一年賣6000億，馬雲馬化騰急著送錢，12年幹成地產界沙縣小吃
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
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能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
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他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
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他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
從北漂屌絲青年逆襲到中介老大，左暉與“鏈家”經歷了兩個十二年。
刀哥今天就來講講這個有故事的男同學——左暉。
1
十二年租房10間，間間被坑
1992年，左暉從北京化工大學畢業。
畢業後的第一份工作是被分配到了北京郊區的一家工廠。
計算機專業出身的他，選擇辭去工廠的工作，來到了中關村。
90年代的中關村，一個孕育中的硅谷，成就瞭如今很多大佬。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
從北漂屌絲青年逆襲到中介老大，左暉與“鏈家”經歷了兩個十二年。
刀哥今天就來講講這個有故事的男同學——左暉。
1
十二年租房10間，間間被坑
1992年，左暉從北京化工大學畢業。
畢業後的第一份工作是被分配到了北京郊區的一家工廠。
計算機專業出身的他，選擇辭去工廠的工作，來到了中關村。
90年代的中關村，一個孕育中的硅谷，成就瞭如今很多大佬。
那個年代主動投入中關村的，眼光都不會太差。
在中關村創業的第一個事業並不是房地產。20出頭的幾個小夥子，想到了做財產保險代理。
年輕嘛，不要慫就是幹。每人出5萬，公司辦起來了。
然而公司一成立，傻眼了。
從做業務到公司管理，方方面面都是門外漢。沒辦法，只能死磕。
每天下班後，左暉都把自己關在辦公室，蒐集了平安、人壽幾大保險公司的各種細則，
一個細則多的可達幾頁，內容很枯燥乏味，需讀懂不說，還要用幾家的做對比。
終於，細則裡的“陷阱”硬是被他一個字一個字的挖出來了。
還有一個人也是這樣，阿甘。
這些都只是為他打下了創業的基本功，但是為什麼會選擇房地產業？
“因為租房的日子根本就不是人過的”，現在看來很難相信是從左暉口中說出的。
買房前的12年，左暉都是靠租房過來的，差不多換了10套房子，每次都有坑。
提起租房，老左內心滿是傷痕。
第一個12年，老左認識到租房市場不規範。北京個人購房比例在加大，但卻沒有一個購房服務平臺，房產交易信息嚴重不對稱。
第二個12年，他帶著鏈家衝出了重圍，做到行業第一。
2
你才是中介!你全家都是中介!
鏈家是什麼？
房產中介。
這四個字，卻是剛入房產交易市場的左暉最扎心的四個字。
剛入行時，外界對房產交易的態度——中介免談。
雖然痛苦，但這是不可避免聲名狼藉的行業環境。只有一個辦法解決——重塑職業操守。
一開始，他就表達了對行業的痛恨與失望，他痛恨騙人、痛恨經紀人不長進。
沒有無緣無故的恨，因為他自己就曾是上當者。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
從北漂屌絲青年逆襲到中介老大，左暉與“鏈家”經歷了兩個十二年。
刀哥今天就來講講這個有故事的男同學——左暉。
1
十二年租房10間，間間被坑
1992年，左暉從北京化工大學畢業。
畢業後的第一份工作是被分配到了北京郊區的一家工廠。
計算機專業出身的他，選擇辭去工廠的工作，來到了中關村。
90年代的中關村，一個孕育中的硅谷，成就瞭如今很多大佬。
那個年代主動投入中關村的，眼光都不會太差。
在中關村創業的第一個事業並不是房地產。20出頭的幾個小夥子，想到了做財產保險代理。
年輕嘛，不要慫就是幹。每人出5萬，公司辦起來了。
然而公司一成立，傻眼了。
從做業務到公司管理，方方面面都是門外漢。沒辦法，只能死磕。
每天下班後，左暉都把自己關在辦公室，蒐集了平安、人壽幾大保險公司的各種細則，
一個細則多的可達幾頁，內容很枯燥乏味，需讀懂不說，還要用幾家的做對比。
終於，細則裡的“陷阱”硬是被他一個字一個字的挖出來了。
還有一個人也是這樣，阿甘。
這些都只是為他打下了創業的基本功，但是為什麼會選擇房地產業？
“因為租房的日子根本就不是人過的”，現在看來很難相信是從左暉口中說出的。
買房前的12年，左暉都是靠租房過來的，差不多換了10套房子，每次都有坑。
提起租房，老左內心滿是傷痕。
第一個12年，老左認識到租房市場不規範。北京個人購房比例在加大，但卻沒有一個購房服務平臺，房產交易信息嚴重不對稱。
第二個12年，他帶著鏈家衝出了重圍，做到行業第一。
2
你才是中介!你全家都是中介!
鏈家是什麼？
房產中介。
這四個字，卻是剛入房產交易市場的左暉最扎心的四個字。
剛入行時，外界對房產交易的態度——中介免談。
雖然痛苦，但這是不可避免聲名狼藉的行業環境。只有一個辦法解決——重塑職業操守。
一開始，他就表達了對行業的痛恨與失望，他痛恨騙人、痛恨經紀人不長進。
沒有無緣無故的恨，因為他自己就曾是上當者。
對鏈家職業操守最重的一擊，便是上海“2.23”事件。
2016年2月23日，上海“鏈家”涉嫌違規交易，通過銷售“自制”金融產品賺取高額利息、隱匿房屋抵押信息等不道德行為。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
從北漂屌絲青年逆襲到中介老大，左暉與“鏈家”經歷了兩個十二年。
刀哥今天就來講講這個有故事的男同學——左暉。
1
十二年租房10間，間間被坑
1992年，左暉從北京化工大學畢業。
畢業後的第一份工作是被分配到了北京郊區的一家工廠。
計算機專業出身的他，選擇辭去工廠的工作，來到了中關村。
90年代的中關村，一個孕育中的硅谷，成就瞭如今很多大佬。
那個年代主動投入中關村的，眼光都不會太差。
在中關村創業的第一個事業並不是房地產。20出頭的幾個小夥子，想到了做財產保險代理。
年輕嘛，不要慫就是幹。每人出5萬，公司辦起來了。
然而公司一成立，傻眼了。
從做業務到公司管理，方方面面都是門外漢。沒辦法，只能死磕。
每天下班後，左暉都把自己關在辦公室，蒐集了平安、人壽幾大保險公司的各種細則，
一個細則多的可達幾頁，內容很枯燥乏味，需讀懂不說，還要用幾家的做對比。
終於，細則裡的“陷阱”硬是被他一個字一個字的挖出來了。
還有一個人也是這樣，阿甘。
這些都只是為他打下了創業的基本功，但是為什麼會選擇房地產業？
“因為租房的日子根本就不是人過的”，現在看來很難相信是從左暉口中說出的。
買房前的12年，左暉都是靠租房過來的，差不多換了10套房子，每次都有坑。
提起租房，老左內心滿是傷痕。
第一個12年，老左認識到租房市場不規範。北京個人購房比例在加大，但卻沒有一個購房服務平臺，房產交易信息嚴重不對稱。
第二個12年，他帶著鏈家衝出了重圍，做到行業第一。
2
你才是中介!你全家都是中介!
鏈家是什麼？
房產中介。
這四個字，卻是剛入房產交易市場的左暉最扎心的四個字。
剛入行時，外界對房產交易的態度——中介免談。
雖然痛苦，但這是不可避免聲名狼藉的行業環境。只有一個辦法解決——重塑職業操守。
一開始，他就表達了對行業的痛恨與失望，他痛恨騙人、痛恨經紀人不長進。
沒有無緣無故的恨，因為他自己就曾是上當者。
對鏈家職業操守最重的一擊，便是上海“2.23”事件。
2016年2月23日，上海“鏈家”涉嫌違規交易，通過銷售“自制”金融產品賺取高額利息、隱匿房屋抵押信息等不道德行為。
（圖：223事件後，上海鏈家所有二手房房源全部下架）
雖然從“223”事件折射出的是中介行業在野蠻生長之後帶來的弊端，但確實是給鏈家以及全行業敲響的一次警鐘。
為了解決這次事件，左暉專程飛了趟上海，出席露面。
之前，公司裡的13000名員工，只有1%見過左暉真人。
重塑職業操守，自己作為CEO是表率，更是給全鏈家上下一記警告。
市場的事情處理好，轉而開始公司內部治理。
在長達三個小時的內部會議中，左暉四次問臺下的區域經理們，
“我們的消費者喜歡我們嗎？”
左暉四次提問，臺下次次沉默。
左暉繼續說到，“在美國，房產經紀從業人員的平均年齡30多歲，平均從業時間在14年。
而中國遠沒有這麼“長壽”，這考驗的正是一個經紀人的職業操守。
如果你不能從服務客戶的工作中獲得樂趣獲得價值，那麼你在這個行業裡就幹不長、幹不好。
我相信很多人都跟鏈家打過交道，我對鏈家服務的要求是什麼？是不要差。
坦率地說，我們這代做服務型企業的人的核心使命是讓中國的消費者在基礎的服務保障上得到一定滿足。不管我們碰到什麼樣的危機、問題，一定會有一招能化解，那就是能有客戶站出來說我們好。”
在這個創始人眼裡，中介是別在腰帶上的行業。
後來，再有媒體跟左暉聊起中介行業操守問題，左暉又提到了他的經典“尊言論”。
左暉說：“這個行業太需要尊嚴了，我的孩子以後肯定要上學吧，老師也許會讓她寫個東西叫《我的爸爸》，我想她會說我的爸爸是幹中介的，是北京最大中介的頭子。有多少孩子願意說自己的爸媽是幹中介的呢？所以我覺得很不容易。尊嚴離我們這個行業太遠了。”
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
從北漂屌絲青年逆襲到中介老大，左暉與“鏈家”經歷了兩個十二年。
刀哥今天就來講講這個有故事的男同學——左暉。
1
十二年租房10間，間間被坑
1992年，左暉從北京化工大學畢業。
畢業後的第一份工作是被分配到了北京郊區的一家工廠。
計算機專業出身的他，選擇辭去工廠的工作，來到了中關村。
90年代的中關村，一個孕育中的硅谷，成就瞭如今很多大佬。
那個年代主動投入中關村的，眼光都不會太差。
在中關村創業的第一個事業並不是房地產。20出頭的幾個小夥子，想到了做財產保險代理。
年輕嘛，不要慫就是幹。每人出5萬，公司辦起來了。
然而公司一成立，傻眼了。
從做業務到公司管理，方方面面都是門外漢。沒辦法，只能死磕。
每天下班後，左暉都把自己關在辦公室，蒐集了平安、人壽幾大保險公司的各種細則，
一個細則多的可達幾頁，內容很枯燥乏味，需讀懂不說，還要用幾家的做對比。
終於，細則裡的“陷阱”硬是被他一個字一個字的挖出來了。
還有一個人也是這樣，阿甘。
這些都只是為他打下了創業的基本功，但是為什麼會選擇房地產業？
“因為租房的日子根本就不是人過的”，現在看來很難相信是從左暉口中說出的。
買房前的12年，左暉都是靠租房過來的，差不多換了10套房子，每次都有坑。
提起租房，老左內心滿是傷痕。
第一個12年，老左認識到租房市場不規範。北京個人購房比例在加大，但卻沒有一個購房服務平臺，房產交易信息嚴重不對稱。
第二個12年，他帶著鏈家衝出了重圍，做到行業第一。
2
你才是中介!你全家都是中介!
鏈家是什麼？
房產中介。
這四個字，卻是剛入房產交易市場的左暉最扎心的四個字。
剛入行時，外界對房產交易的態度——中介免談。
雖然痛苦，但這是不可避免聲名狼藉的行業環境。只有一個辦法解決——重塑職業操守。
一開始，他就表達了對行業的痛恨與失望，他痛恨騙人、痛恨經紀人不長進。
沒有無緣無故的恨，因為他自己就曾是上當者。
對鏈家職業操守最重的一擊，便是上海“2.23”事件。
2016年2月23日，上海“鏈家”涉嫌違規交易，通過銷售“自制”金融產品賺取高額利息、隱匿房屋抵押信息等不道德行為。
（圖：223事件後，上海鏈家所有二手房房源全部下架）
雖然從“223”事件折射出的是中介行業在野蠻生長之後帶來的弊端，但確實是給鏈家以及全行業敲響的一次警鐘。
為了解決這次事件，左暉專程飛了趟上海，出席露面。
之前，公司裡的13000名員工，只有1%見過左暉真人。
重塑職業操守，自己作為CEO是表率，更是給全鏈家上下一記警告。
市場的事情處理好，轉而開始公司內部治理。
在長達三個小時的內部會議中，左暉四次問臺下的區域經理們，
“我們的消費者喜歡我們嗎？”
左暉四次提問，臺下次次沉默。
左暉繼續說到，“在美國，房產經紀從業人員的平均年齡30多歲，平均從業時間在14年。
而中國遠沒有這麼“長壽”，這考驗的正是一個經紀人的職業操守。
如果你不能從服務客戶的工作中獲得樂趣獲得價值，那麼你在這個行業裡就幹不長、幹不好。
我相信很多人都跟鏈家打過交道，我對鏈家服務的要求是什麼？是不要差。
坦率地說，我們這代做服務型企業的人的核心使命是讓中國的消費者在基礎的服務保障上得到一定滿足。不管我們碰到什麼樣的危機、問題，一定會有一招能化解，那就是能有客戶站出來說我們好。”
在這個創始人眼裡，中介是別在腰帶上的行業。
後來，再有媒體跟左暉聊起中介行業操守問題，左暉又提到了他的經典“尊言論”。
左暉說：“這個行業太需要尊嚴了，我的孩子以後肯定要上學吧，老師也許會讓她寫個東西叫《我的爸爸》，我想她會說我的爸爸是幹中介的，是北京最大中介的頭子。有多少孩子願意說自己的爸媽是幹中介的呢？所以我覺得很不容易。尊嚴離我們這個行業太遠了。”
刀哥從他幾段演講、所作所為中，最大的感受是——也許做這個行業沒有尊嚴，但不代表沒有職業操守。
如今，幼兒園會出現針頭、書院會聽到“龍鞭”下的哀嚎、餐廳會有老鼠逛街，操守越來越拷問著各行各業的良心。
3
告誡創業公司：
慢即是快，千萬不要走捷徑
鏈家的發展模式成為很多行業裡創業者模仿的典範。
從擴張戰略、併購軌跡、創新思路，都在被不斷聚焦和研討，它的轉型氛圍、企業文化和躥升態勢都完全不同於行業內的其他競爭對手，是一家名副其實的現象級公司。
文/居委會小仙女（ID:ijincuodao）
今天刀哥來說一個“不要臉”的行業。
每次接到這個行業的電話，你們的反應可能和我是一樣的。
被罵騙子也就忍了，把小哥衣服也撕了，右邊的大媽廣場舞都不跳了也要來評評理！
MC天佑請你來喊麥！男默女淚的行業心聲！
他們就是房產中介。
在這個行業裡，有人卻這樣說：
“我明白，租房的日子根本就不是人過的”
“同一水平線上的競爭對手？不存在的”
“最近，馬雲馬化騰都想跟我們合作”
能夠想象，這是低調的中國房地產交易龍頭老大左暉的觀點嗎？
左暉，鏈家創始人兼CEO。
鏈家，簡直就是房地產界的沙縣小吃。
北京公交站每兩站就有一個鏈家門店。
鏈家房產覆蓋了2.5億人口。2.5億？ 不多不多，也就1個半的戰鬥民族人口吧。
無論走哪總能看到一群掛著“小綠牌”西裝革履的鏈家經紀人，這樣的經紀人全國有1.8萬。
鏈家地產，從一個只有27個人的小公司，12年間，開了900餘家直營連鎖門店。
鏈家成了馬雲、馬化騰進軍房地產最看好的合作商。
從北漂屌絲青年逆襲到中介老大，左暉與“鏈家”經歷了兩個十二年。
刀哥今天就來講講這個有故事的男同學——左暉。
1
十二年租房10間，間間被坑
1992年，左暉從北京化工大學畢業。
畢業後的第一份工作是被分配到了北京郊區的一家工廠。
計算機專業出身的他，選擇辭去工廠的工作，來到了中關村。
90年代的中關村，一個孕育中的硅谷，成就瞭如今很多大佬。
那個年代主動投入中關村的，眼光都不會太差。
在中關村創業的第一個事業並不是房地產。20出頭的幾個小夥子，想到了做財產保險代理。
年輕嘛，不要慫就是幹。每人出5萬，公司辦起來了。
然而公司一成立，傻眼了。
從做業務到公司管理，方方面面都是門外漢。沒辦法，只能死磕。
每天下班後，左暉都把自己關在辦公室，蒐集了平安、人壽幾大保險公司的各種細則，
一個細則多的可達幾頁，內容很枯燥乏味，需讀懂不說，還要用幾家的做對比。
終於，細則裡的“陷阱”硬是被他一個字一個字的挖出來了。
還有一個人也是這樣，阿甘。
這些都只是為他打下了創業的基本功，但是為什麼會選擇房地產業？
“因為租房的日子根本就不是人過的”，現在看來很難相信是從左暉口中說出的。
買房前的12年，左暉都是靠租房過來的，差不多換了10套房子，每次都有坑。
提起租房，老左內心滿是傷痕。
第一個12年，老左認識到租房市場不規範。北京個人購房比例在加大，但卻沒有一個購房服務平臺，房產交易信息嚴重不對稱。
第二個12年，他帶著鏈家衝出了重圍，做到行業第一。
2
你才是中介!你全家都是中介!
鏈家是什麼？
房產中介。
這四個字，卻是剛入房產交易市場的左暉最扎心的四個字。
剛入行時，外界對房產交易的態度——中介免談。
雖然痛苦，但這是不可避免聲名狼藉的行業環境。只有一個辦法解決——重塑職業操守。
一開始，他就表達了對行業的痛恨與失望，他痛恨騙人、痛恨經紀人不長進。
沒有無緣無故的恨，因為他自己就曾是上當者。
對鏈家職業操守最重的一擊，便是上海“2.23”事件。
2016年2月23日，上海“鏈家”涉嫌違規交易，通過銷售“自制”金融產品賺取高額利息、隱匿房屋抵押信息等不道德行為。
（圖：223事件後，上海鏈家所有二手房房源全部下架）
雖然從“223”事件折射出的是中介行業在野蠻生長之後帶來的弊端，但確實是給鏈家以及全行業敲響的一次警鐘。
為了解決這次事件，左暉專程飛了趟上海，出席露面。
之前，公司裡的13000名員工，只有1%見過左暉真人。
重塑職業操守，自己作為CEO是表率，更是給全鏈家上下一記警告。
市場的事情處理好，轉而開始公司內部治理。
在長達三個小時的內部會議中，左暉四次問臺下的區域經理們，
“我們的消費者喜歡我們嗎？”
左暉四次提問，臺下次次沉默。
左暉繼續說到，“在美國，房產經紀從業人員的平均年齡30多歲，平均從業時間在14年。
而中國遠沒有這麼“長壽”，這考驗的正是一個經紀人的職業操守。
如果你不能從服務客戶的工作中獲得樂趣獲得價值，那麼你在這個行業裡就幹不長、幹不好。
我相信很多人都跟鏈家打過交道，我對鏈家服務的要求是什麼？是不要差。
坦率地說，我們這代做服務型企業的人的核心使命是讓中國的消費者在基礎的服務保障上得到一定滿足。不管我們碰到什麼樣的危機、問題，一定會有一招能化解，那就是能有客戶站出來說我們好。”
在這個創始人眼裡，中介是別在腰帶上的行業。
後來，再有媒體跟左暉聊起中介行業操守問題，左暉又提到了他的經典“尊言論”。
左暉說：“這個行業太需要尊嚴了，我的孩子以後肯定要上學吧，老師也許會讓她寫個東西叫《我的爸爸》，我想她會說我的爸爸是幹中介的，是北京最大中介的頭子。有多少孩子願意說自己的爸媽是幹中介的呢？所以我覺得很不容易。尊嚴離我們這個行業太遠了。”
刀哥從他幾段演講、所作所為中，最大的感受是——也許做這個行業沒有尊嚴，但不代表沒有職業操守。
如今，幼兒園會出現針頭、書院會聽到“龍鞭”下的哀嚎、餐廳會有老鼠逛街，操守越來越拷問著各行各業的良心。
3
告誡創業公司：
慢即是快，千萬不要走捷徑
鏈家的發展模式成為很多行業裡創業者模仿的典範。
從擴張戰略、併購軌跡、創新思路，都在被不斷聚焦和研討，它的轉型氛圍、企業文化和躥升態勢都完全不同於行業內的其他競爭對手，是一家名副其實的現象級公司。
但是，關於鏈家的這一切可能都被過度誇大了。
左暉有一段很有名的言論能夠側面發映出鏈家公司是如何做大的。
左暉曾說，做到100的時候，人們覺得我們是1。做到1000的時候，人們覺得我們做了10000。對外界可能是1跟10000的差距，但是對鏈家來說，無非是從100漲到了1000，外界不瞭解鏈家，其實我們始終在線性發展。對一家公司而言，管理的落地、組織、績效、IT支持，四項一項都不能少，這是基本功。
從計算機專業出身，到後來一系列對政策的關注，鏈家今天的這一切，左暉已經佈局了很多年。
對創業公司的建議：
1、慢即是快
2、千萬不要走捷徑
對於這兩點，左暉舉了兩個例子。
左暉：我們家在陝西，我姐姐當年考大學，考到北京來了。我們那裡是一個小地方，她一個同學來我們家，我們家是西安前面一站，他們坐綠皮車回北京的時候，他說能找到座。我就問，為什麼能找到座？他說，大多數人一上車之後先往左拐，抬頭看看，說那邊吧。我永遠都是從第一節上，往最後一節走，一個車大概11個車廂，1300多個座，每個都要看一遍，如果一個座沒有就踏實了，每次都能找到。這個事情就是不走捷徑。
另外，我們經常舉中國工程師和外國工程師的例子，有一個流水線是裝肥皂的，總會有空的肥皂盒，老外會做一些算法，發明一個機器，花200萬美元。而中國的工程師則會在流水線末放一個電風扇。
我們不做中國的工程師，我們要做那個老外工程師，因為這個事情不可控，在整個企業管理過程中，十件事中有一件事是可以用電風扇解決的，但是有九件事是電風扇解決不了的。但是，這樣的事在中國會有很大的共鳴，因為很多人都喜歡走捷徑。哪怕成本比較高，哪怕很費勁，但是我們是可控的，一定是可以解決這個問題的。
你說到底哪個快？哪個慢？哪個容易？哪個難呢？
左暉天生對走捷徑就有反感。這個社會就是這樣，大家都比較急吼吼的要成功，但很多事是急不得的，對於一個組織來講，培養核心能力是最重要的，花很長時間也要去培養出來。如果今天做的事情，永遠是為五年之後做的，這種組織相對來說更安全。
刀哥總結：
創業，慢即是快
左暉沒有走捷徑，才走出了一個鏈家。
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