯網套餐，運營商的利潤會大幅下降，成本也會有所提升。不過筆者還是打算去試試。筆者浙江聯通老用戶，8月份聯通3G套餐返還話費到期，與此同時諮詢過直接切換4G的互聯網套餐無果後，只能更換為差不多價位的標準聯通4G套餐，其實套餐內通話等福利反而下降了，套餐費反而略貴了，經過兩個月忍無可忍，與11月初聯繫聯通客服要求更換互聯網套餐。
首先是聯繫在線客服，小編不喜歡繞彎子，開門見山的直接說現在傳統套餐用戶依然需要通過投訴工信部才能換為互聯網套餐(後面會介紹這種方式)？一開始客服答覆互聯網套餐僅針對新入網用戶。自有準備的小編念出了摘錄自工信部的相關條例“根據工信部清(2006)630有關規定，在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案”“支付寶的螞蟻寶卡等互聯網套餐既然是聯通現有資費套餐的一項目，且目前仍在推廣發展用戶，那麼就符合規定二中的相關要求，作為用戶，就有權更換對應套餐”。當把這兩段話直接轉述給客服後，客服會說建議去營業廳，但一方面筆者人在外地，另一方面也不想去了營業廳又被踢皮球，就直接告知人不在本地。然後留下電話聯繫人讓在線客服登記並等待後續答覆。
對於換手機套餐，相信你們聽到最多的一句調侃就是“老用戶與狗不得辦理”，尤其是筆者用的聯通運營商遭到更多人的吐槽。其實和筆者一樣關注互聯網的老用戶，都比較關注和垂涎聯通和電信新推出的互聯網套餐，這兩家與很多企業推出針對新用戶的互聯網合作套餐卡，資費便宜不說，流量福利更多。在兩個月前，筆者也諮詢聯通老用戶更換互聯網套餐的可能性，自然是被拒的。雖然理解運營商有KPI考核，也主要靠拉新來提升業績，但捆綁了過多銀行和網絡賬號的老號用戶就不用考慮？
所幸最近有媒體報道工信部關於用戶更換套餐問題約談了三大運營商，要求各家拿出方案整改，不得阻礙老用戶更換套餐權利。那麼經過了近1個月後，筆者並未看到營業廳有通告老用戶換互聯網套餐的相關福利，想想也可以理解，公開對外宣傳，不管有沒有關注互聯網套餐的老用戶都來換更便宜還更多流量的互聯網套餐，運營商的利潤會大幅下降，成本也會有所提升。不過筆者還是打算去試試。筆者浙江聯通老用戶，8月份聯通3G套餐返還話費到期，與此同時諮詢過直接切換4G的互聯網套餐無果後，只能更換為差不多價位的標準聯通4G套餐，其實套餐內通話等福利反而下降了，套餐費反而略貴了，經過兩個月忍無可忍，與11月初聯繫聯通客服要求更換互聯網套餐。
首先是聯繫在線客服，小編不喜歡繞彎子，開門見山的直接說現在傳統套餐用戶依然需要通過投訴工信部才能換為互聯網套餐(後面會介紹這種方式)？一開始客服答覆互聯網套餐僅針對新入網用戶。自有準備的小編念出了摘錄自工信部的相關條例“根據工信部清(2006)630有關規定，在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案”“支付寶的螞蟻寶卡等互聯網套餐既然是聯通現有資費套餐的一項目，且目前仍在推廣發展用戶，那麼就符合規定二中的相關要求，作為用戶，就有權更換對應套餐”。當把這兩段話直接轉述給客服後，客服會說建議去營業廳，但一方面筆者人在外地，另一方面也不想去了營業廳又被踢皮球，就直接告知人不在本地。然後留下電話聯繫人讓在線客服登記並等待後續答覆。
沒過幾小時，客服來電，告知可以直接更換互聯網套餐，並直接詢問是否現在就提交更換螞蟻大寶卡套餐，讓小編有種幸福來得太突然的節奏，自然是答覆更換，客服告知了相關注意事項，並說明老用戶改為互聯網套餐沒有一些互聯網套餐針對新用戶促銷和話費贈送，並且筆者的4G傳統套餐的話費返還也將被取消，不過筆者算過，即便算上話費返還，也比螞蟻寶卡貴很多，自然沒問題。最後提到由於幾個月前剛進入4G的協議期，此刻更換可能需要承擔相關的違約費，這時候小編就態度強硬起來，再次強調更換套餐是用戶自由，而且並不是退網，不承擔可能產生的違約金，客服掛掉電話，不多久再次來電，直接告知沒有問題了，可以直接更換，小編直接在電話裡報上了姓名，身份證號和登記住址相關信息後，客服直接幫筆者在後臺系統更改好了套餐。
至此，筆者的聯通18X開頭的老號碼成功的從“76塊的4G全國套餐”轉為了“36塊的螞蟻大寶卡套餐”。全國流量從800M升級到了2G(後續螞蟻寶卡活動，贈送流量更多)。在浙江聯通回訪客服處也瞭解到，多地網點已經直接開放轉互聯網套餐辦理，近期也將全面開放。另外上海地區也已開放了電話和線下營業廳的直轉互聯網套餐。其他地區有辦理成功的也可以留言交流。便於大家相互瞭解。
對於換手機套餐，相信你們聽到最多的一句調侃就是“老用戶與狗不得辦理”，尤其是筆者用的聯通運營商遭到更多人的吐槽。其實和筆者一樣關注互聯網的老用戶，都比較關注和垂涎聯通和電信新推出的互聯網套餐，這兩家與很多企業推出針對新用戶的互聯網合作套餐卡，資費便宜不說，流量福利更多。在兩個月前，筆者也諮詢聯通老用戶更換互聯網套餐的可能性，自然是被拒的。雖然理解運營商有KPI考核，也主要靠拉新來提升業績，但捆綁了過多銀行和網絡賬號的老號用戶就不用考慮？
所幸最近有媒體報道工信部關於用戶更換套餐問題約談了三大運營商，要求各家拿出方案整改，不得阻礙老用戶更換套餐權利。那麼經過了近1個月後，筆者並未看到營業廳有通告老用戶換互聯網套餐的相關福利，想想也可以理解，公開對外宣傳，不管有沒有關注互聯網套餐的老用戶都來換更便宜還更多流量的互聯網套餐，運營商的利潤會大幅下降，成本也會有所提升。不過筆者還是打算去試試。筆者浙江聯通老用戶，8月份聯通3G套餐返還話費到期，與此同時諮詢過直接切換4G的互聯網套餐無果後，只能更換為差不多價位的標準聯通4G套餐，其實套餐內通話等福利反而下降了，套餐費反而略貴了，經過兩個月忍無可忍，與11月初聯繫聯通客服要求更換互聯網套餐。
首先是聯繫在線客服，小編不喜歡繞彎子，開門見山的直接說現在傳統套餐用戶依然需要通過投訴工信部才能換為互聯網套餐(後面會介紹這種方式)？一開始客服答覆互聯網套餐僅針對新入網用戶。自有準備的小編念出了摘錄自工信部的相關條例“根據工信部清(2006)630有關規定，在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案”“支付寶的螞蟻寶卡等互聯網套餐既然是聯通現有資費套餐的一項目，且目前仍在推廣發展用戶，那麼就符合規定二中的相關要求，作為用戶，就有權更換對應套餐”。當把這兩段話直接轉述給客服後，客服會說建議去營業廳，但一方面筆者人在外地，另一方面也不想去了營業廳又被踢皮球，就直接告知人不在本地。然後留下電話聯繫人讓在線客服登記並等待後續答覆。
沒過幾小時，客服來電，告知可以直接更換互聯網套餐，並直接詢問是否現在就提交更換螞蟻大寶卡套餐，讓小編有種幸福來得太突然的節奏，自然是答覆更換，客服告知了相關注意事項，並說明老用戶改為互聯網套餐沒有一些互聯網套餐針對新用戶促銷和話費贈送，並且筆者的4G傳統套餐的話費返還也將被取消，不過筆者算過，即便算上話費返還，也比螞蟻寶卡貴很多，自然沒問題。最後提到由於幾個月前剛進入4G的協議期，此刻更換可能需要承擔相關的違約費，這時候小編就態度強硬起來，再次強調更換套餐是用戶自由，而且並不是退網，不承擔可能產生的違約金，客服掛掉電話，不多久再次來電，直接告知沒有問題了，可以直接更換，小編直接在電話裡報上了姓名，身份證號和登記住址相關信息後，客服直接幫筆者在後臺系統更改好了套餐。
至此，筆者的聯通18X開頭的老號碼成功的從“76塊的4G全國套餐”轉為了“36塊的螞蟻大寶卡套餐”。全國流量從800M升級到了2G(後續螞蟻寶卡活動，贈送流量更多)。在浙江聯通回訪客服處也瞭解到，多地網點已經直接開放轉互聯網套餐辦理，近期也將全面開放。另外上海地區也已開放了電話和線下營業廳的直轉互聯網套餐。其他地區有辦理成功的也可以留言交流。便於大家相互瞭解。
如果網友們這麼操作聯繫客服依然答覆不可更換，推薦一個殺手鐗，打開工信部(中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心)的投訴頁面。在申訴中，填寫自己的真實資料，然後在申訴內容中填寫以下內容。xx運營商推出了XX套餐，本人已經聯繫xx運營商客服，要求從XX套餐轉到XX套餐，但聯通運營商拒絕此服務。根據信息產業部《信息產業部關於保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部清〔2006〕630號）文件中第二條要求：在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案。請工信部對xx運營商XX分屬公司作進一步處理，完成轉套餐服務。”填寫的內容大致按照此意思即可，不必照搬模版。在投訴後，相關運營商就會有回訪電話並對轉套餐的要求進行確認，到這裡轉套餐就水到渠成了。不過能客氣的在電話裡直接聯繫更改就儘量不要麻煩日理萬機的工信部。而且部分地方運營商還未完全調整完後臺對接下，通過工信部直接要求轉套餐，可能是通過先銷號，然後運營商再放號，並馬上給你搶過來，再以全新用戶身份入互聯網套餐，這個不僅網齡被清空，更有一定概率導致號碼被別人領走，不得已下儘量不要這麼操作。
對於換手機套餐，相信你們聽到最多的一句調侃就是“老用戶與狗不得辦理”，尤其是筆者用的聯通運營商遭到更多人的吐槽。其實和筆者一樣關注互聯網的老用戶，都比較關注和垂涎聯通和電信新推出的互聯網套餐，這兩家與很多企業推出針對新用戶的互聯網合作套餐卡，資費便宜不說，流量福利更多。在兩個月前，筆者也諮詢聯通老用戶更換互聯網套餐的可能性，自然是被拒的。雖然理解運營商有KPI考核，也主要靠拉新來提升業績，但捆綁了過多銀行和網絡賬號的老號用戶就不用考慮？
所幸最近有媒體報道工信部關於用戶更換套餐問題約談了三大運營商，要求各家拿出方案整改，不得阻礙老用戶更換套餐權利。那麼經過了近1個月後，筆者並未看到營業廳有通告老用戶換互聯網套餐的相關福利，想想也可以理解，公開對外宣傳，不管有沒有關注互聯網套餐的老用戶都來換更便宜還更多流量的互聯網套餐，運營商的利潤會大幅下降，成本也會有所提升。不過筆者還是打算去試試。筆者浙江聯通老用戶，8月份聯通3G套餐返還話費到期，與此同時諮詢過直接切換4G的互聯網套餐無果後，只能更換為差不多價位的標準聯通4G套餐，其實套餐內通話等福利反而下降了，套餐費反而略貴了，經過兩個月忍無可忍，與11月初聯繫聯通客服要求更換互聯網套餐。
首先是聯繫在線客服，小編不喜歡繞彎子，開門見山的直接說現在傳統套餐用戶依然需要通過投訴工信部才能換為互聯網套餐(後面會介紹這種方式)？一開始客服答覆互聯網套餐僅針對新入網用戶。自有準備的小編念出了摘錄自工信部的相關條例“根據工信部清(2006)630有關規定，在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案”“支付寶的螞蟻寶卡等互聯網套餐既然是聯通現有資費套餐的一項目，且目前仍在推廣發展用戶，那麼就符合規定二中的相關要求，作為用戶，就有權更換對應套餐”。當把這兩段話直接轉述給客服後，客服會說建議去營業廳，但一方面筆者人在外地，另一方面也不想去了營業廳又被踢皮球，就直接告知人不在本地。然後留下電話聯繫人讓在線客服登記並等待後續答覆。
沒過幾小時，客服來電，告知可以直接更換互聯網套餐，並直接詢問是否現在就提交更換螞蟻大寶卡套餐，讓小編有種幸福來得太突然的節奏，自然是答覆更換，客服告知了相關注意事項，並說明老用戶改為互聯網套餐沒有一些互聯網套餐針對新用戶促銷和話費贈送，並且筆者的4G傳統套餐的話費返還也將被取消，不過筆者算過，即便算上話費返還，也比螞蟻寶卡貴很多，自然沒問題。最後提到由於幾個月前剛進入4G的協議期，此刻更換可能需要承擔相關的違約費，這時候小編就態度強硬起來，再次強調更換套餐是用戶自由，而且並不是退網，不承擔可能產生的違約金，客服掛掉電話，不多久再次來電，直接告知沒有問題了，可以直接更換，小編直接在電話裡報上了姓名，身份證號和登記住址相關信息後，客服直接幫筆者在後臺系統更改好了套餐。
至此，筆者的聯通18X開頭的老號碼成功的從“76塊的4G全國套餐”轉為了“36塊的螞蟻大寶卡套餐”。全國流量從800M升級到了2G(後續螞蟻寶卡活動，贈送流量更多)。在浙江聯通回訪客服處也瞭解到，多地網點已經直接開放轉互聯網套餐辦理，近期也將全面開放。另外上海地區也已開放了電話和線下營業廳的直轉互聯網套餐。其他地區有辦理成功的也可以留言交流。便於大家相互瞭解。
如果網友們這麼操作聯繫客服依然答覆不可更換，推薦一個殺手鐗，打開工信部(中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心)的投訴頁面。在申訴中，填寫自己的真實資料，然後在申訴內容中填寫以下內容。xx運營商推出了XX套餐，本人已經聯繫xx運營商客服，要求從XX套餐轉到XX套餐，但聯通運營商拒絕此服務。根據信息產業部《信息產業部關於保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部清〔2006〕630號）文件中第二條要求：在同一移動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案。請工信部對xx運營商XX分屬公司作進一步處理，完成轉套餐服務。”填寫的內容大致按照此意思即可，不必照搬模版。在投訴後，相關運營商就會有回訪電話並對轉套餐的要求進行確認，到這裡轉套餐就水到渠成了。不過能客氣的在電話裡直接聯繫更改就儘量不要麻煩日理萬機的工信部。而且部分地方運營商還未完全調整完後臺對接下，通過工信部直接要求轉套餐，可能是通過先銷號，然後運營商再放號，並馬上給你搶過來，再以全新用戶身份入互聯網套餐，這個不僅網齡被清空，更有一定概率導致號碼被別人領走，不得已下儘量不要這麼操作。
螞蟻寶卡比較符合筆者的需求場景，但用戶如果有更多的流量需求或者對本地流量和APP免流等福利比較注重，可以看上面網友整理的聯通和電信運營商的相關互聯網套餐的彙總(圖片取自網絡，感謝這位網友提供，如有異議請聯繫)
而涉獵互聯網套餐的另一家運營商，電信的老用戶轉互聯網套餐的整改進度又如何呢？根據相關渠道獲悉，中國電信為老用戶開放轉互聯網套餐大概在年底實現。原先消息的11月中旬還不能完成相關工作準備。大家有電信用戶成功轉互聯網套餐的也可以評論留言討論交流。也希望這篇文章讓更多的人看到，那些被傳統套餐套牢的老用戶們，不用再羨慕新用戶的優惠套餐，行動起來，捍衛自己的選擇權。